Честные отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 572210 просмотров

Отвратительное обращение с клиентами !!!

Beria Опубликовано 06.03.2019

Сегодня 6.0319г, возникли вопросы по постоянной переплата их компании и нарвался,на консультацию Евгении личный номер 142,на глупого человека и навязывающие только свою инфу не нужную мне,на ,что я повысил голос и у нее слетела крыша,начала горланить и кричать,что я должен слушать ее глупость или задавать вопросы своей матери и общаться с ней корректно,на что,я лично ей разъяснил,что она даже не знает моего законного права требования инфо на вопросы а не слушать ее глупость!!! Какая компания,такие и сотрудники,взимается лишняя плата переодически и нарываешься на мало того глупого консультанта но и человека не знающего простых истин,кто платит прав и не понимание,что означает некорректное общение людей,да Ростелеком не радует,как связью,так и сотрудниками и своими подводными камнями в оплате клиентов и их разъяснения!!!

Достоинства:

Стабильность скорости.

Недостатки:

Работает только на прием, загрузки чего либо большая неисправимая проблема!!! Хамство одной из сотрудников! И их постоянная перееплата сразу утаенных взысканий по оформлению договора!!! Вообщем у них,клиент,вечный должник!!!

Качество и обслуживания отсутствуют.

Гость Опубликовано 05.03.2019

04.03.2019г. пришлось отказаться от всех услуг данного провайдера, интернет мало того виснет , так и скорость место заявленной в 100 МБ/с всего лишь 27 МБ/с , тех поддержка каждый день с нами общалась у одного все хорошо у другого линия повреждена. После росторжения договора сказали принести приставки, 05.03.2019 г. принесли приставки и у нас их не приняли так как нет каких-то кабелей ( тюльпан, и шнура подключения к приставки),за который я лично платил 10 рублей за метр, так ещё и коробку надо принести от приставки а где она за пять лет неизвестно , в приказном порядке менеджер сказал принести коробку, идите на почте покупайте и все кабеля как в новом комплекте покупайте. Хорошо что есть волшебная АВИТО пришлось всё там купить, что бы наконец полностью расторгнуть договор. К руководству не попадёшь не пожалуешся на действия сотрудников , написали две жалобы посмотрим что будут делать, и когда ответят. Вторая приставка за ниё ещё 650 рублей осталось отдать . Нам она не нужна мы попросили заберите её и всё кампромис будет найден , на что они сказали вы её сначала полностью выплатить а потом нам отдайте тогда мы возмём. Полный обсурд! Как наказывали простой народ так и наказывают! Жалобную книгу выпрашивали 10...

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Всё что есть это минусы.

Жиды

Максим Опубликовано 05.03.2019

Закрыл счёт и написал заявление на восврат остатка денежных средств на счёте. Обещали вернуть в течении3-14 дней. Но пошёл уже второй месяц, а ничего возвращать и не собираются! Все мои обращения в офис и на горячую линию игнорируюся! Пидалят от одних к другим! Зажали мои деньги у себя,негодяи! Ненавижу их! Как счёт выставлять, так это они вовремя делают, да ещё и с авансом на 2 месяца вперёд! Настоящие жиды! Сегодня разослал жалобы в Роспотребнадзор и РОскомнадзор! Пусть их немного проверят! Эгоистов жидовых!

Достоинства:

Беспокоятся за свой кошелёк и вовремя выставляют счета, да ещё и с авансом!

Недостатки:

Плевать они на вас хотели, когда вопросы появляются у Вас к ним!

Воруют деньги со счета

Гость Опубликовано 05.03.2019

мой л.с. 836010761831 последняя капля терпения была в марте 2019 года.в январе 2019 брал обещанный платеж 600р.,срочно вызвали в командировку..приехав 18 февраля оплатил 1600рублей....5 марта отключили интернет,и я должен оплатить еще 580 рублей...т.е. я каждые три недели должен оплачивать по 700р. ..сплошной обман,вечные проблемы,мой совет подключайтесь к честным провайдерам...ростелеком это развод народа!!!

У Ж А С

Владимир Опубликовано 04.03.2019

Сотрудники абсолютно не знают условия договора на оказание услуг связи и лепят отсебячину и выставляют счета за придуманные условия!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ростелеком

Просто ужас

Наталья Опубликовано 04.03.2019

Когда все борются за клиентов, Ростелеком ими просто разбрасывается на право и налевоЭто кошмар все подробности всплывают только через год после пользования их услугами, что сначала ты платишь 500 руб , а потом резко через год твой тариф вырастает до 1000, и отказаться ты не можешь тк договор заключён на 2 года, что собственно при подключении никто не говорил!!! Ужасная и очень не порядочная компания!!!просто лохотрон!!! С таким подходом им не долго осталось !

Благодарность

Гость Опубликовано 04.03.2019

Большое спасибо оператору связи и всем тем.кто принимал участие в решении моей проблемы (не работал стационарный телефон) 3 марта-воскресенье -была создана заявка 56825687 информация о статусе заявки info...\3AA3DFE1 .Буквально через два часа приехала инженерная служба.которая установила повреждение линии связи. Эту информацию они направили ремонтной бригаде и через час телефон заработал. Спасибо!!! Я из Саратова. Глуховский Виталий Николаевич

ужасная компания

Гость Опубликовано 04.03.2019

Ростелеком и так говняная компания, так еще и операторы там работают ужасные, слов нет даже, хамят так, как будто мы им что-то должны.

Достоинства:

нет плюсов

Ужасный интернет.

Гость Опубликовано 03.03.2019

До такой степени ужасный интернет, что они решают 2 недели одну проблему и каждый раз ничего не могут сделать. Были бы другие провайдеры, с радостью отказался от этого недоразумения.

Очень плохая скорость

Александр Опубликовано 03.03.2019

Рочтелеком, очень медленная скорость интернета, мобильный интернет быстрей, никудышная скорость и это в 2019 году...

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).