Я в должности совсем не давно, поэтому хотел узнать статистику, структуру работы, о возможностях работы внутри коллектива. А именно о взаимосвязи кураторов, врачей, администраторов, о том, что именно принесет успех, прибыль и счастливого пациента.
Понравились спикеры, живое общение. Несмотря на плотный график обучения, все выдержали и получили большой объем информации. Мои пробелы в знаниях закрыли на сто процентов.
Самое главное, что понравилось это новые знакомства и работа с таблицами. Я не видел и не умел работать с таблицами. Теперь буду применять в своей клинике.
Очень хотела услышать опыт коллег именно из Демократ
Ольга Хлопикова Опубликовано 16.10.2024
Я из города Архангельск, управляющая клиники Демократ. Поскольку в нашей сети есть определенные правила работы, я хотела лично узнать, как обстоят дела у других клиник в нашей сети, и как на практике они применяют определенные алгоритмы.
На съезде партнеров понравилось, что все открыто делятся своим опытом, своими наработками. Теплая и дружественная атмосфера.
Благодарен Демократ за возможность сотрудничества с начала открытия клиники.
Сангинов Фарход Опубликовано 16.10.2024
С самого начала мы активно сотрудничаем с управляющей компанией: выбор помещения, лицензирование, покупка оборудования - всё делается совместно.
Постоянно находимся на связи с Анной и Натальей, так как нужно обучать администраторов и кураторов.
Самая большая ценность — это оцифровка клиники. Я точно вижу от куда приходят доходы, куда уходят, как этим управлять. Вся система, управления клиникой — это большая находка.
Рекомендую всем, кто не знает, как открыть, организовать и контролировать стоматологическую клинику.
Благодарю Демократ за постоянное сотрудничество
Дадашев Марат Опубликовано 16.10.2024
Мы начинали с Мирославой по созданию концепт-плана и планировки здания, так как мы заходили в помещение, где не было даже стен. Также значимой помощью было подбор и закупка оборудования.
На данный момент нас ведет Наталья и Анна) всё по работе с персоналом.
Конечно, во франшизу нужно заходить одиночным клиникам, которые работают на два-три кресла и не могут из этого вылезти. Либо предпринимателям, у которых есть лишние деньги и желание грамотно инвестировать и преумножить эти деньги.
Самое нужное мероприятие для собственника клиники.
Суханов Дмитрий Опубликовано 16.10.2024
В первую очередь хочу отметить отдел сопровождения, реальную помощь в закупке оборудования с хорошим дисконтом от рыночных цен, помощь планировке помещения. Я уверен, что если будущий собственник не доктор, как я, то эти вопросы встанут в первую очередь.
В данный момент наиболее актуальна помощь от коммерческого отдела, который помогает в обучении персонала (администраторов и кураторов).
Я хочу отметить и подчеркнуть тот круг общения других собственников из других городов в который ты попадаешь. Много интересного для себя узнал о каких-то проблемах и болях, которые есть у меня, но которые успешно решают другие франчайзи в своих городах.
Рекомендую Демократ тем, у кого еще не сформирована команда, у кого еще нет концепции и целей на будущее своего проекта и докторам, которые хотят быть собственниками своей клиники.
Мой основной вопрос для приезда на съезд франчайзи - получить новые инструменты для работы с пациент
Индира Садыкова Опубликовано 20.09.2024
Меня зовут Индира. Я из города Алматы.
Я могу сказать, что получила ответы на все свои вопросы в процессе слушания лекторов.
Понравилась доступность информации, не было ситуации, в которой не понятно о чем говорит лектор. Информация разноплановая и даже те моменты о которых я не задумывалась, на них тоже ответили.
С управляющей компанией мы сотрудничаем давно. Мне очень нравиться то, что можно обратиться за помощь как по неважному вопросу, так и по важным и глобальным вопросам. С нами всегда на связи и всегда помогают. Я как куратор вижу улучшение работы всей клиники за счет грамотного управления. На пути становления клиники было в миллион раз легче двигаться. Мы не шли как слепые котята. Так же я благодарна за AmoCRM. За счет этого инструмента мне не нужны дополнительные инструменты в виде блокнотов, Гугл таблиц. Всё под рукой, и я могу легко контролировать процесс. Благодарю Демократ за этот съезд
Нам очень помогла управляющая компания.
Елена Кулешова Опубликовано 15.09.2024
Здравствуйте, меня зовут Елена. Управляющая компания очень помогла с выбором места. Мы находимся в центре города. Рядом много остановок и ЖД вокзал, проходимость высокая. К нам могут приехать из другого города, чтобы пройти лечение и пациенту не нужно будет нас долго искать. Также очень помогли в обучении персонала, так как в начале работы не было опыта ни у нас, ни у нашего персонала, а управляющая компания решила все эти трудности.
На постоянной основе до сих пор мы на связи со всеми отделами, и они помогают регулировать работу не только персонала, но и нас самих как управляющих.
