Честные отзывы о Ростелеком

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 572154 просмотра

Это просто ужас!

Гость Опубликовано 05.05.2019

Перевели без согласия на Ростелеком. Пропала связь, дозвониться невозможно и в итоге неделю сидим без связи, и по ходу никто нам перерасчет делать не будет. Почему нет альтернативы Ростелекому по домашнему телефону?

Достоинства:

никаких

Недостатки:

много

В выходные нерабочий интернет

Юлия Опубликовано 05.05.2019

Как выходные или праздники никогда не работает интернет.Саратовская область город Аркадак.на неоднократные заявки не отвечают.Половину месяца из оплачиваемого интернет находится в нерабочем состоянии.Платим получается за воздух

Ненавижу этот провайдер, одни обманщики и шантажеры

Я Опубликовано 05.05.2019

Ужаснейший провайдер, связался с ними и теперь жалею что пользовался когда то этой фигнёй. Будьте умнее- не пользуйтесь услугами обманщиков

Ужасная работа всех служб, нет никакой организованности!

Гриша Опубликовано 04.05.2019

Всем привет! Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв, потому что, то что происходит не входит не в какие рамки.Если у кого-то есть возможность подключения какого либо другого провайдера как кроме Ростелекома, не задумываясь подключайтесь, потому что работа абсолютно всех служб по шкале от 1 до 10 где 10 это максимальная оценка, жаль поставить даже 1, оценка 1 только за то что хотя бы не оскорбляют и ведут себя тактично, но все остальное это просто жесть! Объясняю ситуацию2/3 года назад в нашем доме (дом частный) был подключен домашний телефон, телевидение и интернет, после чего было все отключено по причине не надобности. Полторы недели назад оставил заявку по интернету на подключение, на следующий день позвонили сказали что не видят технической возможности на подключение, оператор с кол центра сказал что оставил заявку, в течении 24 часов инженер проверит подключение и мы вам перезвоним, прошло двое суток но так никто и не позвонил, после чего я лично поехал в офис Ростелекома который находится в городе Верхняя Пышма он один единственный, на месте была девушка, она посмотрела по компьютеру тут же связалась с кем то по телефону и сказала что да все хорошо у вас есть подключение, одно единственное подключение со скоростью 25/35 мб/с точно...

Достоинства:

Как не было так по видимому и нет

Недостатки:

Пока только одни и минусы есть,

Обслуживание клиентов

Максим Опубликовано 03.05.2019

ТВ и Интернет вопросов нет. Но вот работы офисов ужас! 21-ый век, положили не на тот счёт деньги, чтобы перевести с счёта на счёт надо пробежаться и собрать столько бумажек и принести это всё в офис! Неужели нельзя всё это сделать в эл.виде и отправить самому абоненту!Принесите то, а тут не хватает этого и всё надо в бумажном виде бегать предоставлять! Бардак!

Самый отвратительный колл центр

Светлана Опубликовано 03.05.2019

Прошу включить интернет.Задолженности нет,2 сутки звоню на горячую линию,все сотрудники говорят разную информацию. Говорят про какой то период расчетный ...Почему я должна ждать 2 дня чтобы мне включили,если есть оплата,что за бред. Делают вид,что работают,перезванивают со всех филиалов,результата 0

Достоинства:

вообще не одного!

Мастера на все руки. Профессионалы.

Гость Опубликовано 03.05.2019

Приехали подключать высокоскоростной интернет. Рубанули телефон домашний в итоге,оставили на старой линии его, и интернет стал далеко не скоростной. Заявку они теперь будут рассматривать в течение 68 часов, зато ставить оптоволокно ломились прям на Первомай.

2 месяца нервотрепки

Марина Опубликовано 02.05.2019

Несколько раз в течение 2 месяцев в приложении и через личный кабинет на сайте оставляла заявку на отключение дополнительного пакета "идеальный hd". В итоге 2 месяца мне его не отключают. Звонила на горячую линию, девушка сказала, что все отключила и необходимо перезагрузить приставку. По итогу ничего не отключено. Оставила снова заявку на сайте, и, если ничего не изменится, буду переходить на другого оператора. "Спасибо", ростелеком.

Ужасная компания

Алена Опубликовано 01.05.2019

Самая ужасная и деньги высасывающая компания. В середине апреля поехала к ним в компанию чтоб переоформить документы на свою фамилию и сменить тариф на более экономный. В итоге место 560р мне пришла смс о за должности на 720р.позвонила на горячую линию чтоб узнать откуда такая сумма взялась на что мне толком ничего не ответили а сказали что тогда моя заявка была откланена и просто взяли и подключили мне ещё платных услуг. А о том что моя заявка была откланена они даже не удосужились позвонить и оповестить.

Отвратительный

Гость Опубликовано 01.05.2019

Интернет дома Ростелеком отвратительный,невозможно последнее время посмотреть фильмы,послушать музыку.За что платим ,не понятно.Качество ужас

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).