Честные отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 572326 просмотров

о работе с клиентами

Кошкин Сергей Владимирович Опубликовано 22.11.2018

Решил отключить интерактивное телевидение за ненадобностью. В офисе Анапы у оператора №6 составил заявление на отключение ТВ. Оператор, ничего не объясняя, отключила ТВ и сменила тарифный план интернета с большей оплатой, остался один интернет за те же деньги. Начинаю разбираться с оператором- типа был единый пакет и т.д., у вас есть сейчас и ТВ (на самом деле нет). Почему сразу не объяснила? Молчит. Знаете, такое закамуфлированное подлостью обслуживание! Или непрофессионализм? И подобные неожиданности не в первые с этим провайдером.Так что крепко задумайтесь, прежде чем связываться с Ростелекомом!

Достоинства:

нет

Недостатки:

не дозвониться, постоянные настройки, вызовы специалистов, работа с клиентами по умолчанию и т.д.

Это самое днИЩЕ!!!

Гость Опубликовано 22.11.2018

Дозвонится невозможно.Отключить интернет невозможно, сотрудники не знают как это сделать(При подключении 2 коробки и куча проводов, все через жопу!2 месяца интернетом не пользовались, так они (умные) в долг насчитали, мы должны денег за то, что не пользовались- система у них такая.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Потом ни как не отключитесь и еще должны будете.

Достоинства:

НЕТ ВООБЩЕ

Недостатки:

ВСЕ

Фу

Гость Опубликовано 22.11.2018

19.11.2018 оставила заявку. Обещали перезвонить в течение суток. Сегодня 22.11.2018. Звонила раз пять. Говорят, заявка у специалиста. Уже подключилась у другого провайдера. Но звонка все еще жду!!! Ростелекому никто еще не объяснил, что 21 век, конкуренция и пр...? Они до сих пор думают, что они короли?Интересно, зачем записываются разговоры? Кто проверяет качество обслуживания? Если интернет такой же мертвый, как и сервис, НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!!!

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недостатки:

МИНУС ВСЕ!!!!

интернет

Ольга Опубликовано 21.11.2018

Добрый день! Неприятно, но отзыв не лучший. Год назад переехала в квартиру. Подала заявку на подключение интернета- отказали( отсутствие технической возможности).Сейчас, через год, снова попыталась - опять отказ.21 век! ничего не меняется ! нет технической возможности! У соседей за стенками она есть! А у меня нет!

интернет

Ольга Опубликовано 21.11.2018

Не подключайте Ростелеком!

б Опубликовано 20.11.2018

чуть меняются погодные условия, интернет и телевидение сразу отключаются, т.к. сбиваются все настройки. постоянно!

Отключение телефона

АЛ Опубликовано 20.11.2018

Ужасное отношение к клиентам, никому не советую подключать ростелеком. никто даже не будет рассматривать заявления по отключению услуг. каждый сотрудник будет говорить разную информацию, а квитанции с момента написания заявления так до сих пор и приходят вот уже 3-ий месяц.

Отключение телеантены

Галина Опубликовано 20.11.2018

Я с 4 октября пытаюсь отключить телеантену. Эта услуга досталась мне по наследству при покупке квартиры. Учитывая, что у меня даже нет телевизора, платить каждый месяц по 200р мне ужасно надоело. К сожалению, я не понимаю что нужно сделать для того, чтобы это прекратилось! Моя УК говорит, что Ростелеком должен предоставить данные в ГУП ВЦКП о том, что моя антена отключена, но Ростелеком не собирается этого делать. Может, кто-нибудь мне подскажет - что нужно делать дальше в моей ситуации? Буду всем благодарна за ответ!

Отключение телеантены

Галина Опубликовано 20.11.2018

Ужасный интернет и ужасные работники в ростелекоме

Гость Опубликовано 19.11.2018

Хочу сказать какие ужасные работники в ростелекоме!! Они не хотят работать совершенно!!! Грабят, не берут трубки и не могут ничем помочь по проблеме интернета!!!!! Что касается самого интернет так он тоже УЖАСЕН!!!!! ЕГО ПРОСТО НЕТ!!! Wi fi НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! ЗА ЧТО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО!!! ПОЗОР РОСТЕЛЕКОМУ!!!! ЭТО ГОВНО А НЕ СВЯЗЬ!!!!

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).