Честные отзывы о Домашний мастер

Ремонт стиральной машины.

Светлана Опубликовано 12.06.2019

У меня сломалась стиральная машина 6 мая, 7 мая приехал сотрудник компании, провел диагностику, сказал, что нужно перепрошивать модуль. На вопрос о сроках сказал 5-10 рабочих дней. 18 мая я сама позвонила мастеру, чтобы узнать на каком этапе идет ремонт модуля. Мастер сказал, что модуль будет готов во вторник, то есть 21 мая, и что он позвонит. 22 мая я сама ему позвонила, но мастер не ответил на звонок. Прислал смс, что приедет в выходные. 24 мая я снова сама позвонила мастеру, чтобы узнать когда конкретно в выходные он приедет. На что мне было сказано, что он уезжает на дачу и будет в воскресенье примерно в 20:00 вечера. В воскресенье он не приехал, не позвонил и на звонок мой не ответил. 27 мая я стала звонить в компанию, чтобы понять, когда будет готов модуль. Мне обещали перезвонить, но не перезванивали, мастер на звонки не отвечал. В итоге в очередной раз я снова стала звонить в колл-центр и мне, наконец-то, перезвонил менеджер и сказал, что мастер утром не смог приехать, но будет у меня вечером в районе 18:00. В итоге и вечером мастер не приехал и не позвонил. Далее я звонила 28, 29 мая и в колл-центр и мастеру. Мастер по-прежнему...

Достоинства:

При первом звонке быстрый прием заявки и очень быстрый звонок менеджера.

Недостатки:

Хамство сотрудников колл-центра, игнорирование просьб о звонках менеджеров, не выполнение сроков ремонта, мастер не отвечает на телефон, обещание приехать не выполняет, не предупреждает об отсутствии. Специалисты колл-центра отправляют к менеджеру, менеджер, если повезло с ним общаться обещает связаться с мастером и перезвонить, не перезванивает, мастер валит все на модульщика, но телефон модульщика никто, естественно, не дает.

Хорошая комрания с качественным сервисом

Евгения Опубликовано 12.06.2019

У нас перестала работать стиральная машинка бош, ей конечно уже 10 лет, но хотелось отремонтировать. Обратились в фирму Домашний мастер, приехал к нам специалист, посмотрел машинку, отъехал на склад за деталями, вернулся в тот же день и починил. Надеемся, что она прослужит нам еще долго. Мастер еще оставил нам документы. Мы очень довольны услугами фирмы Домашний мастер.

Достоинства:

Шустрость
Качество

Недостатки:

Мы не заметили

Довольны работой и ценой

Семья Ивановых Опубликовано 07.06.2019

Хотим поделиться: в этой компании "Домашний мастер" очень демократичные цены по сравнению с конкурентами на подключение вытяжки. Качество работ и уровень профессионализма на уровне при этом, что удивительно (главное на сглазить).Долго присматривались к новой вытяжке, изучали разные предложения, читали, сможет ли муж справиться самостоятельно - но в итоге знакомая предложила электриков из "Домашний мастер" (они ей то ли люстру подключали, то ли стиральную машину - я не помню уже), она осталась довольна ценами.В результате приехал мастер Михаил, снял старую сломавшуюся вытяжку, рассказал, как правильно пользоваться новой вытяжкой и как ухаживать за ней, быстро подключил новую вытяжку. Взял за работы действительно совсем недорого

отказ в обслужевание без объснения,фирма не работает

Ирина Опубликовано 03.06.2019

Позвонила по номеру 711-13-79 невежливо отказали, не объяснив ничего,возможно фирма не работает,трата времени и денег на бессмысленные звонки, в обслуживание отказ.

Недостатки:

фирма не работает и не выезжает

Спасибо Вам

Елена Опубликовано 28.05.2019

Спасибо за Вашу работу. Очень довольны нашей новой кухней! В ней теперь находится одно удовольствие! Сделано всё безупречно и качественно. Очень внимательные сотрудники, которые нас обслуживали, никаких нареканий. Если еще придется собирать мебель, то снова к Вам!Спасибо большое компании ДОМАШНИЙ МАСТЕР

Благодарность

Ира Макрицкая Опубликовано 28.05.2019

Проект примерно представляла, но мастер, который приехал на замер предложил ещё более интересный вариант, результат ошеломил... Такой красоты я ещё не видела, кухня выполнена идеально, придраться не к чему, аккуратно, красиво, профессионально и по теперешним меркам не дорого . Доставка во время. Установка на следующий день быстро и очень качественно. Хочу выразить огромную благодарность Компании Домашний мастер

Хорошая компания.

Молли Опубликовано 21.05.2019

Обращалась в компанию по ремонту стиральной машины, она со мной много лет прожила и было жалко выкидывать на свалку так как я ей очень довольна. Но вот случилась беда , она перестала отжимать . Приехал мастер быстренько разобрал ее понял в чем проблема и отремонтировал. Теперь стирает как и прежде. Спасибо Вам большое

Отличная компания

Николай Опубликовано 17.05.2019

Вызвал мастера заменить УЗО, у самого не получилось, решил обратится к специалистам. Позвонил в компанию Домашний мастер, мне понравился их сайт sk-service1.ru. Очень приветливо и вежливо общаются операторы, это меня подкупило, мастер приехал шустро, так же шустро все заменил. Я остался доволен соотношением сервис/качество/цена, все соответствует и на должном уровне. Теперь рекомендую эту компанию, тем более спектр услуг у компании широкий.

Достоинства:

Опепативность
Качество
Приятный сервис

Недостатки:

Не заметил

Спасибо за Ваш труд !

Николай Опубликовано 16.05.2019

Затеяли ремонт ванной комнаты в том году перед Новым годом. Переживали, что не успеют к празднику. Сделали в срок. Поменяли плитку в ванной, всю сантехнику, трубы. Цены на услуги приемлемы. Замечаний не было, все задачи были выполнены. Спасибо!

Спасибо за Ваш труд !

Николай Опубликовано 16.05.2019

Затеяли ремонт ванной комнаты в том году перед Новым годом. Переживали, что не успеют к празднику. Сделали в срок. Поменяли плитку в ванной, всю сантехнику, трубы. Цены на услуги приемлемы. Замечаний не было, все задачи были выполнены. Спасибо.