Честные отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 572391 просмотр

отключение дом. телефона

Гость Опубликовано 05.05.2018

Добрый вечер! Я возмущена работой Ростелекома. Как можно на все праздничные дни отключить домашний телефон????!!! Не было никакого оповещения или предупреждения. Узнала о профилактических работах только когда позвонила на горячую линию. Я больше не хочу иметь ничего общего с этой компанией , больше не хочу быть абонентом ростелекома.............................

Ростелеком это полное отвратительное говно!

Гость Опубликовано 05.05.2018

Ростелеком это полное отвратительное говно! Советую всем даже не иметь ничего общего с этой компанией! Пользовался их услугами 2 года. Постоянный обман, некомпетентные сотрудники, завышение в одностороннем порядке стоимости услуг и тд.

Отзывы

Гость Опубликовано 05.05.2018

Я в возмущение от работа Ростелеком.Мало того что навязывают свое оборудование.Повышают тариф не предупреждая ( то случайно какая-то функция у них подсоединяется)Нет организованности в работе. Не пользуйтесь услугами Ростелекома

Так нельзя работать с клиентами

Гость Опубликовано 04.05.2018

С 16.04.18 решился подключить интерактивное телевидение, о чем сожалею, так с 30.04.18г. до сих пор не могу воспользоваться . У компании в Чебоксарах возникли какие-то технические проблемы, никто не может дать вразумительный ответ когда будет решена проблема! Такие услуги не нужны, кто возместит моральный ущерб?Я хочу смотреть инаугурацию Президента России В.В.Путина, Парад Победы!

Безолаберное отношение

Гость Опубликовано 04.05.2018

Позвонила на горячую линию в среду 2.05.2018,мне нужно интерактивное телевидение,в итоге 2 дня ездят,то у них не правильно в документах написано,а сегодня оказывается ,вместо телевидения ,у них интернет напечатан провести,халатное отношение горячей линии,видимо наплевать на клиента в общем,в итоге перенесли на понедельник,ужасно,работы нет никакой,научите пожалуйста работать ваших сотрудников

Недостатки:

Одни минусы в работе,халатное отношение,безответственность

отвратительная компания!!!!!

Гость Опубликовано 04.05.2018

Сначала обещают одно,потом повышают цены на услуги,когда от них уходишь приписывают не понятные долги!!!! "ШАРАШКИНА КОНТОРА" ОФЕРИСТЫ!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень много!!!!

Косяк сотрудника-расплата клиента (продолжение)

Оксана Опубликовано 03.05.2018

Писала здесь о своём злоключении по милости сотрудника компании. Так вот: претензию по поводу возращения прежнего интернет-тарифа и исключения платы за подключение была рассмотрена через день. Пришло смс, где говорилось, что Ростелеком очень сожалеет, что о том, что моё посещение центра продаж и обслуживания оставило у меня негативное посещение (хотя я его и не посещала, у меня просто "отрубили" интернет по ошибке, когда я сидела дома на диванчике), начисление за подключение к интернет отменены, тариф по услуге интернет подключен прежний. Ждала начала мая, чтобы посмотреть, что же мне насчитают за апрель. Сегодня была в одном из ближайших офисов. Плату за подключение, действительно, отменили, тариф вернули прежний. Но по сумме всё равно выходит больше, чем было до этого. Выяснилось, что базовая плата за интернет повысилась на 50 рублей. На мой вопрос А почему же меня не уведомили о повышении платы, мне ответили, что должны были... В Твиттере специалист Ростелекома мне ответил, что "В соответствии с Договором,оператор связи может изменять Тарифные планы при условии извещения Абонента не менее чем за 10 дней любым способом. Информирование производится через оборудование, в личном кабинете, СМС, e-mail рассылке, сайте". Информацию я не получала (ну, может, у меня была временная потеря памяти в этот период), на...

Достоинства:

Быстрый ответ на претензию
Положительное решение на претензию

Недостатки:

Нет должного извещения о смене тарифа
Бессистемность в работе с абонентами

Ростелеком г....но

Я Опубликовано 03.05.2018

Хочешь геморрой подключи Ростелеком. Бабки берут а полноценного интернета нет.Nat 3 ограничение IP бред по горячей линии.Короче не советую.Г.....НО!!!

Гость Опубликовано 03.05.2018

Ростелеком в чистом виде мошенники. Они не обслуживают антенны в жилых домах, а берут и начисляют ежемесячную плату в размере 215 руб. 20 коп. Когда по Москве существует фиксированная плата за антенну в размере 90 рублей в месяц. Эти аферисты должны сидеть в тюрьме. Бандитская страна, в которой все норовят развести на деньги !

Хуже провайдехать не бывает

Гость Опубликовано 01.05.2018

Подключен интернет и тв от ростелекома. Если тв ещё более-менее раболтает, то с интернетом это одна большая проблема. Центр поддержки кроме слов перезагрузке роутер ничего больше не знают. Постоянно подключают платные дополнительные услуги, а которых узнаешь уже при оплате и ни какого подтверждения от Клиента не запрашивается. Компания ведёт очень себя низко и качество ни какое. Если есть возможность рассмотрите других операторов!

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).