Ценность в сотрудничестве с франшизой Демократ огромна в плане опыта. Мы как практикующие врачи профессиональны в вопросе лечения, но совершенно не компетентны в предпринимательских вопросах.
Особенно, рекомендую Демократ тем, кто боится открывать свою клинику из-за неизвестности и страхов прогореть и потерять большие деньги.
Я давно себя ассоциирую с Демократ
Ануш Асватурова Опубликовано 29.08.2024
Сразу хочу предупредить, что здесь не было такого, что взяли всю работу на себя и повели за ручку. Да, управляющая компания закрывает все вопросы, любые вопросы, которые возникают в процессе открытия и работы, но работать нужно и нужно вкладываться.
С нами постоянно работает коммерческий отдел, особенно Анна и Наталья, а также сейчас стала чаще обращаться к Алексею в маркетинговый отдел.
Ценность сотрудничества заключается в возможности не набивать шишки и не совершать ошибки.
Я на себе увидела, как человек без опыта в бизнесе и в стоматологии, как можно не имея грамотных управляющих пойти в быстрый рост. За два года мы преодолели такой путь, который другая клиника будет идти более пяти лет.
Любой, кто будет открываться по франшизе, будет иметь успех, как предприниматель без опыта в стоматологии, так и врач без опыта ведения бизнеса.
Приехал съезд партнеров для получения новых знаний и обмена опытом с коллегами.
Батуржан Баталов Опубликовано 19.07.2024
Меня зовут Батуржан, я приехал из Казахстана. Город Алматы. Являюсь главным врачом сети клиник Demokrat.
Мне запал в душу позитив от общения с докторами и то, как организовано было мероприятие. Это было сделано на высшем уровне.
Хочу пожелать, чтобы таких мероприятий было больше для обмена своими навыками, знаниями и опытом.
Вообще, до того как мы начали сотрудничество с Demokrat работа велась спонтанно, а сейчас всё организовано. Работа куратор - доктор - пациент. Это очень классно!
Главный инсайт со съезда - Сколько бы тебе не было лет, нужно учиться, учиться и учиться. Знанием ты повышаешь свой уровень как доктор, как управляющий и просто как человек.
Нас не вели за ручку, но показали протоптанную дорожку.
Евгений Кулешов Опубликовано 29.06.2024
В процессе открытия клиники у меня было много вопросов, всех их я адресовал управляющей компании и получал исчерпывающие ответы. Во время работы никто не вел за ручку, но протоптали хорошую тропинку. Всё необходимое показали и объяснили. Плюс, самое главное, помогли найти отличное место для клиники, хотя, я его, изначально, сам и не рассматривал.
В управляющей компании есть длинный оцифрованный путь, где каждый отдел полностью показывает и рассказывает о своей работе и как ее применить у своей клинике. Мы начали с отдела сопровождения, именно он закрывал все мои вопросы по открытию ООО, выбору помещения и получению лицензии.
Затем, я начал сотрудничать с коммерческим и HR отделами. От начала работы и по сей день я пользуюсь их услугами, например в обучении сотрудников, или необходимости закупки оборудования, или материалов. Т.е. когда у меня возникает вопрос или трудность, с помощью управляющей компании, я решаю все возникающие задачи.
Я вижу огромную ценность в сотрудничестве, так как:
1. Мне помогли открыться и сэкономить крупную сумму денежных средств
2. помогают по сей день с возникающими вопросами.
Я сам действующий доктор и во врачебном деле понимаю всё прекрасно, а вот в предпринимательской сфере как слепой котенок, поэтому франшизу Демократ советую в первую очередь врачам стоматологам, которые хотят открыть свою клинику.
Самое главное, что я хочу сказать — это важность работать с теми, кто разбирается в работе. Я сам чтобы выучиться на врача потратил 9 лет. Если лезть в бизнес потратив на обучение ноль времени, можно наделать много ошибок и потерять большие деньги.
В нашем городе Смоленск есть клиники, которые работают по 20 лет. Их уровня мы смогли достичь за 1 год работы, так как в управляющей компании собран опыт большого количества разных клиник со всей страны, и мы смогли им воспользоваться.
А также управляющая компания помогает закрывать ежедневные рутинные вопросы, которые систематизируются и помогают контролировать ход работы моей клиники, не создавая аварийных ситуаций, например из-за того, что я где-то, что-то недосмотрел. Всё систематизировано!
Приехал из города Рязань, работаю куратором.
Очень хотела услышать опыт коллег именно из Демократ
Благодарен Демократ за возможность сотрудничества с начала открытия клиники.
Благодарю Демократ за постоянное сотрудничество
Самое нужное мероприятие для собственника клиники.
Мой основной вопрос для приезда на съезд франчайзи - получить новые инструменты для работы с пациент
Нам очень помогла управляющая компания.
Я давно себя ассоциирую с Демократ
Приехал съезд партнеров для получения новых знаний и обмена опытом с коллегами.
Нас не вели за ручку, но показали протоптанную дорожку.