Честные отзывы о PickPoint

› ›

2.6 5

620 отзывов / 79502 просмотра

Претензия

Ирина Опубликовано 31.01.2018

с 27.01.18 не могу получить свой заказ,сегодня уже 31.01.18, при звонке на горячую линию отвечают: "завтра", звонила уже 3 раза.Вопрос1: мой заказ утерян?Вопрос2: за что Пикпоинт получает деньги? за срыв поставки?

Доволен этим сервисом

Степан Половцев Опубликовано 30.01.2018

По своему опыту ни чего плохого сказать не могу. Нужна была ускоренная доставка рации для моей работы, время поджимали. А почтой России сами понимаете, ни одна неделя это точно. Выбрал PickPoint, слышал много чего хорошего о нём. Какого было моё удивление, через 3 дня пришло смс с кодом, ввёл его в постомат, и посылка у меня в руках. Всё в идеальном состоянии, проверил, порадовался. А главное ни какой очереди ни ждёшь, теперь буду впредь только PickPoint пользоваться.

Отвратительная конторка!

Гость Опубликовано 30.01.2018

Заказала товар в и-магазине, которым пользуюсь давно и часто. Раньше либо оформляли доставку на дом, либо на пункт самовывоза. Но тут была ситуация, что удобнее было забрать из постомата, по пути (некогда было читать отзывы, а зря), человек командировочный, больше забрать в Питере не кому, и дату выбрали когда было удобно и даже с учетом задержки, если что на 27.01.18, но в этот день не поступил заказ и 28.01.18 его нет, звонила каждый день, просила как то ситуацию решить, ни-че-го!!! То отговорки, что мест в ячейках нет, то посмотрели на дату, у них якобы на данный пункт только по вторникам и четвергам доставка. Сегодня 30.01.18 и статус " передано курьеру",я позвонила уточнить точно ли сегодня доставят? На что услышала шаблонный ответ "Ждите в течении рабочего дня" Т.е могут положить в ячейку за 5 минут до закрытия, и на просьбу ускорить как-то, со мной попрощались и положили трубку! Если отказаться от товара и не выкупать его, я теряю процент скидки в магазине, которым пользуюсь и долго копила этот процент выкупа. НИКОГДА не воспользуюсь больше услугами данной конторишки!!!

Достоинства:

Было бы удобно, если контора заботилась о своей репутации

Недостатки:

Сплошные минусы и негатив, надеюсь такими темпами скоро прогорят.
"Сарафаное радио" самая лучшая реклама во все времена была.

Хороший сервис обслуживания

Юлия Опубликовано 29.01.2018

Недавно делала заказ в одном известном косметическом интернет-магазине, и выбрала эту службу доставки, т.к к сожалению в мой город это единственный пункт самовызова, есть ещё и почта России, но ей я не доверяю. Так, вот заказ пришёл как и обещали через пять дней, и на следующий день я пошла забирать. Конечно, было непривычно, но всё пришло в целости и сохранности. В целом осталась довольна.

Из за вас я потерял клиента

Гость Опубликовано 29.01.2018

Спасибо, что сорвали продажу. Из-за ваших проблем с логистикой сегодня мой покупатель отказался от товара, который должен быть продан ему. Мой заказ был принят 19 января, сегодня 29 января и ваши сотрудники даже не знают, когда его отправят. Обычно с Мск до моего города все посылки начиная от стадии принятия заказа до получения доходят за 7-8 дней, а у вас видимо месяц!

Это кошмарная контора!Им плевать на клиента.

Гость Опубликовано 27.01.2018

Выбрала эту доставку в надежде на то, что, как говорится, не подведет. Сроки были сжатые, заказ был очень нужен, т.к. подарок. Я со спокойной совестью увидев, что заказ был передан курьеру в 9 утра в пятницу, была рада, что все к субботе успело приехать, но рано радоваться, в субботу не дождавшись смс, я позвонила на горячую линию и была неприятно удивлена тем, что заказ не влез в ячейку, что на том пункте выдачи у них одна большая ячейка и она была занята! конечно со мной никто не созвонился, а зачем, можно ведь легко "продинамить" клиента до понедельника, все равно выходные. В итоге пообщавшись вдоволь с горячей линией и отделом продаж, я поняла, что мнение и в принципе сам клиент им не важен. Очень обидно и досадно, что у нас в стране так и нет достойного сервиса и клиентского обслуживания. То, что у меня возникли проблемы и сложности в виду отсутствия необходимой мне вещи - это, как все этом жестоком мире, мои проблемы;)P.S. К вниманию клиентов, которым заказ нужен срочно и обязательно, не ведитесь на сроки, указанные компанией, т.к. (не только в моем случае) они в них не укладываются!!!

Достоинства:

Возможность забрать в удобное время

Недостатки:

Сроки доставки (нарушаются), незаинтересованность в клиенте, безразличное участие в возникших проблемах

Доставили вовремя

ТатьянаP. Опубликовано 26.01.2018

Выбрала эту доставку, когда делала очередной заказ в интернет-магазине. Раньше пользовалась обычной почтой, но в последний раз перед праздниками они меня очень подвели, поэтому приняла решение попробовать новую доставку. Сделав заказ на сайте, выбрала эту доставку и ждала обещанных сроков, не подвели, доставили все вовремя, удобно, быстро, нормально по цене. Попробовала первый раз, претензий нет, хорошее качество услуг.

Походу потеряли посылку

Артем Опубликовано 26.01.2018

С 10.01.18 PickPoint принял заказ. С 13.01.18 статус отправлен в город доставки. И все тишина. В чате и по телефону пояснить не могут где посылка, говорят и пишут только ожидайте смс. Последнее сообщение 24.01.18 «Добрый день!Уважаемый получатель, к сожалению произошел технический сбой на маршруте. В связи с этим сроки доставки увеличены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства». Вывод один потеряли. Заказ 15939942083. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Никак не могу получить заказ!!!

Светлана Опубликовано 25.01.2018

Мой заказ пришёл 16.01.2018,Сегодня уже 25.01.18.Я всё ещё не могу его получить.Пришла за заказом,смотрю постамат сломан,звоню по телефону 88007007909.Говорят вам придёт смс,когда работа постамата восстановится.Пришла смс,что восстановлен.Пока я ехала(живу,я в Нижегородской области),приезжаю,он опять сломан.Опять звоню,тот же ответ.А у меня за просроченный заказ,бегут пенни,т.к я его забрать не могу.ВОПРОС,когда,Я ЕГО ЗАБЕРУ?У меня уже просрочка идёт.Почему не вызывают мастера,чтобы всё наладить или хотя бы перекинули на другой ближайший постамат.Нет никаких действий..Вчера не было смс и сегодня нет.Постамат находится Н.Новгород.ТЦ ЦУМ,Героя Фильченкова ул.,д.10.Если в ближайшее врямя не будут приняты меры,буду обращаться в суд!!!

Норм сервис

Александр Опубликовано 24.01.2018

Пользовался впервые, сервис оказался в принципе неплохим. Ну по крайней мере не нужно больше ждать, когда приедет доставка, которая в пути очень много дней. Удобно, нормально!

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.