Честные отзывы о Santehnika-online.ru

› ›

3.8 5

165 отзывов / 107654 просмотра

Меня все устроило

Дмитрий Опубликовано 12.07.2023

Решили заказать на этом сайте раковину в ванную комнату. После оформления заказа с нами связался менеджер и уточнил детали раковины, так же договорились на дату и время и доставки. В день доставки не понял почему не звонят по нашему заказу, оказывается я не принял звонок подтверждения заказа, и привезли только на следующий день. По самой раковине вопросов нет, состояние новой, спасибо

Оскорблена отвратительным отношением к моему оплаченному заказу

Луиза Кю Опубликовано 22.02.2023

Возмущена отношением сотрудников сантехники онлайн к своим покупателем. Заказали радиатор отопления, заплатили за товар и за доставку. Ждали три дня. Привезли бракованный и без комплектации. Отказалась получить. И теперь они мучают и унижают, просто издеваются. И товар не предоставляют, говорят, что нет аналогичного целого. И даже этот бракованный не отдают. У меня дома подготовили место для крепления радиатора. Свои батареи сняли. Сижу в холоде, а на улице зима.Все просто ужасно. Очень жалею, что связалась с этой безответственной компанией.

Клиентоориентированы

Дмитрий Опубликовано 31.10.2021

Не могу сказать, что все идеально прошло. Привезли с царапиной ванну. Но хочу отметить, что без каких-либо вопросов произвели замену на следующий день. Косяки случаются у всех. Главное магазин не отрицали своей вины и исправили недочет. За это и хочу поблагодарить.

Все-таки стараются

Дмитрий Опубликовано 23.10.2021

Ужасный магазин

Алексей Опубликовано 15.07.2021

Осталось мало мест где публикуют честные не покупные отзывы. Приобрел комплект инсталляции vitra, привезли очень быстро за один день. Оказалось что не хватает ввода-вывода для унитаза и декоративных заглушек. При обращении по рекламации менеджер сообщила что оказывается они не должны идти в комплекте и их нужно у них купить. Бред ! В инструкции прописано все что в комплекте в том числе и недостающие детали. Без них не собрать этот комплект. Поняв что не прокатит продать недостающие детали стали тянуть время. Прошло 17 дней с момента обращения, а они все ждут ответа поставщика, не смотря на то что заказ привезли за один день. Деньги срубили и прячутся. Не смотря на то что магазин крупный отношение к клиентам после доставки товара наплевательское. Никогда больше не обращусь в этот магазин.

самый худший онлайн магазин

Наталья Щербинина Опубликовано 23.09.2019

отвратительный магазин, доставляет битый товар. с датами доставки тоже проблемы, сроки сдвигаются неделями. не заказывайте у них ничего.

Отвратительный сервис после покупки

Olga Suprunova Опубликовано 31.08.2019

Закупались для ремонта сан.узла. Было очень много коробок. В числе прочего был полотенцесушитель. Когда дошла очередь его распаковывать, оказалось, что поврежден датчик терморегулятора. На коробке НЕ было никаких предупреждающих знаков о необходимости бережного обращения с товаром при транспортировке. Хуже того, на коробке оказался брэнд совершенно другого товара из ассортимента магазина. Обратились по телефону, указанному в разделе обмена и возврата. Отказали в обмене или возврате. Основанием назвали отказ со стороны производителя. А потом один из операторов и вовсе заявил, что "дефектов не обнаружено". В следующий разы отвечали, что у них нет информации о причинах отказа. Товар не запросили на проверку, "экспертизу" провели по фотографии. О том, что товар вообще-то нельзя при любых внешних повреждениях использовать даже не предупредили. Еще и предложили ремонт за свой счет только датчика, без проверки остального оборудования на повреждения. При попытках сослаться на закон, нагло врут, что к ним законы не относятся. От письменного общения даже по электронке всячески уклонялись, ответственных лиц ни назначают, ни называют. Реальных юридических контактных данных тоже стараются не давать, юлят. Дали реквизиты другого юр.лица, который занимается техническим сопровождением сайта, а не продажами. Закупились только наполовину и теперь придется искать другого продавца, а времени в обрез. Еще и полотенцесушитель заново покупать, чтобы...

Ужасная логистика и служба операторов на телефоне

Татьяна Усенкова Опубликовано 17.07.2019

Чудовищный сервис по доставке. В день доставки (была подтверждающая смска накануне, что ждать с 8 утра до 11 вечера) звонила в магазин 4 раза, чтобы определить временной диапазон (хотя бы примерно). Операторы каждый раз пытались связаться с водителем, но он ни разу не ответил. В итоге мне так и не смогли сказать, будет ли доставка вообще. Обещали каждый раз перезвонить, но так никто и не связался со мной. Прождала целый день, чуда не произошло. Никому не рекомендую связываться с данным продавцом.

Не рекомендую этот интернет магазин

Olga Опубликовано 07.06.2019

Заказала унитаз по акции. Пришел с браком. Увеличили сроки поставки. Чтобы вернуть деньги надо ехать снова писать заявление. Возврат 10 дней. Советую не связываться с этим магазином

Ужасный магазин и его ужасная логистика

Андрей Опубликовано 07.05.2019

Всем добрый день! Осуществил заказ в данном чудо интернет магазине! Дата доставки переносится уже третий раз и это вообще беспредел и халатность логистики. При всем при этом менеджеры вообще не могут по человечески обьяснить когда будет доставка, говорят, что может снова перенестись и возникает вопрос!!! Какое отношение должно быть к данному заведению!!! Ремонт уже люди сделали, сантехника онлайн все везет! Молодцы!

Честные отзывы о Santehnika-online.ru

Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и зарубежного производства. Удобный интерфейс сайта Santehnika-online.ru позволит Вам быстро найти нужный товар. В магазине Вы найдете душевые кабины, акриловые чугунные и стальные ванны, унитазы, раковины, биде и многое другое.