Честные отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 572304 просмотра

Не подключайтесь

Гость Опубликовано 15.12.2018

Заказал подключение в понедельник на субботу, в четверг и пятницу пришли подтверждения с телефоном службы подключения. В субботу никто не пришел, только говорили что заявка есть и вот-вот приедут.По истечении заявленного срока звонки в поддержку переводили в службу подключения, в ней переводили в поддержку или говорили что подключают подрядчики и связи с ними нет. Предлагали перенести время, не гарантируя что подключат. Через два часа после истечения заявленного срока сказали, что монтеры неизвестно где, почему не приехали непонятно и извинились. Мне, конечно, сразу стало легче. Итого убили 6 часов и непонятно что делать дальше

Не дозвониться в телефонную компанию!

Гость Опубликовано 13.12.2018

Сапожник без сапог! Невозможно дозвониться по горячей линии, зачем она тогда горячяя?!! Ужасная компания.

Угрожают!!!

Гость Опубликовано 13.12.2018

Самовольно подняли абон.плату, после расторжения договора сумма моего долга чудесным образом выросла до 3500руб. А сегодня еще звонят коллекторы и угрожают!!! Не связывайтесь с ними оборзели в конец!!!!!!!!

Достоинства:

Нет

Начисляют пени за отключённый телефон

Юлия Опубликовано 13.12.2018

4 месяца назад отключила телефон...и каждый месяц начисляют пени за телефон,которого нет, и каждый месяц разбираюсь за что,трачу время,нервы .Они даже не знают за что,просто говорят спишем и круг повторяется...Считаю ,что они просто издеваются и все.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Издевательство

Гость Опубликовано 12.12.2018

Подключились в Обнинске, даже провайдера поменяли, потому что указано до 100 мб. А в итоге скорость интернета составляет от силы 5 мб, если не меньше. Полнейший развод, очень жалею, что подключился к этому д*рьму

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Больше ста, но перечислять не буду, себе дороже.

Заложники Ростелекома

Серегй Васильевич Опубликовано 12.12.2018

Заложники Ростелекома Хорошо же устроился Ростелеком, монопольно захватив частный сектор в сёлах.Как раковая опухоль дал метастазы по всему частному а, как выяснилось и не только, жилому сектору. Есть и другие провайдеры, но по каким-то причинам(!?), нельзя, это вотчина монополиста Ростелекома! И ведь не «соскочишь», альтернативы нет. А ещё уловка в договоре, типа, мы Вас подключаем по акции, якобы дешевле и если вдруг ввиду каких-либо форс мажорных обстоятельств тебе приходится досрочно закрывать договор, то тебе выставят кругленькую неустойку, мама не горюй. Ни какой дифферен-циации в отношениях с клиентом! Ни чего личного – только бизнес! Какой же это договор, если договариваться нет ни какой возможности? Хочешь интернет в частный дом – милости просим удавку на шею! Плачу 750 руб. в месяц, а в городе у детей Джастлан (например) по 420 руб. в месяц. Чувствуете разницу?Далее, тебе рекламируют интернет ТВ с кучей каналов, а ещё читаем на листках рекламы: - «Наблюдайте за своим домом, где бы Вы ни находились!», или:- «Семья – значит присматривать друг за другом!» А вот здесь начинается «чёрный» бизнес. Значит копеечный роутер и модем да-дут тебе в аренду и в случае расторжения договора примут обратно, для повторного использования, а вот видеокамеру только в продажу!!! Почему же, Господа? Она что не может быть...

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

слабенький интернет и большие амбиции, не сравнимые с величиной оплаты услуг, мошенничество и пренебрежительно уничижительное отношение к клиентам

обман при подключении и обслуживании

Юлия Опубликовано 11.12.2018

Разочарована компанией Ростелеком. Нагло подключают различные услуги без согласия пользователя. Об подключенных платных услугах узнаю только по истечению месяца, когда приходит смс об оплате от Ростелеком. Причем периодически еще повышают стоимость аренды оборудования. Одни минусы.

Осторожно, мошенники!

Гость Опубликовано 10.12.2018

При заключении договора мелким шрифтом прописали минимальный срок - 1 год пользования интернетом и штрафные санкции, при этом ничего не сказали про штрафы. Через месяц после отключения интернета выставили штраф - 1471 руб.

Обман

Галина Опубликовано 10.12.2018

Подключала повторно услугу на домашнем телефоне безлимитный казахстан спросила про стоимость сказали 250, выясняется 250 подключение и будет еще абонентская плата, отключила услугу до начала её действия выставляют 250 плюс абонентская плата. Развод. Одни минусы!!!

Компания без совести и чести!

Евгений Опубликовано 09.12.2018

Женщина инвалид 81 год подала заявку на переход с тарифа "Безлимитный" на тариф "Повременный" с целью экономии. Вместо перевода на новый тариф телефон отключили совсем! Две недели перезвона с компанией результатов не дали - требуют оплатить подключение как за новое - 499 руб., а переход на другой тариф стоил 140 руб. Менеджеры компании нагло обманывают, говоря, что была подана заявка именно на отключение, а не на переход на другой тариф. Но видимо развод и обман - главные критерии работы компании. Содрать деньги, обмануть.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).