Много неразберихи при заказе. В прошлый раз не требовались паспортные данные получателя. В этот раз одна из причин задержки - не указал отправитель ОТЧЕСТВО получачеля! ЦИРК.. Куча звонков операторам. Куча потраченных нервов. В прошлый раз доставка увеличилась на 760 руб. хотя " забор и доставка" оговорены были и ОПЛАЧЕНЫ. Перезванивали региональные начальники, ну да кто с деньгами расстанется? Так всё и затихло, а осадок неприятный остался...Бред, волокита , бюрократия, хотя доставили всего на день позже - но нервов это стоило...
Недостатки:
бюрократия неразбериха . Некорректное обещание по ценам при заказа и по факту оплаты .
Дешева рыбка - погана юшка !
Алена Опубликовано 17.09.2019
Если вы бережете свои деньги, время и нервы - тогда бегите от этой ТК . Сервис на уровне 90х годов. Сверх долгая доставка, уже трижды переносили дату прибытия груза. На любое обращение в кол центр, вы будите слышать пустые дежурные фразы типа "ваш звонок очень важен для нас". Общее впечатление очень не приятное.
Достоинства:
пока не найдено
Недостатки:
обслуживание, кол центр, сроки доставки.
Плохая работа операторов на телефоне
Александр Опубликовано 10.09.2019
Добрый день!Очень плохая работа операторов на телефоне. Ничего не знаю где груз и вообще отправили или нет.Говорят одно, в реале другое.В общем операторы работаю не профессионально. Очень, очень плохо.
Работа с претензиями
Юлия Опубликовано 07.09.2019
Ранее писала отрицательный отзыв. Теперь хочу поблагодарить руководство компании/отдел по работе с претензиями на реакцию на жалобы. По крайней мере мои вопросы были решены. Жаль, конечно, что решаются они после того, как клиенты пишут негативные отзывы на сторонних ресурсах. Надеюсь впредь все вопросы можно будет решать на месте)
Не работайте у них
Соискатель Опубликовано 06.09.2019
Нашел объявление о вакансии грузчика. Подавал его от имени компании человек по имени Анатолий. Вариантов связи , кроме откликнуться на объявление не было. Несколько дней я ждал , что мне ответят на мой отклик и на сообщение , на сайте в объявлении. Было видно , что компания каждый день проверяет отклики , но мне не отвечали. После недели ожидания , я кроме предыдущего сообщения написал , что хотел бы узнать , как попасть на собеседование. Мне ответили , что я старый для них в свои 40 лет. Я нашёл в интернете номер компании и позвонил и задал вопрос , почему они так отвечают , что такой дискриминацией они нарушают Российское законодательство , которое запрещает возрастные и половые дискриминации при трудоустройстве ? Мне сказали , что какие ещё нафиг законы , у них свои законы ! Видимо , что хорошо , что не попал туда работать , если на этапе попытки попасть на собеседование выяснилось такое наплевательское отношение к соблюдению закона и , соответственно к подчиненным. А судя по остальным отзывам - я не ошибаюсь в своём мнении
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамы
Плюют на Российское законодательство
Откровенное гэ
Марина Опубликовано 05.09.2019
Девочки попки дурак разбираться не хотят . Устраивают клиенту пин понг. Везли груз от екб до москвы 8 дней))) самые быстрые
Задержка груза
АЛЕКСЕЙ Опубликовано 24.08.2019
Груз должен был прибыть в Чебоксары 24 .08.2019 в 15 -00.Но груз не прибыл,хотя по отслеживанию, он уже находился на терминал и мы его уже получили.По факту груз пришел в 20- 59 минут. Мы все это время находились, в терменале,так как груз нужно было срочно отгрузить контро- агенту.По вине перевозчика попали,на штрафные санкции.Руководитель подразделния Сергей Валерьевич, на встречу не шел,извинений не принес,гнул что они не виноваты. Во всем виноват водитель фуры,хотя они нанимали данного водителя.Остался очень нехороший осадок и минус деньги.Понравилось то что грузчики,ждали до последнего,вот кто отвественно относиться к своей работе.
Достоинства:
Грузчики отличные ребята,ждали до последнего
Недостатки:
Ни чего не могут толком обьяснить.Где груз ,когда прибудет,ни чего не знают
Жуть-жуткая
Юлия Опубликовано 23.08.2019
Если вам не жалко своего времени и нервов - это как раз в Байкал-сервис (правда, сервисом здесь и не пахнет). Оповещение о приходе груза компания присылает в вайбер (об этом узнала, когда начала выяснять когда и кого они известили). Учитывая, что в вайбер приходит куча спама, отследить оповещение - надо знать, что оно должно прийти. Как следствие довыставляют хранение груза. Дозвониться - нереально. Дозвонился -тебя просят подождать..... минут 15.... потом еще 15..... Это будет особенно приятно тем, у кого небольшой лимит минут на моб телефоне или поминутная оплата.Ранее было весело, когда компания поменяла место расположения... То же "известили" рассылкой.... Только не понятно кого и когда.
Недостатки:
ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС
ТК в которой процветает воровство!!!
Татьяна Опубликовано 26.07.2019
Обворовали 2груза подряд, одинаковые коробки отправителя с фирменным скотчем. Одинаково вскрыты и аккуратно заклеены. Первый обнаружила кражу только когда уже забрала груз. Второй на месте, при получении. Украдено на общую сумму порядка 18000руб!!! Претензии оформлены, собрала кучу требуемых бумажек, результата нет!!! Ведь должны же быть камеры на складах, выследить вора не сложно, но руководству наплевать, ищут лазейки, чтобы не разбираться и ничего не компенсировать! Грузы №МС-ю130874, №МФ-1800001
Недостатки:
Воровство!
УЖАССССС , проходите мимо Байкал Сервис
Анна Опубликовано 15.07.2019
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам!!!!! Все правда!!!! Обман и в расчете и в сроках доставки. Причем в ответ на претензию пишут: Спасибо, разберемся! Но в чем они разбираются не понятно. В пользу клиента никакого решения положительного. Мне срочно нужно было отправить груз и я не почитав отзывы, выбрала данную ТК. Очень жалею, что это сделала. Просто свинское отношение к клиентам.
Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении груза.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Много неразберихи...
Дешева рыбка - погана юшка !
Плохая работа операторов на телефоне
Работа с претензиями
Не работайте у них
Откровенное гэ
Задержка груза
Жуть-жуткая
ТК в которой процветает воровство!!!
УЖАССССС , проходите мимо Байкал Сервис