Честные отзывы о Летуаль

› ›

1.8 5

366 отзывов / 104892 просмотра

Ужасная работа ИМ

Ксения Опубликовано 18.01.2017

30 декабря сделала заказ и оплатила онлайн. Ждала звонка от менеджера ... не дождалась . После 3.01 связывалась сама . Информацию не давали по заказу . Перезванивало менеджеры и по несколько раз уточняли суть моего обращения . В итоге после 10 числа позвонили из интернета магазина и сказали что произошёл какой то сбой и заказ не отобразимся у них для обработки . Сказали ждать письмо с подтверждением на почту . 16 .01 получила письмо о том, что заказ в магазине , но получать могу его только я и только с паспортом . Тк возможности приехать в течении 2 дней у меня нет , связалась с магазином для того , чтобы изменить получателя и продлить срок хранения , девушка сказала что так можно сделать и попросила ожидать звонка от оператора . В течении часа перезвонил менеджер Кирилл , с ним общалась и ранее , видимо стажёр , который сообщил о невозможности измерить получателя и продлить срок хранения . Итог. От заказа отказалась . Теперь жду вернут деньги или нет . Система обработки и получения заказов нулевая . Спасибо за испорченное настроение .

Летуаль, "и ты, Брут" или постновогодние переживания с истерикой и сле

TomCat Опубликовано 16.01.2017

Совет. Покупая тушь, перед оплатой, настоятельно рекомендую требовать от продавца отрывать пластмассовую бирку с чипом и штрих-кодом, которую лепят на корпус в месте соединения ручки, чтобы убедиться, что вы покупаете именно то, за что платите.Теперь о сути. Пишу за жену, ибо её до сих поря трясёт. Всё началось с "чёрного" цвета..., но цвет здесь ни при чём.Итак, 15 января 2017 года в 15:02 (по чеку) купили несколько различных предметов, в том числе и тушь, в магазине Летуаль, находящемся по адресу Энгельса 124. На просьбу продавца-консультанта найти ЧЁРНЫЙ цвет, через минуту-две, тушь был найдена в анналах ящиков. Тушь в картонной коробочке с наклеенной на стыке корпуса и ручки пластмассовой биркой с чипом и штрих-кодом. На внешний вид - новая и не вызвала никаких сомнений. Тем более, что за более чем пятнадцать лет покупок в Летуале, никаких проблем никогда не было. Купили. Пришли домой. Жена раскрыла тушь. Тушь оказалась коричневой и подозрительно сухой. На коробочке было написано "Roge Noir". Тут же вспомнилась "Мулен руж" (красная мельница) и возникли ассоциации красно-чёрного цвета, намекающего на коричневый, так как я не знаю французского. Получается, что продавец, увидев второе слово "Noir", проигнорировала первое и нашла "чёрный", оказавшийся коричневым. Жена, конечно же доверяла продавцу, тем более, что...

Обман

Гость Опубликовано 07.01.2017

Подарили сертификат на 5000. Думала возьму парфюм и ещё по -мелочи . Девочки..... Цены ах - вские. В два раза больше чем были. Ничего не выбрала. И других теперь буду отговаривать. Плохой магазин .

Мнимые скидки.

Гость Опубликовано 29.12.2016

Думала в акцию "50%" скидка на все товары, купить краску для волос .Когда пришла в магазин,увидела ,что цены завышены в два раза и, таким образом,получилась,якобы мнимая скидка 50%!Самим не смешно?Куплю в магнит-косметик,там не обманывают.

Достоинства:

Скидка 50% распространяется на парфюм.

Недостатки:

Цены завышены в два раза.

