Честные отзывы о Мебельная компания «Е1»

› ›

1 5

3 отзыва / 1486 просмотров

Не заказывайте! Пожалеете.

Елена Опубликовано 21.07.2021

31 мая 2021г. заказала шкаф с ориентировочной датой доставки по договору 23-25 июня, максимальный срок изготовления - 45 дней. Номер договора 20100000024. Начиная с 23 июня регулярно звоню с уточнением даты доставки и монтажа, но до 19!!! июля мне никто не называл даты готовности и доставки. Никто передо мной не извинился за срыв сроков, за сложившуюся ситуацию, кроме менеджера Марии из магазина, в котором я оформляла заказ. 19 июля с моим супругом связался сотрудник отдела логистики - Анастасия, разговаривала в хамской форме. Сообщила, что доставка будет в четверг и не важно, что нам не удобно принять шкаф, мы в это время работаем. Перезвонила мне, о новой дате доставки нет никакой информации. Как соберёмся везти, мы вам позвоним! - это всё, что я услышала. Ни о каких уточнениях об удобной для меня дате и времени и речи не было. С руководством не связаться, Отдела п работе с клиентами, Отдела заботы о клиентах в данной компании нет. Ни о каком сервисе речи и быть не может! Я очень долго не писала отзыв, ждала обратную связь от компании, но это не тот случай! На клиентов здесь плевать! Уважаемые потенциальные покупатели, не обращайтесь в данную компанию! Не теряйте время, силы и нервы.

отзыв о работе

иванов игорь александрович Опубликовано 04.09.2019

компания е1 офис на балканской площади в спб. менеджер галина обещала шкаф "под ключ" за 21 день, заключила договор и взяла деньги 100 процентов. на этом все хорошее закончилось. через 21 день ни шкафа, ни звонков. с 26 по 30 августа 2019 опять ни шкафа ги звонков. В колл-центре информацию не дают. после жалоб, написания заявления и походов в офис. обещали привезти шкаф 05.09.2019. когда установят уже не знаю. так что компания мягко сказать г...., больше всего нравятся разговоры из разряда это не мы это отдел производства, это отдел доставки и всем надо звонить. Так же хамство менеджеров присутствует сразу после первой жалобы

Мебельная фабрика Е-1

Гость Опубликовано 13.09.2018

Добрый день! Решили мы с супругой заказать шкаф-купе для комнаты, остановили свой выбор на фабрике Е-1 расположенный у нас в торговом доме «Стройпорт» г. Ижевска. Заказали 14.07.2018 года по индивидуальным размерам 5- дверный шкаф с двумя встроенными шкафами. Менеджер по продажам нам даже сказала, что сделают быстро, летом заказов мало, мы с женой обрадовались. На этом все хорошее заканчивается. Согласно договора срок поставки мебели был указан с 14.08.2018 по 18.08.2018 года. Но сроки не выдержали и обещали привезти 24.08.2018 года, и согласно договора оплатить неустойку 0,5 % от размера внесенной предоплаты. А дальше начинается самое интересное, 24.08.2018 нам шкаф конечно же не привезли, менеджер по телефону сказала, что направляющие для дверей забыли отправить. В итоге мы шкаф получили только 07.09.2018 года. Сборщик пришёл 09.09.02018 года. В процессе сборки выясняется, что в комплектацию шкафа положили не по размеру ящики, необходимо было длиной 45 см , а положили 60 см. В итоге шкаф-купе собрали не полностью. Ящики для шкафа нам примерно обещали привезти минимум через 15 дней под наш размер. На горячую линию по указанному телефону не дозвониться (3412) 77-23-10. Вот такая у нас романтика с этой фабрикой Е- 1. Так что...