Честные отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 572416 просмотров

?

Гость Опубликовано 06.06.2018

Платим 800 руб/мес за 2 мб/сек(и то не постоянно) и убогий роутер(сам по себе переключает интернет от телефона к компу и наоборот). За то есть акции. Правда здорово??

ростелеком дерьмо

даня Опубликовано 05.06.2018

ростелеком косаяк мира!!!

Рослохотрон

Гость Опубликовано 04.06.2018

В целом и телевидение и интернет меня устраивало,но изначальная сумма оплаты с каждым месяцем как цены на бензин росла. Телефон отключил, оставил толбко интернет, но каждый месяц 150р за кабель, мотивируя тем, что частный сектор кроме них никто не подключает. Мне это надоело т. к. кабеля я "купил" можно вокруг Искитима обмотать два раза. Мелочные лохотронщики!!!!

ужасное обслуживание

Гость Опубликовано 03.06.2018

Гость 2 сек назад01 июня отключились интернет и телевидение. Позвонил в службу поддержки. Ответили, что у меня сбились настройки. Обещали позвонить и исправить в течении суток. 3 ИЮНЯ, не дождавшись никаких звонков, еще раз позвонил в службу поддержки. Оператор предложила настроить сеть через мой компьютер. Диктовала мне в течении более 30 минут параметры настройки раздраженным голосом. Высказывала, что я медленно выполняю её команды и , что 90- летние бабушки это делают за 7 минут.В результате, я отключил телефон, пообещав ей сменить оператора кабельного телевидения на другого. После этого она перезвонила и предложила все начать заново. Мы мучились ещё 16 минут, после чего связь появилась. Объясните, пожалуйста, почему я, регулярно и своевременно оплачивая Вашей компании более 1000 рублей в месяц, не по своей вине, в течении 2-х суток не могу пользоваться Вашими услугами. Почему я должен участвовать в настройке сети и ещё при этом выслушивать унизительные намеки в свой адрес? Таких пунктов, в заключенном с Вами договоре, я не видел!!! ответить

самые огромные недоделанные

Гость Опубликовано 03.06.2018

Поделитесь отзывом

Достоинства:

нет

Недостатки:

от и до, одни минусы, сами амбиции -это минус!

отстой

Гость Опубликовано 03.06.2018

Никому не советую подключать Ростелеком,это полный отстой! деньги на ветер ,все то,что заявлено провайдером Ростелекома это полная ложь,а конкретно по сумме оплате,а также в случае каких либо неполадок к вам не придет мастер.помимо этого в случае расторжения договора вас заставят оплатить стоимость ранее арендованного оборудование(роутер,приставку к тв)за которое вы и так взяв в аренду оплачиваете ежемесячно,плюс ко всему этому ужасу как я столкнулся,что расторгнув договор ближе к выходным дням,вас уверят что в выходные дни работать интернет еще будет,а сначала новой недели его отключат и поэтому придется вам оплатить эти дни пользования интернетом,но в итоге интернета уже не будет в день расторжения договора,а плату возьмут с вас за пользование,то есть сотрудники ростелекома доносят ложную информацию заранее вас введя в заблуждение с целью оплатить вас за то, не за несоответствие о чем сказано и за красиво расписанные условия в договора!

Это ужасная связь

Гость Опубликовано 01.06.2018

Ужас, мрак, шарлатаны, как не позванишь просить о помощи, к сожалению ведутся технические работы и мы не можем проверить вашу линию! Я бы матом написала, на столько не навижу ростелекома! Иы живем в комплексе живом где нету выбора, это мучение сплошное 5 дней в неделю не работает не интернет не телевидение, хоть богу молись! Постаяно слетают настройки, не правельную кнопку нажмешь что то платное подключат чисто случайно! Если у вас есть возможность выбирать другой связи делайте это, обходите этого дурдома, нервов не хватает!

Отвратительная компания

Артём Опубликовано 31.05.2018

Самая "клментоориентированная компания" на нашем рынке. Обходите этих шарлатанов стороной, да подальше!В декабре 2017 переехал на новую квартиру, подключил Ростелеком, т.к. пиарят жестко - повелся дурак. И все-бы было и ничего, вроде и интернет работает и ТВ показывает. Да вот беда приключилась, в силу жизненных обстоятельств в начале мая экстренно пришлось съезжать с квартиры, на другую. Я как законопослушный гражданин звоню в Ростелеком и прошу переподключить меня по новому адресу, а тут опа, дом не подключен, говорят езжайте в офис, узнавайте там, планируется ли подключение. Отсидел в эл.очереди 2 часа после работы, и после меня послали лесом со словами "ради вас ведь никто оптоволокно не потяне". И я говорю, раз вы не можете обеспечит меня услугами, тогда отключайте. Тут то и начинается самое интересное)) Оказывается меня подключили по акции! Хотя я специально выбирал тарифы без всяких Киноакций и подписок в подарок. И оказывается я был обязан пользоваться им 24 мес. Видимо девушка на телефоне когда меня подключала забыла об этом упомянуть)вот такие обманщики работают)Ок, написал претензию, попросил не "штрафовать" меня, т.к. даже честно хотел перенести подключение, но уже по инициативе провайдера это невозможно. Спустя 2 недели звонит девушка и говорит, "извините вам отказано" наши "специалисты" решили что мы правы а...

Недостатки:

Ужасный сервис, менеджеры обманывают, в офисе ходили 8 менеджеров, но обслуживали клиентов только 3, ждать пришлось 2 часа.

Полный мрак

Гость Опубликовано 31.05.2018

Была бы возможность, поставила 0! Это мрак! Оптоволокно работает так, будто я ещё в 90х и скорость 30 кб/мин. Невозможно работать. Но вот ещё нонсенс! Пыталась позвонить по горячей линии, номер которов везде развешен и даже на официальном сайте (8 800 100 08 00) а мне в ответ - Неправильно набран номер. Потом я набирала номер тех.поддержки (8 800 181 18 30) сначала пошли короткие гудки (линия занята), а при повторном наборе мне дважды ответили - Неправильно набран номер. Супер поддержка! Спустя некоторое время я набрала снова последний номер и, о чудо, гудки пошли, но никто не ответил! Супер! А

Достоинства:

нет

Недостатки:

У нас это единственный провайдер и они совсем оборзели обманывая пользователей, не предоставляя заявленной скорости.

Плохой отношение к клиентам в офисе кампании

[email protected] Опубликовано 31.05.2018

29.05.2018 обратилась в «головной» офис г. Воронежа по поводу перезаключения договора связи с продажей квартиры. Пыталась найти в диалоге с менеджером Тюкалевой Ольгой возможность оставить интернет у нового собственника. К сожалению никакого компромиса в этом вопросе мы так и не нашли. Менеджер вел дел с абсолютной незаинтересованностью в клиентах. Кампании легче договор просто расторгнуть. Менеджер – Тюкалева Ольга начала переходить на повышенные тона, жаловаться, что ей приходиться повторять какие-то вещи мне дважды. В июне расторгну еще один договор и заключу договор с другим провайдером, чтобы не получать отрицательные эмоции с « уставшим от клиентов » персоналом Ростелекома.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).