Честные отзывы о Мосэнергосбыт

› ›

2.6 5

93 отзыва / 16773 просмотра

Блогодарность

Лазун Светлана Борисовна. эл.почта:[email protected] Опубликовано 25.08.2019

Члены СНТ "Торфяник", в лице председателя Светланы Борисовны Лазун, хотим выразить огромную благодарность Вашей сотруднице г. Раменское алле Кямрановне Тарасовой за четкое отношение, внимательность и профессионализм. В наше время все реже встречаются таких людей, как Алла Кямрановна. Просим поощрить данного сотрудника. Она заслужила. Поверьте, нам есть с кем сравнивать.

Долг в 421 тыс. руб. за 42 дня. Окончание.

Гость Опубликовано 14.08.2019

Прошло более 2-х месяцев борьбы за правду и справедливость (письма, жалобы, звонки руководителям) и вот оно свершилось: пересчитали! Но: 2-а месяца смс, звонки и претензии с требованиями оплатить долг ( и какой!!!), многим людям вообще не подъемный и какой стресс! Господа с вами можно заработать инфаркт или инсульт. У вас сердце есть??? А абонентам пожелаю отсутствие таких ситуации, а есле не дай бог случится подобное - боритесь и добивайтесь своего, удачи!

Долг в 421 тыс. руб. за 42 дня. Продолжение.

Гость Опубликовано 01.08.2019

Прошло больше месяца с момента моего обращения на данном сайте и письменного заявления в Мосэнергосбыт. И что? На сайте ответа нет. На письменное обращение ответили: "проводится разбирательство о результатах сообщим дополнительно". Звонил руководитель службы внутренней безопасности Тарасов, звонила нач. управления Семенова. На словах: "да, некорректный счет, надо исправить." А на деле: всё по-прежнему. Долг весить, идут смс и телефонные звонки "оплатите долг". При этом я по-прежнему регулярно оплачиваю ежемесячное потребление (корректное, фактическое) электроэнергии. На своих абонентов организации похоже наплевать. Буду готовить заявление в прокуратуру, поскольку данный вопрос в течении установленного срока не решен. Может мой отзыв поможет другим отбросить иллюзии на счет данной организации. О дальнейших результатах сообщу.

Украли льготы

Виктор Опубликовано 16.07.2019

Более 25 лет назад подал сведения о том, что я больной чернобылец в Мосэнергобыт. Теперь я ещё и ветеран военной службы и пенсионер. Всё это время добросовестно оплачивал электричество по льготе. Однако с какой-то стати 31 мая 2019 года все льготы с меня сняли и вставили не только полный счёт за июль, но и начислили задолженность за июнь. Однако за июнь я оплатил их счёт ещё по льготе, но их закон имеет обратную силу. Попытка выяснить ситуацию по номеру +7 499 550-9-550 ни к чему не привела - автоответчик предлагает оплатить счёт по новой, а до живых операторов не добраться - пару раз удалось услышать "Все операторы в настоящее время заняты. Ждите", но сразу после этих слов телефон ими отключался.

Отвратительные некомпетентные сотрудники

Анастасия Опубликовано 15.07.2019

Заказала услугу по замене счетчика, уже по отзывам поняла, что будет неприятное сотрудничество. Спустя неделю мастер так и не связался, оказалось, что нужно ждать еще минимум неделю для связи и еще не известно сколько времени для того, чтобы он пришел. В ком. отделе предложили ссылку на распродажу, я согласилась, сказали ждать, придет на эл. почту, через неделю перезвонила, оказалось, что я не выполнила некоторых условий, о чем, естественно мне не сказали неделю назад. Сказали, что надо было мне самой все уточнить, на ответ: ждите, придет, задать вопросы: все ли условия я выполнила, может, вы забыли мне что-то рассказать... Бред.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Совершенно не хотят работать

Ужасная организация

Наталья Опубликовано 12.07.2019

Заказала услугу 06.06.2019. на замену счетчика (это было их требование) оплата была 100%. ну а дальше началось самое интересное в течении месяца я не могла от них ничего добиться. на все мои звонки где? и когда? я получала грубые ответы типа "я приняла вашу жалобу, до свидания! 07.07.19 мне поменяли счетчик. Я очень надеюсь что больше с этой организацией мне работать не придется. Ужасна работа, ужасное отношение, ужасное общение. А да и мастер со мной разговаривал как будто это я ему должна. Такого хамского поведения я давно не встречала.

