Год назад летали с мужем на Мальдивы через этого туроператора. Купили у них тур, потому как была хорошая акция, в общем, выходило даже дешевле, чем самостоятельно покупать билеты на самолет и бронировать самим отель. Менеджеры произвели хорошее впечатление, помогли с оформлением и подготовкой к поездке, дали полезные рекомендации по отдыху, спасибо им большое)) Трансфер с аэропорта и обратно все четко, без проблем. Отель отличный, не буду рассказывать, что мы видели и где были, это уже отдельный увлекательный рассказ, но своим гидом мы остались довольны!
Организация на уровне
Виктор Опубликовано 12.06.2024
Летали с супругой на Мальдивы - организовано всё было, в целом, на хорошем уровне. Компетентные гиды, отвечали на все вопросы, даже не самые простые. Отдельно отмечу экскурсии - очень понравилось. В общем, могу рекомендовать этого туроператора
Нам понравилось
Зина Опубликовано 05.06.2024
Это лучший агент за все время, что у нас был - все организовали четко с поездкой на Мальдивы и отдыхом, питание было на высшем уровне, экскурсии интересные и неутомительные, транспорт чистый, с кондиционером, водой и даже пледами. Нас встречали в аэропорту и отвозили к отправлению обратного рейса, в дороге не томили, не стояли и никого не ждали, так что мы даже не устали в пути. Гиды не только интересно рассказывали о достопримечательностях, но и шутили, и давали рекомендации, как вести себя в чужой стране. Молодцы
Все устроило
Оля Опубликовано 23.05.2024
Вся информация, которую агент указывал при бронировании тура на Мальдивы, оказалась правдоподобной. Нам организовали хороший самолёт с местами возле окон, трансфер до отеля и обратно в аэропорт, пятиразовое питание в отеле, интересные экскурсии и развлечения на территории отеля. Также разместили нас в хорошем номере, да ещё и украсили комнату лепестками роз и полотенца сложили в форме сердец - для новобрачных. Достойно приняли и проводили. Сервис на высшем уровне, так что не рекомендуем компанию.
Как по мне отличная фирма
Даня Опубликовано 16.05.2024
Только вернулись из сказочного путешествия с Al Khalidiah Tourism! ???? Выбирали между ОАЭ и Мальдивами, и менеджеры помогли определиться с идеальным вариантом, учли все наши пожелания. Организация тура просто на высоте: перелеты, трансферы, отель - все четко и без накладок. Отдельное спасибо гидам - настоящие профессионалы, знающие и интересные, с ними экскурсии были просто незабываемыми! ???? И даже когда возникла небольшая проблема, ребята моментально все решили. Al Khalidiah Tourism - это профессионализм, внимание к клиентам и незабываемый отдых. Однозначно рекомендуем! ????
Начну с того, что по поводу трансфера из аэропорта Шарджа до отеля wyndham garden ajman, у меня претензий нет. Нас вовремя встретили и отвезли до отеля. Однако, с отъездом возникли проблемы. За полтора дня до отъезда нам принесли записку о том, что нас заберут из отеля в 04:30 утра (время вылета 09:10, при том, что дорога до аэропорта занимает около 25-30 минут). Мы, мягко говоря, были не очень довольны, но решили, что, вероятнее всего, автобус будет по пути забирать других туристов, поэтому они забирают нас с таким запасом времени.Мы спустились на ресепшн к назначенному времени и стали ждать. По истечении 1 часа никто за нами не приехал. Мы подошли к администратору и попросили выяснить, почему нас не забирают. Они позвонили этому трансферу, который ответил, что они просто перепутали в нашей записке время на 1 час и что автобус прибудет через 5 минут. Автобус, конечно же, приехал через 5 минут и отвез нас до аэропорта, но осадок остался. Могли бы, хотя бы, извиниться за такую ошибку.
Опыт трансфера из аэропорта
Гость Опубликовано 15.05.2019
Трансфер из аэропорта организован просто ужасно. Впервые вижу, чтобы делали совместный трансфер из нескольких самолётов. В итоге после пяти часового перелета ещё полтора часа ждали, пока нас отвезут в отель. При этом по версии Убера, дорога до отеля занимает 20 минут.
Принимающая сторона Аль Халидия Туризм. С приемом и доставкой меня как туриста в отель по прилету в Дубай претензий никаких. Встретили (представитель фирмы), предоставили водителя, который меня отвёз в отель, разместили в номер. А вот с отъездом были проблемы.Хочу рассказать про неприятный случай моего отъезда из Рас Аль Хаймы из отеля Акацая. Накануне отъезда пишу сообщение гиду, что нет информации о том, как мне уезжать. Отвечает, после ужина. Кроме телефона гида у меня не было других телефонов, по которым можно было связаться с представителями фирмы, и это очень осложнило всю ситуацию. Ни в течении дня, ни после ужина, никакой информации. Подхожу на рецепшн, уже поздно вечером, сотрудник говорит, что никакой информации не поступало, но сейчас посмотрит. Роется в компьютере, распечатывает какую-то таблицу, в которой много информации и говорит, что ваш трансфер завтра в 4.20. Это вся информация, которую до меня донесли. Причём, это не представитель фирмы мне её предоставил, а сотрудник отеля.В назначенный час приходит машина до аэропорта, в ней уже есть другие пассажиры. И первый вопрос, который мне адресуется ими, вы в Москву летите в 9.10. Я говорю да. А вам сообщили, что рейс отменён? Удивляюсь и говорю, что нет, мне вообще не предоставили информацию ни о трансфере, ни...
Отвраительное отношение к клиентам
Гость Опубликовано 07.12.2017
Решила воспользоваться услугами известной компании, т.к слышала о положительные отзывы о компании, да и сама компания давно на туристическом рынке. Написал им запрос о наличии отелей и цен, получила ответ, на следующий день отписалась о своем выборе, тут же получила инвойс, который оплатила на следующий день , т.к уже был вечер, скинула в бухгалтерию подтверждение об оплате и тут началось. Вместо подтверждения бронирования мне пришло письмо о то, что комнату которую я выбрала уже выкупить не возможно, т.к отель на "стопе" .Я расстроилась, но предложила ( я , не менеджер) менеджеру посмотреть другие варианты, которые бы нас устроили. В ответ тишина, только после нескольких моих писем и звонков на третий день мне присылают варианты. Т.к вопрос был срочный , мы за это время купили отель у другой фирмы, но деньги-то мои мне не вернули. В итоге, когда со мной наконец вышли на связь, я попросила вернуть платеж. После этого опять тишина на несколько дней. И хорошо, что это были не последние мои сбережения, т.к получить свои деньги обратно оказалось не просто. Через неделю переписки , звонков , мне из вернули, но осадок остался.Не рекомендую обращаться к этой компании если вам дорого время, деньги и ваши нервы.
Отель ,Al Khslidian resort.
Надежда Опубликовано 24.09.2017
Отель ,Al Khslidian resort. Отельный гид Фарид. Договорились о встрече в 20-00, и случайно увидели, что встреча началась в 18-30. Продал обзорную экскурсию на 14-00, а она началась в 15-00.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Произвели хорошее впечатление
Организация на уровне
Нам понравилось
Все устроило
Как по мне отличная фирма
Опыт трансфера из аэропорта и обратно
Опыт трансфера из аэропорта
Отвечает ли компания за отъезд туристов?
Отвраительное отношение к клиентам
Отель ,Al Khslidian resort.