Честные отзывы о Летуаль

› ›

1.8 5

366 отзывов / 104908 просмотров

Ароматы тестеров и парфюмерной воды не совпадают

Гость Опубликовано 15.01.2018

В течении 2 недель ходила и пользовалась тестером СоСО Мадмуазель , вчера купила- аромат совсем не такой

Достоинства:

нет

Недостатки:

напрасно потраченные деньги

Евгений Опубликовано 14.01.2018

Ребята , уже давно надо поставить крест на этом магазине letu.ru , он же лэтуаль , заказал через интернет - жду 3 недели , заказа нет ! черти отдайте деньги ! кидалово чистой воды пишите на них жалобы хотя бы в Роспотребнадзор или сразу в прокуратуру , может хоть кто нибудь им прочистить одно место

Плохое отношение и хамство к клиентам!

Евгения Опубликовано 11.01.2018

29 декабря в Астрахани в ТЦ Ярмарка совершала покупку довольно дорогой парфюмерованной воды. На вопрос, где консультант, мне ответили, ищите в зале. Когда я её нашла и попросила помочь, она молча меня проигнорировала и пошла обслуживать другого клиента. Сделав самостоятельно выбор в покупке, я пошла на кассу и встала в очередь. Первый кассир занимался возвратом с клиентом, второй кассир привела своих клиентов, которых, по её словам, она обслуживала в зале, третий кассир, приняла тех, кто подошёл позже меня. Когда, наконец, после моих долгих возмущения о плохом отношении, подошла моя очередь, кассир попросила дать скидочную карту летуаль. Я стала её искать в кошельке среди множества других, а их у меня 30 штук. Не прошло и 30 секунд, как кассир хамским тоном заявила: " Если у вас нет карты, так и скажите! Вы отнимаете время!" Я была возмущена до глубины души! Карта у меня есть, я ее нашла, но уже не стала доставать, она пробила товар так! Просто ужас! Куда смотрит начальство?!

Недостатки:

Хамство к клиентам
Мало консультантов в зале
Испорченная упаковка товаров

Гость Опубликовано 10.01.2018

добрый день!Выражаю свое негодование по поводу работы интернет-магазина www.letu.ru. Мною был оформлен заказ, который должен был поступить в магазин 20.12.17г, и должен был быть подарком на Новый Год.Сегодня 10.01.18г. парфюма нет, на претензии, составленные 21.12.17 и 04.01.18 нет никакой обратной связи.На горячей линии нет никакой информации о местонахождении заказа, один ответ - Вы можете составить претензию.Смысл их составлять, если ответа на нее нет.Не рекомендую связываться с данными мошенниками!

Плохое отношение и хамство клиентам

Гость Опубликовано 30.12.2017

Являюсь постоянной покупательницей Лэтуаль,но сегодня столкнулась хамством со стороны сотрудника этой сети. Делала покупку на довольно крупную сумму в магазине в ТЦ Метрополис в Москве. Во-первых,кассир не поздоровался и не попрощался,а это уже нарушение сервиса, во-вторых, отказался принимать оплату подарочными картами ( это те же деньги,и на это не он не имел права),в-третьих, при выдаче не досчиталась одной позиции ( в чеке выбито,а на деле не выдано), когда я на это указала, кассир выдал,но с выражением великого одолжения. и все это сопровождалось хамством и недовольным лицом. Совершенно никакого сервиса и клиентоориентированности. Просто испортила настроение от покупки и новогоднее настроение на весь день.

Полное разочарование

Татьяна Опубликовано 25.12.2017

Два года назад мне подарили прекрасную туалетную воду в пакетике "Летуаль" , я была очень довольна , но ни что не вечно ... дождавшись скидки я пришла за своим прекрасным ароматом , покатавшись по магазинам в поисках нужного , приехала с заветной коробочкой домой . Открываю ... и понимаю что мне вручили подделку , при чем совсем не лучшего качества . Благо старый флакончик оставался и мне было с чем сравнить , просто небо и земля .... новый аромат отчетливо отдавал спиртом и как выяснилось позже , оказался совсем не стойким . Больше ни когда не воспользуюсь этим магазином .

Парфюмерная вода шисейдо зен

Гость Опубликовано 21.12.2017

Полное разочарование. Совершенно не стойкий аромат. После распыления аэрозоля на кожу спустя время стойко ощущаются спиртовые нотки

Обида и слезы от Лэтуаль в малом здании ТЦ "Коламбус"

feidal Опубликовано 20.12.2017

Дочь 17 лет приобрела в Лэтуаль в ТЦ "Коламбус" малом здании на Пражской недешевый очень корректор Эсте Лаудер, вернулась домой вся в слезах. Просила совершенно конкретный номер 1С, продавец вертела перед носом у нее пробник, потом вытащила из ящика упаковку, понесла ее на кассу, быстро пробила, всучила и все. Дома дочь открыла пакет, там корректор другого совершенно номера 2С и нет чека. Пошли вместе разбираться. Позиция такая: нет чека - валите, ничего не поменяем, ничего не знаем, хотите жалуйтесь - давайте, и еще какие-то хамские слова бормотала. Потом она на всякий случай сбегала к заведующей, та ее видимо подбодрила, и совсем захамила, кинув нам в лицо пакет с нашей покупкой. Понятно, что дочь не проследила, виновата, но продавец просто втюхнула ей то, что было, а не то что ей было нужно. Мы очень расстроены. Всегда проверяйте то, что они Вам там суют и следите за чеками.

Позор

Сергей Опубликовано 18.12.2017

Узнав что руководство нумерует своих сотрудников надписью номера количества оставшихся дней на щеке об окончании акции Навсегда решил попрощаться с данной сетью чего и всем желаю.... возможно креативщики из данной сети задумаются наконец о своих идеях... а руководство сначала примерит на себе все идеи своих гениальных сотрудников. Позор.

Обслуживание

Гость Опубликовано 17.12.2017

Отвратительное обслуживание отказались принять дисконтную карту

Честные отзывы о Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115 магазинов, а на территории России число магазинов превышает 500, открытых более чем в 120 городах. Открывающиеся магазины имеют разный формат, обусловленный месторасположением, но объединенные в единый корпоративный стиль.
Компания Letoile является эсклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, марок Hylexin и StriVectin, испанской марки LOEWE, революционных продуктов по уходу за кожей Virtual Laser и DermaFreeze 365, ароматов Hanae Mori, и декоративной косметики от Make Up Factory.
В сети Л'Этуаль открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
В магазинах сети Letoile работают косметологи, которые при помощи специального оборудования помогают индивидуально по типам кожи подобрать средства по уходу за лицом и телом, а дипломированные визажисты расскажут о последних тенденциях модного макияжа, и подберут цветовую гамму декоративной косметики.