Честные отзывы о Ostrovok.ru

› ›

4.3 5

116 отзывов / 18119 просмотров

Испорченные выходные

Octavian Thurinus Опубликовано 07.05.2018

29 мая приехал в Санкт-Петербург, забронировал отель через сайт www.tutu.ru - по правде говоря, не знал что они перенаправляют на Островок. В общем, забронировал, а деньги списались сразу же. А когда я приехал в отель, мне там сказали, что все номера забронированы на месяц вперед, и никак не могут меня впустить. Звонил в Островок, где меня просто-напросто динамили, и никаких действий от них не поступало. Денег на карте нет, пришлось ночевать в дешевом хостеле за 300 рублей за ночь.Ну хорошо, на следующий день звоню опять в этот Островок. Говорят "мы нашли вам отель" - это конечно хорошо, но деньги списали с 29 по 3, а одна ночь уже пропущена была. Ладно, погуляли, часов в 8 вечера приезжаю в отель. А там требуют внести деньги - я вообще в шоке, у меня бабки списали, вы издеваетесь? Проходит часа наверное 3, после чего оператор из Островка докладывает что "Мы не можем перевести им деньги, будем искать новый отель"...Угадайте, где я после этого ночевал? Нет, не в хостеле - хрен пойми как связались хоть с какими-то знакомыми, которые живут на съемной квартире, и приехали к ним где-то в час ночи. Собственно, в час ночи звонит оператор, и говорит что нашли отель где-то на...

Советую!

Евгений Нелидов Опубликовано 06.05.2018

Бронировал хостел для друга,искал самое бюджетное и не очень убитое жилье.Натктулся на предложение Ostrovok.ru,сначала не придал особого внимания начинке сайта,нужно было быстро бронировать,но а процессе заинтересовался и решил ознакомиться с сайтом получше.Что могу сказать,цены класные,много скидок,много разного жилья и самое главное,на проверке,реальные фото хостелов,поощрения для клиентов.Теперь коплю бонусы на следующие поездки.Советую.

Хороший выбор доступных отелей

Вита Опубликовано 05.05.2018

Мне нравится, что у Островка очень большой выбор хостелов. Мы с подругой много путешествуем, но на отель не можем претендовать. Но хорошо, что хостелов сейчас везде полно, они достаточно приличные

Снял бронь на ostrovok.ru, чувствую неладное

Михаил Опубликовано 04.05.2018

Решили с семьей тормознуть в Москве дня на три. Стал искать варианты жилья, желательно аппартаменты с кухней. Так как летом чемпионат мира по футболу ценник начинает расти. Средняя цена аппартаментов за 3 ночи - 12-15 и выше тысяч. Обычно бронировал через booking, проблемм не было. Попадаю на ostrovok.ru и да! Вот отличные аппартаменты, практически в центре за 8200р за 3 ночи. При чем они же на booking стоят 13500 за тот же период. Радостный бронирую. В тот же день получаю подтверждение на почту, а чуть позже звонок менеджера островка. Говорит у вас предоплата 100%. Владелец аппартаментов просит перевести всю сумму. Окей, говорю. Как? Описание в почте. Читаю. Прошу гостя оплатить сумму на карту №ххххххххххх. И всё! Ни кому принадлежит карта, ни каких то условий оплаты! Кому я перевожу деньги? При чем тут Островок? Как я в случае чего буду потом доказывать, что меня обманули? Карта скорее левая. Найди потом кому перевел. А Островок открестится, так как просто посредник. Напрягли звонки с Островка. Звонили 3 раза. Два из них ночью. Хотя сайт определяет мой регион и что там ночь! Снял бронь. Больше не воспользуюсь. Будьте бдительны!

Прекрасная оперативная работа службы поддержки

Божена Опубликовано 22.04.2018

Мне трудно выразить словами свои эмоции, в командировке забронировала отель Hotel Les Suites Labelle в Монреале, он нормальный, аккуратный. Но переночевав там пару ночей, поняла, что ночью под окнами устраивают гонки и этот шум просто не даёт нормально отдохнуть. Попросила администрацию отеля переселить меня на другую сторону – сказали мест нет. Позвонила в службу поддержки Островка, пожаловалась - через полчаса меня переселили в другой номер.

Общее впечатление от сервиса положительное

Севастьянова Л.Д. Опубликовано 17.04.2018

Я высоких требований к сервису бронирования не предъявляю. С Островком сотрудничаю постоянно, только потому что они умеют работать. Были пару раз небольшие вопросы, но они всё оперативно сами решили. Цены держат уверенно. Можно рекомендовать.

Благодарность от довольных клиентов

Димас Опубликовано 13.04.2018

Благодарю Островок.ру за помощь в организации поселения нашей группы в отеле Le Méridien München. Отель хороший, трансфер нам организовали в оба конца, питания тоже отличное. Вы нас очень выручили.

Довольно надежный сервис

Оксана Стрельцова Опубликовано 08.04.2018

Очень довольна сервисом.В интернет пространстве очень много разных предложений по жилью,но как по мне на Ostrovok.ru сочетаются лучшие.Достаточно дешево,большой выбор,много акций для своих пользователей.Безопасные платежи на сайте,во всяком случае со моим проблем не возникло,хорошее сопровождение со стороны сотрудников.Мой знакомый,для которого бронировала,тоже остался доволен,хостел полностью соответсвовал описанию на сайте.Нареканий нет.

Попробовать стоит

Светлана Старцева Опубликовано 18.03.2018

Уже не первый раз пользуюсь Ostrovok.ru и нареканий нет! Хорошая ценовая политика,стараются делать скидочки для клиентов,предлагая различные акции и возможности.Большой выбор жилья по всей стране и не только,поддержка клиентов очень хорошая,сопровождение от и до ... Придумана своя система премирования клиентов-"банк снов"(начисляют баллы за бронирования,которые потом идут в скидку,очень уникальная штука,кстати,нигде с таким не встречалась.... Попробовать стоит!