Честные отзывы о Интернет-магазин MOON-TRADE.RU

› ›

3.2 5

12 отзывов / 3630 просмотров

нужна ли сборка при заказе?

Наталья Опубликовано 26.09.2022

Выбрала диван сразу и менеджер Гуляева Ирина подобрала расцветку ,все оформила быстро.Я ей очень благодарна, за внимание и за помощь. Но ДОСТАВКА со "сборщиками" это ЖЕСТЬ! У этих диванов сборка элементарная,компактная .Места огромного не требуется. Мне совершенно не понятно,почему мой сын собрал диван ,один за 15 минут, а для Белоусова В. необходимо вынести из комнаты больше вещей и создать комфорт? При этом второй сборщик стоял и вообще ни каких усилий не прикладывал. Перегаром от него несло просто невозможно как! Браво Белоусову и напарнику, ничего не делать и зарплату в карман. А нужна ли тогда сборка дивана?Звезды снимаю за сборку

Доставка дивана

Наталья Опубликовано 24.09.2022

Купила диван в Moon-trade Fameli 135,сам диван меня устраивает и внешне и по качеству,но....ДОСТАВКА. Я не понимаю,за что берут деньги? доставка получается бесплатная,а сборка 1600,вопрос ЗА ЧТО? Наверное, за то что диван привезли,бросили по середине комнаты,нахамили,что нет места для сборки.На просьбу подождите 5 минут,что бы раздеться и передвинуть вещи ,которые мешают.Слышу в ответ : у меня нет времени,я тоже хочу домой ( время доставки 15 -00, рабочее время с 9 -22),нет места для сборки, вызывайте сборщиков в другой день , с дополнительной оплатой.Подождать Белоусов Владимир не может, но пререкаться с клиентом в течении 15 минут -можем ! а потом ещё 15 -20 минут получать оплату и объяснять какие гайки,болты куда закрутить ,времени полно!!! Второй сборщик просто смылся из квартиры,зато ванище от них стояло,просто некуда...И эти "сборщики" только занесли диван и больше НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! За что ,тогда берут деньги,за какую СБОРКУ ДИВАНА? Нам пришлось самим до собирать диван и времени потратили намного меньше,чем Белоусов на пререкания и на словах куда что закрутить.И собрал один человек,а не 2 ,как присылает компания Moon!!! Покупала диваны в квартиру,но ни разу,ни при каких условиях, подобной сборки не было. Наверное,руководству стоит обратить внимание, на таких хамов,которые просто не выполняют своих обязанностей,нетрезвые на работе и в 15-00 торопятся домой, хотя рабочий день до 22-00.

Неудовлетворительное качество!!!

Сизов Алексей Федорович Опубликовано 27.12.2021

25 декабря вечером по моей заявке заказу-договору № 594442 мне был доставлен угловой диван 134 серии. Рекомендации работников доставивших угловой диван пропылесосить - я выполнил, на исходивший запах сказали что это запах упаковки. Но от него исходит запах не новой вещи, а тяжелый химический запах каких-то компонентов. Два окна круглосуточно открыты для проветривания зала, мы туда не заходим, система отопления квартиры греет уличный воздух. Но он чище не становится. Вонь уже надоела и начала отражаться на психологическом состоянии и бессоннице от запаха по всей квартире. Мне уже идет седьмой десяток по возрасту. При выборе дивана на вашем центральном сайте в описаниях (и при заказе с менеджерами) ни слова про возможный запах не было сказано! Я оплатил предложенную цену. Но ожидаемого эффекта не получил. В этой комнате невозможно находится, тем более его использовать на ночь для сна и частого использования. Для этой цели он и приобретался.

отличный магазин

Константин Опубликовано 28.09.2021

Мы,искали диван в гостиную, остановились на модели Карина 183см. Очень понравилось, что можно выбрать свой цвет и ткань! Компания MOON TRADE порадовала профессионализмом: девушка-консультант в ТЦ Красный Кит была очень вежлива и доброжелательна, сразу получилось оформить покупку и учесть все наши пожелания. Доставили точно в срок, указанный в договоре, перед этим несколько раз звонили уточняли время доставки. Сборщики сработали четко, чисто и ОЧЕНЬ быстро: собрали диван за 20 минут, мусора после себя совершенно никакого не оставили. В целом очень довольны выбором как дивана, так и компании, будем еще к ним обращаться. Порадовали!