Принудительный обман.

Валентин Опубликовано 23.06.2019

Задолженность отсутствует. Передаю показания без изменений прошлого месяца, так как дом еще не доделан и я там не живу. Оплата должна отсутствовать , но мне предлагают согласится с оплатой 241,15 руб. Без согласия передать показания не могу. За что берут деньги не ясно. Как быть !

Долг в 421 тыс. руб. за 42 дня

Гость Опубликовано 20.06.2019

Оплата за коммунальную услугу по электроснабжению моего дома осуществляется на основании показаний ИПУ № 2757534, максимальная мощность ИПУ (электросчетчик)3 кВт.По состоянию на 11.04.2019 г. показания ИПУ э/э составляли 8648 кВт, снятие показаний осуществляло АО «Мосэнергосбыт», что подтверждается информацией, размещенной в моем личном кабинете на сайте РСО и справкой об отсутствии задолженности бытового абонента, выданной Начальником ТУ «Мытищи».До этого момента примерно раз в полгода АО «Мосэнергосбыт» также производило снятие контрольных показаний, что отражено в моем личном кабинете на сайте РСО, и всегда показания были четырёхзначными.Я исправно оплачивала выставленные мне квитанции, согласно указанным в них начислениям. В июне 2019 г. я получила Единый платежный документ за май 2019 г., где показания ИПУ электроэнергии на 24.05.2019 г. составили 87 017 кВт, что в 10 раз превышает показания за апрель 2019 г., соответственно за май 2019 г. мне произведен перерасчет в размере 421 620,18 руб.Учитывая, что ИПУ э/э имеет максимальную мощность 3 кВт, то потребить за один месяц около 80 000 кВт я никак не могла. Да и как такую мощность можно потребить небольшим частным домом за такой маленький промежуток времени.Но сотрудник АО «Мосэнергосбыт» /есть ее сотовый телефон, но не представилась/ утверждает, что они начисления произвели правильно, разбираться не хотят, призывы мои...

афера в стиле остапа бендера или война энергетических компаний ?

alex Опубликовано 03.06.2019

Технические ошибки энергокомпаний а также манипуляции в личном кабинете и абонент из добросовестного регулярно передающего показания и оплачивающего счета становиться должником пол года не передающим показания. Техническая ошибка номер один при установке прибора учета в рамках инвестиционной программы компания подрядчик моэск чехов мо в отсутствии абонента сама решила выбрать тариф абоненту и в акте ввода в эксплуатацию прибора учета не верно указала тариф (однотарифный).Ошибка номер два акт с технической ошибкой номер один гулял между моэск чехов и мосэнергосбыт чехов мо (он же еирц) пол года и в результате информация о приборе учета установленном в сентябре 2018г дошла до личного кабинета абонента только в апреле 2019г. До апреля 2019г личный кабинет мосэнергосбыт исправно принимал показания и производил расчеты по двухтарифному прибору учета установленному мосэнергосбыт в 2017г (МПИ до 2027г) и полученному за его установку от абонента 10000р.Однако в апреле все переданные показания были удалены из личного кабинета , изменен тариф и произведен перерасчет за последние пол года исходя из однотарифной системы расчета в результате чего тут же образовалась задолженность в размере 11000р. После длительной переписки выяснилось о существовании второго прибора учета был визит в офис моэск получен пульт нового прибора учета и исправленный акт. Моэск пишет письмо в адрес...

Ужасно неудобно

Лидия Опубликовано 25.05.2019

Очень легко входила в старый кабинет Мосэнергосбыт. Перейти от старого к новому не могу. Не могу войти ни по номеру, ни по почте. Он постоянно отсылает к Регистрации. Когда я наберу информацию в Регистрации он пишет, что я уже зарегистрирована. Замкнутый круг. Кроме того, я не могу посмотреть и проверить пароль. Ужас. Зачем нао было так усложнять клиентам жизнь. Почему я не могу войти по номеру лицевого счета, как было раньше.

Достоинства: