Честные отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1486 отзывов / 322948 просмотров

бессовестные непрофессионалы

Сергей Савченко Опубликовано 28.09.2017

Так случилось, что, улетая на 2 недели за Испанию, я забыл дома ключи от квартиры моего друга (в Испании), который предложил мне пожить неделю в его квартире. Еще из аэропорта в день отлета я попросил своего сына отправить эти ключи экстренной почтой на мое имя в гостиницу в Валенсии, где я должен был быть через неделю. Сын все сделал правильно, кроме выбора компании (CDEK). На следующее утро он передал ключи курьеру CDEK, оформил доставку (11642944) и оплатил 1660 руб.Спустя два дня с него стали требовать, чтобы он приехал в их офис для оформления каких-то дополнительных документов, обосновывающих отправку личных ключей за границу Российской Федерации. Все попытки моего сына связаться с кем-нибудь из сотрудников CDEK, ответственным хоть за что-либо по телефону, что бы вернуть ключи и переслать из, например, через DHL или UPS и т.д., были безуспешными. Его просто «динамили» или П «футболили» от одного «менеджера» к другому. В конце концов, сыну все-таки удалось вернуть ключи за день до моего возвращения в Москву, (спустя 10 дней после передачи их курьеру). Результат: отпуск испорчен, т.к. пришлось жить в гостинице + оплаченные за пересылку 1660 руб. не возвращены.Думаю, может подать на них в суд.

Отвратное безразличие.

Гость Опубликовано 28.09.2017

Груз 1058117708 из Москвы в Московскую область с субботы находится в сортировочном центре. Можно было уже пешком забрать!!! Прошу у операторов номер телефона сортировки, чтобы самой связаться и узнать, когда она будет наконец то отправлена, на что получила неработающий телефон. И больше они ничего не знают(((( Связи никакой у них нет, начальства нет. Такое ощущение, что это вообще отдельно живущая организация. Нарушены уже все сроки!!!! За что люди деньги получают-не понятно. Никогда такого не было, работали прекрасно, груз до меня за день доходил. Теперь по неделе (почти) жду!!!Никто не за что не в ответе((( Очень жаль..... Говорят придет на след.неделе, но он нужен был на этой!!!! Прекрасная работа. Зачем нужны тогда быстрые транспортные компании?

Не уведомляют о задержках, на сайте не точная информация о грузе

Мария Опубликовано 28.09.2017

Груз должен быть доставлен вчера, менеджер говорит подождите немного до 10 октября )

Хуже некуда

Дмитрий (Брянск) Опубликовано 28.09.2017

Сроки доставки неизвестны, груз отследить невозможно, менеджер не дает ни какой полезной информации.

Отзыв из Ижевска.

Сергей. Опубликовано 28.09.2017

Очень недоволен работой.Нерекомендую.Сроки не выдерживают.

Недостатки:

Долго везут.Не предупреждают.

Груз задержан

Гость Опубликовано 27.09.2017

До этого получала и отправляла несколько посылок у них, проблем не было.Накладная 12344792 от 25.09.2017, доставка из Москвы в Истру МО, крайняя дата 26.09.2017. Отправила, так как думала будет быстрее, чем почтой России. Посылка очень срочная. Дозвониться нереально. Берут рубку только менеджеры у которых заказывают курьера, на другие вопросы они переключают на бесконечную музыку. Общий телефон все время занят. Телефон для обращения в Москве отвечает, ждите на линии 15 минут (рассчитано, что никто ждать столько не будет, а кто будет - просто обрывается связь).Буду обращаться в Роспотребнадзор! Проверено, ребята там реально проверяют по обращению.

Задержка груза, никто не дает внятных ответов.

Владимир Опубликовано 27.09.2017

Накладная № 1058188326 от 25.09.17, посылка идет из Москвы в Великий Новгород, крайняя дата доставки 27.09.17, на данный момент имеет статус (Отправлен в транзитный город - Москва (Марьина Роща)). Позвонил в пункт выдачи находящийся по адресу, Великий Новгород, ул.Великая 6. Там мне ответили что посылка находится в Москве, на вопрос когда придет моя посылка, ответили очень просто: - "Не знаем, МОЖЕТ в пятницу, МОЖЕТ на следующей неделе, посылка находиться на складе в Мосвке, и мы не можем ничего вам сказать по ней" на мой вопрос, кто может сказать когда именно придет, ответ был:-"Никто". Телефона склада в Москве так же не дали. Пользуюсь вашими услугами в 3ий и последний раз. 1ая посылка шла из Санкт Петербурга до Великого Новгорода (200км), в начале вы ёё потеряли (стало известно об утере спустя 3 дня после того, как я должен был получить заказ), потом нашли, в итоге задержка была примерно на неделю, а может и больше. 2ая посылка дошла вовремя и без проблем.Итог: Из 3ех заказов только один удачный.Ну и вопрос конечно, когда придет моя посылка? напомню трек - 1058188326

СДЭК отзыв

ЛЕОНИД Опубликовано 27.09.2017

контора РОГОВ И КОПЫТ или БЗДЫК

Это пздц супер компашка!!!!!!!

÷@ Опубликовано 27.09.2017

Очень коооооонченнннаааяяя компашка!!!!Я в шооооке на какой хер они ставят свои номера телефонов если х*й кто трубку берёт????!!!!!! А ещё обратный звонок жду уже неделю. Зла не хватает!!!! Соглашусь с тем что СДЭК ПОЛНАЯ Х..НЯ и что почтой я за неделю получу без каких либо проблемммммм!!!! Планирую писать жалабу по правам прав потребителям! Этот срам уже не возможно терпеть!!!! Ивините за брань просто уже не возможно это терпеть.

Очень долгая поставка

Владимир Опубликовано 27.09.2017

Просто отвратительная работа компании. Воспользовался их услугами т.к. они позиционируют себя как экспресс доставка. Но срок доставки просто ни в какие ворота не лезет, мало того что срок поставки составил две неделе, дольше чем почта России (у которых максимально срок доставки из Москвы в Читу составляет 10 дней) так ещё заплатил за доставку в два раза больше. Максимум что сделал СДЭК, так это в разделе отслеживание написал "извините доставка задерживается". У меня вопрос за что я должен переплачивать данной компании? Если я плачу по повышенному тарифу то значит мене доставка нужна быстро и не чёрт знает когда. Буду отказываться от услуг данной компании и искать альтернативную, которая не кидает своих клиентов.

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.