Диван Рио - стильный и удобный

Марина Опубликовано 24.09.2019

Покупали диван Рио 019 в бордовом цвете. Диван понравился по всем параметрам. Внешне он стильный и современный, смотрится солидно. Качество дивана на высоте, жёсткость средняя. Обивочный материал велюр и он очень прочный. В разложенном виде получается полноценное удобное просторное спальное место. Сидеть, лежать, спать на таком диване комфортно.

Отличный диван

Кристина Опубликовано 20.08.2019

Приобрели диван Даллас 018 в сером цвете, он прекрасно вписался даже в минимализм после ремонта. Ткань приятная, животными проверку прошла, повреждений нет. Съемный чехол легко снять и сдать в химчистку. Благодаря пружинному блоку диван в меру жесткий и спина после него не болит. Очень много места для хранения, удобно, особенно когда диван выполняет функцию кровати.

Товаром довольна

Ангелина Опубликовано 16.08.2019

Не так давно приобрели диван Рио 109, понравился просто по всем параметрам. Во-первых он удобный, сидеть комфортно, ткань видно, что качественная, приятная. Во-вторых он легко раскладывается, никаких физических усилий предпринимать не нужно, все как по маслу. В разложенном виде он очень вместительный, широкий, как полноценная кровать) Ну и в-третьих это цвет морской волны, он шикарен)

хорошо,всё понравилось

Анатолий Опубликовано 15.08.2019

Покупал диван даллас 018. Могу смело всем советовать. Относительно недорогой и очень качественный диван. Сама ткань приятная и подойдет чуть ли не к любому интерьеру. Поставили в гостинную и докупили пару кресел похожих по цвету. Выглядит просто бомбезно. Сам по себе безумно удобный, да и на нем просто приятно сидеть. Может ещё один такой же куплю на дачу. Доставила компания быстро, без всяческих проблем. Однозначно всем советую.

Ужасный сервис доставки! Не хочется ничего заказывать более здесь

Гость Опубликовано 13.08.2019

Все плюсы и положительные эмоции от данного магазина заканчиваются на этапе продажи вам выбранного товара. Я заказывал диван Карина 044 через сайт данного магазина. Перезвонил оператор, уточнили детали заказа, цвет, размер и прочие параметры. Всё любезно, всё культурно. Оговорили доставку на дату. Указали 2 номера телефона. Обещали перезвонить за сутки и за час до доставки. За сутки позвонили, по очень серьёзным причинам (похороны родственника) не смогли взять трубку. Был лишь один звонок от службы доставки. Пытались перезвонить на этот номер, как освободились - оказалось, что номер настроен только на исходящую связь. Повторных звонков от службы доставки не было. В итоге, что делают эти ребята: они, вместо того, чтобы перезвонить позже вечером, просто снимают заказ с доставки, как не подтверждённый. Перезваниваю им в назначенный день доставки, мне отвечают, что «сегодня Доставка уже не возможна, тк вы вчера не подтвердили заказ»!!! Я сам работаю в рознице, работаю с интернет заказами и я впервые слышу, что, если клиент с первого раза не взял трубку, то он отказался от доставки!!! Как итог: я должен менять свои планы и ждать доставку на следующий день! Причём, в течении ВСЕГО ДНЯ, с 10:00 до 22:00!!! Какой-то конкретный интервал времени оператор службы доставки обозначить бесплатно не захотел! Такое...

Достоинства:

Вежливость продавцов

Недостатки:

Ужасный сервис доставки

Все очень грустно и печально, рекомендую обходить стороной - убедилась на личном опыте.

Гость Опубликовано 27.06.2019

Заказала диван на сайте, доставили в срок. По качеству дивана ничего сказать не могу. еще не пользовалась. Но дальше началась неразбериха, оказалось что есть какие то органичения по доставке, сборке и т.д., о которых никто не предупредил, на месте сборщиками была взята определенная сумма за то, чтоб диван внесли в комнату, сумма придумана на месте. Позвонила на сайт чтобы разъяснили ситуацию , но там всем пофиг на все. Написала ПРЕТЕНЗИЮ на которую обещали ответить в течении 10 раб, никто не ответил( это нарушение)!!! Предупредила , что буду обращаться выше похоже им все равно!!!! Ужасный сервис, некомпетентные люди отвечают на звонки, никто ничего не знает и знать не хочет... Горячей линии нет, ответственных людей нет. Все очень грустно и печально, рекомендую обходить стороной - убедилась на личном опыте.