Оформлял в конце мая довольно большой заказ в VIVON.RU с доставкой. Менеджер - Евгений Обертышев. В результате заказ пришел не в полном составе, при этом узнал я об этом от водителя. Информацию о недостающих позициях менеджер отправил по электронной почте в пятницу вечером, и до меня она не дошла. При этом предварительно было сказано, что резервирование товара гарантирует его наличие, что оказалось враньем. После этого мне было обещано, что недостающие товары доставят бесплатно при первой возможности. Больше месяца возможностей не было. Звонишь Е. Обертышеву, слушаешь сказки о том, как у него перед глазами записка висит с обещаниями, но все никак и никак. Такие вот деятели. Лучше не связываться.
Достоинства:
цены низкие
Недостатки:
ответственность продавца еще ниже цен
Покупка тумбы Водолей себя полностью оправдала
Вера Опубликовано 04.05.2017
Решила с мужем провести косметический ремонт в ванной комнате. Заказывала узкую водолеевскую тумбу Лира шириной 30 см . После заказа перезвонил менеджер Георгий, согласовал параметры заказа и срок поставки (предполагалась доставка на территорию Новой Москвы), за день до доставки менеджер позвонил вновь, спросил меня все ли в силе, готова ли я принять заказ завтра. Подтвердила, а уже через несколько часов все изменилось – на следующий день нужно было ехать к бабушке, а она как раз недалеко от Вивона проживает – на Варшавке. На этот раз пришлось звонить самой и договариваться об отмене заказа и получении товара на пункте самовывоза. Георгий очень быстро разрулил ситуацию, пошутил про сэкономленные деньги, в общем, вместо головной боли, как предполагала, поднял мне даже настроение.На следующий день приехала к ним в офис, получив накладную, отправилась в пункт выдачи заказов. В пункте выдачи кладовщик вынес мне тумбу, помог осмотреть её со всех сторон, а потом еще и загрузил в машину. Кстати, хочу выразить слова признательности кладовщику, который настойчиво советовал не торопиться и тщательно проверить товар, поскольку на накладной ставится подпись о том, что «претензий к комплекции и внешнему виду не имею».Установку же тумбы проводили самостоятельно, у мужа с этим проблем не было никаких, да и вообще –...
Достоинства:
Согласованность, быстро разрулили критическую ситуацию возникшую по моей вине.
Недостатки:
Не обнаружила.
Не рекомендую!
Владимир Опубликовано 29.03.2017
Потек унитаз. Решили заменить на IFO Frisk и за одно до кучи заказали два смесителя (ванна и кухня) + раковину в ванную комнату. В день привоза, оказалось, что выбранной раковины - нет. Ну, давайте аналог привезем.... Мы - Хорошо.Получал человек _НИКОГДА_ не сталкивавшийся со стройкой и "порядками" доставки. Доставка до подъезда. Привез водила с воплями "Опаздываю, смотрите быстрее просто по наличию...." и т.д. Заказанное - совпало, но _КАЖДУЮ_ деталь не осматривали. При распаковке в квартире оказалось, что: 1) Нет крепления раковины (оказывается не идет в комплекте, как только потом выяснилось)2) Отколот кусок от крышки бачка унитаза + арматура стоит не IFO, а Geberit- овская. Звонок в эту конторку был не позже чем через 20 мин от получения брака. Высылались фото. Урегулированием брака занимается некто - Кирилл. Откровенное динамо и посылание клиента. Прошло 2 недели. Ответ конторки - сами вы все сломали, мы ничего не знаем, не меняем, разговаривать не будем и т.д Ищите и покупайте крышку в другом месте.Резюме - если уж и будете что либо покупать в этой конторке - СМОТРИТЕ ВСЕ ВПЛОТЬ ДО ВИНТИКА и БУМАЖЕЧКИ при получении и не дай Бог поведетесь или пойдете на встречу словам поменяем\исправим и т.дКрайне не рекомендую.
Не рекомендуем!
Наталья Опубликовано 11.01.2017
Заказывали сантехнику,привезли другую модель - перепутали.Мы обратились с просьбой по обмену-на письма не отвечают,просят дублировать заявки, не одни мы наверно такие- запутались,отписываются какой то хренью,лишь бы отказать,мутный магазин,не выбирайте его!
Жуткий сервис! Необязательность и враньё!