Обман со скидками в Летауль

Марина Опубликовано 27.12.2016

Магазины Летуаль очень часто грешат мнимыми скидками. Уже не первую неделю в сети Летуаль - скидки на все 50%. А по факту выясняется, что цены на товары со скидкой , либо на 10-40% выше , чем были до скидки, либо в лучшем случае остались такими же. Уровень отношения продавцов к клиентам - тот же самый- низкий и оставляет желать лучшего. Обычно картина следующая: захожу в магазин , продавцы внимания не обращают, стоят в середине зала и ведут беседы на личные темы. Но охранница ходит по пятам, как цербер , следит за каждым действием, иногда даже жутко от такого внимания. Продавцы на вопросы отвечают нагло и по хамски. Я живу в Саранске. Была в трех магазинах( ТЦ РИО, Сити Парк, Огарев Плаза). Во всех трех отношение продавцов к клиентам одинаково наплевательско-хамское.Пора бы уже руководству обратить внимание на этот беспредел.

Закрыть этот сервис (интернет-магазин)

Гость Опубликовано 25.12.2016

ЭТО УЖАС! Администрации следует увеличить штат сотрудников для предновогоднейдоставки,а не ВРЕМЯ,и сообщать об этом клиенту, ДО оплаты.Это ОБМАН потребителя,взять деньги, и не доставить товар вовремя,где компенсация?Закрыть такой сервис и не трепать людям нервы,за его же деньги.

Гость

Гость Опубликовано 22.12.2016

В предверии Нового года решила сделать себя подарок по подарочной карте в магазине Л Этуаль г. Новомосковск Тульской области, ул. Комсомольская, д. 34/25. Все может и ничего, но работа охраны просто ужасная. Пока выбирала себе подарочек, контролер просто в ухо дышал и не отходил практически от меня ни на шаг. Было желание просто уйти от такого обслуживания. Отработав 8 лет самой в службе безопасности первый раз сталкиваюсь с таким. В каждом покупателе видеть вора, простите, но это говорит о плохой подготовки кадров. Подарок я конечно купила, но ушла с осадком на душе и испорченным настроением. Желание ходить в этот магазин отпало раз и навсегда. Хотела написать на официальный сайт сети, но найти раздел отзывов не смогла.

В коробке оказалось не то что продавали

Гость Опубликовано 21.12.2016

В магазине летуаль Москва 2 км МКАД я покупал мужской подарочный одеколон, а когда подарил выяснилось что это средство после бритья. Сделать обмен мне отказали, хотя меня консультировали их продавцы.

интернет магазин хуже некуда

Гость Опубликовано 18.12.2016

Случайно заказала товар в интернет-магазине 19.11. Фирма известная, поэтому опасений не возникло. В итоге время дозвона до операторов минимум 15-20 минут. Через 5 дней дозвонов, так и не выяснив судьбу оплаченного заказа, оставила заявку и письменно, и в колл-центр об отмене. Уже 4 недели безуспешно пытаюсь получить деньги обратно. По разным причинам: техническая служба не успевает обрабатывать заявки, заказ все-таки был отгружен в магазин и надо ждать его возращения на склад, магазин деньги не возвращает. Сервис просто допотопный

отвратительный магазин

Гость Опубликовано 13.12.2016

Девушки консультанты хамки, каких поискать. Парфюм подделка. Выветривается буквально за 20 минут и запах не тот.

Честные отзывы о Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115 магазинов, а на территории России число магазинов превышает 500, открытых более чем в 120 городах. Открывающиеся магазины имеют разный формат, обусловленный месторасположением, но объединенные в единый корпоративный стиль.
Компания Letoile является эсклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, марок Hylexin и StriVectin, испанской марки LOEWE, революционных продуктов по уходу за кожей Virtual Laser и DermaFreeze 365, ароматов Hanae Mori, и декоративной косметики от Make Up Factory.
В сети Л'Этуаль открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
В магазинах сети Letoile работают косметологи, которые при помощи специального оборудования помогают индивидуально по типам кожи подобрать средства по уходу за лицом и телом, а дипломированные визажисты расскажут о последних тенденциях модного макияжа, и подберут цветовую гамму декоративной косметики.