Честные отзывы о ru-philips.ru сервисный центр

› ›

1 5

2 отзыва / 894 просмотра

КОМПАНИЯ-ЛОХОТРОН

Елена Опубликовано 17.04.2019

Позвонила по телефону, спросила стоимость замены стекла на Samsung Galaxy S7 EdgeМне сообщили стоимость замены стекла - 3200 рублей+ при отказе от работ после диагностики придется оплатить диагностику и доставку. В договоре указано:диагностика - 690 руб (доставка 190 руб).В 15:52 связалась с сервисным центром, где выяснилось:-потребуется замена матрицы (уже стоимость увеличивается до 15000), и т.к. я отказываюсь от стоимости ремонта, то нужно оплатить доставку И ОБРАТНО. На вопрос, почему мне не сообщили этого изначально, ответ был "Доставка подразумевает 190 рублей в одну сторону". Что договор может "подразумевать" слышу впервые в жизни, но в данной конторе может!В итоге НИ ЗА ЧТО я отдала им 1070 рублей, просто за то, что мой телефон свозили в сервисный центр и вернули в том же состоянии.Почему не сказали изначально, что возможны такие варианты: замена стекла может быть невозможна, и в этом случае вы получите предложение по замене матрицы, и вам придется заплатить за перевозку туда-сюда курьером-не понятно.

ИП Камшина Светлана Викентьевна

ирина Опубликовано 22.03.2018

Позвонили по телефону указанному на сайте, быстро приехал курьер, чтобы забрать технику. Сказал, что стоимость диагностики будет составлять 1470 рублей, нас эта сумма устроила. Через два дня позвонил менеджер отдела ремонта, сказал, что стоимость ремонта (замена платы) составит 8000 рублей, мы отказались от ремонта, оннам сообщил, что помимо вышеуказанной суммы, нам придется оплатить 500 рублей за разборку и сборку техники и 400 рублей доставки, мы выразили негодование почему мы должны оплачивать сборку и разборку, нам все равно каким образом они производят диагностику, а то, что техника не работает мы знаем без оплаты суммы 1470 рублей, также предложил нам оставить технику в счет оплаты диагностики (стоимость в магазине была в районе 30000 рублей) он сообщил нам, что с нами свяжутся из отдела доставки. мы посоветовались и решили отремонтировать. Когда с нами связались мы сообщили о своем решении. Нам ответили, что с нами свяжутся, с нами связались на следующий день и сообщили, что сумма ремонта составит 16000 рублей. Из чего мы сделали вывод, что никто и не собирался ремонтировать нашу технику, а просто люди зарабатывают на разводе людей на деньги. МОШЕННИКИ.