Яна Опубликовано 10.10.2016
На прошлой неделе тоже попала в список тех, кому «посчастливилось» испытать всю радость взаимодействия с этим магазином. Заказала подвесной шкаф в ванную в среду. Обратилась в данный магазин только потому что доставка была необходима мне в пятницу, а остальные интернет-магазины предлагали только субботу. Этот магазин был единственным, кто мог по словам менеджера доставить шкаф в пятницу. 48 раз при подтверждении заказа по телефону сказала, что это самый принципиальный момент, 48 раз меня заверили, что конечно! В пятницу! Во второй половине дня! С 15 до 19! Водитель позвонит Вам за час! Все дела! Я со спокойной душой дождалась пятницы, только мне никто не позвонил. Вышла с работы, звоню в этот магазин, трубки, разумеется, никто не берет. В субботу в 10 утра звонок: «Здравствуйте! Шкаф заказывали?» Дальше лекция с моей стороны. С такой наглостью врут, что доставка стоит на субботу. Я для чего, как попугай 100 раз делала акцент, что доставка нужна мне в пятницу? В итоге соглашаюсь на доставку в этот день до 14:00, т.к. после меня дома просто не будет. Менеджер говорит, ок, водитель за час с Вами свяжется. Мне никто не позвонил. В 15:00 звонит Водитель со словами доставка шкафа, часа через 1,5 смогу привезти и адрес тот, что...
Куплена душевая кабинка
Василий Опубликовано 04.08.2016
Необходима была душевая кабинка. Много шерстил интернет магазинов и в итоге так нашел я инет-магазин сантехники Vivon.ru. Первое что привлекло меня, это их доступные цены и огромный ассортимент.Также порадовала что есть различный сегмент, от самого дешевого, до супер мега дорого. Я искал что то среднее и выбрал. Очень доволен покупкой. Привезли всё по договоренности, и установили в назначенное время. Сервис у них лучший и цены кстати тоже.))
Магазин работает отлично
Сергей Опубликовано 03.08.2016
Делаю ремонт в загородном доме. При планировке ванной по дизайну необходима была душевая кабина прямоугольной формы. В магазинах ничего мне не понравилось, вот и решил в интернете поискать. Нашел понравившуюся мне душевую кабинку на сайте магазина VIVON.RU. Привезли аккуратно и быстро. Магазин работает отлично. Спасибо менеджерам за оперативность.
Магазин приятно удивил
Людмила Опубликовано 01.08.2016
Покупала в этом интернет-магазине полотенцесушитель и смеситель в ванную комнату. Цены нормальные. Все было в наличии. Доставку попросила осуществить в субботу, мне пошли на встречу и привезли все оговоренное время. Меня все устроило. Благодарю за качественное обслуживание.
Никаких проблем
Собянина Опубликовано 21.07.2016
Отличный магазин. Нашла его относительно недавно, привлек огромный выбор водонагревателей. Заказала накопительный водонагреватель Ariston. Привезли во время, цена нормальна, уже несколько раз совершала в этом магазине покупки, с доставкой проблем не разу не возникало, менеджеры веселые и дружелюбные, достаточно оперативные.
Удобно, быстро, не дорого
Богиня Опубликовано 10.07.2016
В интернет магазине vivon.ru заказывала мебель для ванной комнаты Арт Деко Люкс 100. Качество потрясающие, цена по сравнению с другими магазинами - низкая. В самом магазине легко делать заказ, перезванивают быстро, помогают определится с заказом. Мебель подошла просто идеально. Качество отличное. Дали два года гарантии. Меня все устроило.
Интернет-магазин Vivon - именно здесь вы найдете широкий ассортимент мебели для ванной, акриловые и чугунные ванны, душевые кабины и прочие аксессуары. Все товары, которые вы покупаете в этом магазине - сертифицированы и проверены. Кроме широкого ассортимента здесь вам предложат качественный сервис и обслуживание. Консультанты магазина помогут вам подобрать необходимую душевую кабину или ванную и позаботятся о доставке вашего заказа.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
VIVON.RU - необязательные работники
Покупка тумбы Водолей себя полностью оправдала
Не рекомендую!
Не рекомендуем!
Жуткий сервис! Необязательность и враньё!
Куплена душевая кабинка
Магазин работает отлично
Магазин приятно удивил
Никаких проблем
Удобно, быстро, не дорого