никогда не думал что магазин дукс такой безответственный, от 21 ноября возвращают деньги за некачественный драйвер, а когда сегодня я спросил где деньги то мне отвечают что они решили еще вернуть мне назад этот бракованный товар, не знаю чем это история которая тянется от ноября 2017 закончится.
40% товара с браком!
Гость Опубликовано 04.01.2018
Я купил 5 направлящих, Хивин, из которых 2 с "БРАКОМ" как ответил мне менеджер. В ДУКСЕ считают что в норме вещей что из 5 направляющих, 2 бракованы, то есть 40% продукции у ДУКСА С БРАКОМ!!!! При покупке нового товара, компания ДУКС, должна нести ответственность за то что он рабочий. А не посылать людей в сервисный центр, или предлагать им отправить почтой, это занимает время, если у них его много, то ни у Всех оно есть. Я не покупаю направляющие Б/У, я покупаю новые направляющие. Прошу ДУКС пересмотреть отношение к продукции которой они торгуют.
Первый и последний раз приобрёл товар у дукса
Андрей Опубликовано 18.12.2017
Заказал в дуксе муфты для чпу станка. Отправили на третий день, ну да ладно... Получил на почте, на радостях сразу скинул почти положительный отзыв. Но радость ушла дома, когда примерил всё к станку... Сие чудо вообще не подходит на мой станок, ни по размерам, ни отверстием. Звонить им бесполезно ,писал им- не отвечают. Мои отзывы не публикуют. Теперь понимаю, почему в их группе только положительные отзывы)). Вот так я впервые приобрёл товар у дукса, да и в последний раз. А вы думаете, но знакомым всем буду советовать не связываться с дуксом.
сайт обманка
lex Опубликовано 05.12.2017
Данной организации не существует,по адресу нету магазина, сайт- duxe.ru обманка. Заказал цанги мне отправили, не те во первых и теперь не меняют и не выходят на связь. Что есть то и отправляют, качество ужасное, главное поменяли бы претензий не было бы. А так прошу всех написать заявление на незаконное предпринимательство.
Отвратительное отношение к клиентам
Виктор Опубликовано 15.11.2017
Отвратительное отношение к клиентам, дважды пытался купить, ни ответа ни привета, обещают перезвонить и......тишина, хотя позиция была не одна. Даже если в магазине отсутствует товар, если преположить такое развитие событий, обычно предупреждают клиента об этом. Попросил коллегу заказать - та же история! Заказываю регулярно в других интернет-магазинах, но с таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые.
Полный бардак - никогда не связывайтесь с этим лохотроном.
Гость Опубликовано 08.11.2017
Магазин доставил битые валы при этом грузчики получив документы и оплату отказались вскрывать упаковку, собрались и уехали. Вскрыв упаковку обнаружили несколько больших сколов на поверхности. Сделали запрос в магазин - сказали отправить в электронной форме заявку с фотографией дефекта. Через неделю отзвонился представитель компании и сказал, что их юридическая служба отказала нам в возврате товара. Причем ответ был дан по телефону, на просьбу дать письменный ответ - сказали обращаться в офис. При обращении в офис было сказано, что срок подачи письменного заявления для интернет магазинов 1 неделя с момента продажи товара. В общем полный бардак - никогда не связывайтесь с этим лохотроном.
Много негатива от клиентов
Гость Опубликовано 23.10.2017
Хотел заказать в этом магазине продукцию на 4-5тыс. Хорошо что нашел этот портал с отзывами. Буду обходить стороной магазины. где так много негатива от клиентов.. Лучше не сэкономить 300-400р но и свои 4500 не потерять! нервы дороже.. а ту же продукцию можно найти и в других местах! Магазин должен думать о сервисе.а не только о ценах.
Мое мнение - не связывайтесь
Макеев Опубликовано 18.10.2017
Заказал в этом "чудо-интернетмагазине" валы. В информации для потребителей на сайте черным по белому написано вал длинной 1500мм ! Оплатил сходу картой. Ждал день - тишина. Позвонил сам. Раздраженный голос ответил, что он пока не в офисе, но может вернется и может быть перезвонит. Перезвонил, спасибо хоть на том. Сказал ему номер заказа, он выяснил и ответил, что завтра вышлют, отослали быстро, пришло тоже быстро, заказывал почтой России в г.Чита. Хоть в этом положительный момент. Принял. Вскрыл.Осмотрел. Каково же было мое изумление что вместо заявленных 1500мм, валы имеют 1450мм длины. Вот так... На лицо грубый обман покупателя, свойства валов не отвечают объявленным. Я брал валы за 700 рублей . Посмотрим как будут менять, потому что еще не решился вопрос.
Отвечают через раз, тянут резину с возвратом денег
Владимир Опубликовано 05.10.2017
Купил двигатели, характеристики не соответствовали заданным параметрам (Брак), Написал заявления, через 1,5 недели забрали и уже месяц деньги не возвращают. Менеджеры говорят что они это не решают а отдел брак общается по эл почте отвечая через раз и не чего внятного.
Ужасно не организованная доставка!
K_I_M Опубликовано 25.09.2017
Приобретал товар, не могут привезти уже неделю, создали очень много проблем! Каждый день кормят завтраками! Такое ощущение что их работа только получать деньги, а остальное их особо не интересует... Первый раз воспользовался услугами этого магазина и надеюсь что больше не придется...
Интернет-магазин Duxe предлагает широкий ассортимент станков, контроллеров, блоков питания, муфт, зубчастых ремней и других комплектующих. Консультанты магазина с удовольствием помогут вам подобрать тот или иной товар и позаботятся о его доставке.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Ужас!
40% товара с браком!
Первый и последний раз приобрёл товар у дукса
сайт обманка
Отвратительное отношение к клиентам
Полный бардак - никогда не связывайтесь с этим лохотроном.
Много негатива от клиентов
Мое мнение - не связывайтесь
Отвечают через раз, тянут резину с возвратом денег
Ужасно не организованная доставка!