Честные отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1486 отзывов / 322893 просмотра

только негатив! и, вижу, его много. а компании наплевать...

Гость Опубликовано 19.06.2017

заказывала доставку в пункт самовывоза (товар из Магазина рыбака). Не знаю, чей был косяк изначально (не смогла добиться этой информации у сотрудников СДЭК - кто им передавал мой заказ для доставки), но вместо Лубянки посылку доставили на Павелецкую. Я получила смс, перезвонила в Магазин рыбака и их менеджер связался со СДЭК для того, чтобы мою посылку перекинули на Лубянку. Спустя два дня (это были выходные, доставка в нужное место была обещана на субботу), в понедельник, я была в пункте выдачи на Лубянке. Посылки не было!!! а была она... в ЛЮБЛИНО!, ну я не знаю. может, кому и пофиг, где лУбянка, а где лЮблино - но такие не должны работать в транспортных компаниях и заниматься доставками! утро прошло в выяснениях с оператором (дозваниваться - очень долго! выбешивает). Снова было сказано, что заказ доставят на Лубянку к вечеру того же дня. Я пришла вечером. Посылка оказалась. в Дзержинске! в. ть... Дзержинске!!! Снова долгий утомительный созвон с оператором (оператор, который был на выдаче в пункте мог только твердить, что ничем помочь не может) - выяснения, что вот не случилось у компании возможностей перекинуть за день из Люблино на Лубянку заказ. Ну че, бывает... просто нет слов. первый и последний мой опыт общения с...

Самая тупая компания

Гость Опубликовано 19.06.2017

Посылка пришла, но ушла в другой город. Причины неизвестны!

Позор!!!

Гость Опубликовано 19.06.2017

Не думала, что придётся писать негативный отзыв! Второй раз становлюсь невольно действующим лицом, а именно получателей своей горемычной посылки, которая каким-то "волшебным" образом оказывается совершенно по другому адресу. И, вместо 1-2 дней, получение растягивается на несколько недель! Уважаемые интернет-магазины, задумайтесь, а может стоит отказаться от услуг CDEK, ведь вы катострофически теряете клиентов!!! Да и вообще, кто-нибудь среагирует на, так называемую, "работу" курьерской компании CDEK????

УЖАСНАЯ ИСТОРИЯ ДОСТАВКИ

Владимир Опубликовано 19.06.2017

Добрый день! Скажите я долго должен этот бред слушать или читать.как тут правильно сказать, даже не знаю.Вот сами почитайте общение с консультантом онлайн - доброе утро. хочу знать где заказ ******8:33Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!Добрый день! Я получил Ваше сообщение и отвечу в ближайшее время.Владимир, заказ на данный момент проходит таможню. Как только поступит на территорию РФ - мы сможем подсказать Вам сроки доставки.8:40да вы что.Вы решили поиздеваться?разберитесь уже в своей компании и когда спрашивают проверяйте информация.вот это мне ответили по электронной почте 14-06-2017года ------Добрый день, Владимир!Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства!Да, действительно заказ встречен в г. Москва, ближайшее отправление в г. Нижний Новгород сегодня.Ориентировочно посылка поступит через 1-2 дня.При поступлении заказа в г. Нижний Новгород с Вами свяжется оператор для согласования доставки.Благодарим за обращение в компанию СДЭК!узнавал посылка 14 числа ушла в нижний новгород8:42Пока что другой информации у нас нет. Нам сообщили, что она будет в Нижнем Новгороде в ближайшее время, но в базе данных так ничего и не обновлено. Запросили повторно информацию на складе, ожидаем ответа. Будет ли Вам удобно обратиться к нам через 2-3 часа?8:44А что же Вы мне пишете проходит таможню и т.д. проверять надо когда...

Достоинства:

нету вообще

Недостатки:

одни минусы, очень много. ужас просто. не пользуйтесь люди.

гафик работы

Гость Опубликовано 19.06.2017

Пока все хорошо,кроме одного-рабочий день начинается в этой компании с 10 утра,а многие фирмы начинают работать с 9 утра. Приходиться держать водителя целый час.

Даже к корпоративным клиентам халатное отношение!

Регина Пономарева Опубликовано 19.06.2017

Уже писала негативные отзывы. И снова вынуждена писать отзыв, чтобы хотя бы другие могли избежать проблем, с которыми я сталкиваюсь регулярно, пару раз в месяц...Каждый раз одно и то же!Являюсь сотрудником организации, сотрудничающей с данной компанией уже не первый год, утверждаю, что отношение даже к постоянным, корпоративным, клиентам очень непорядочное. Могут не забрать, или не доставить ваш груз вовремя; менеджер, даже если даст личный телефон, может не брать трубку. Дозвониться не всегда просто и даже не всегда возможно! Могут не указать на Вашем грузе время его доставки (например, выбран тариф с доставкой до 12:00, а курьер об этом может быть не оповещен. Про более дешевый тариф я уже и не говорю. Даже если вы делаете несколько заказов в месяц - вы для данной компании не нужный клиент, на которого можно не обращать внимания.Снова выходные без отдыха - звонки клиентов, ждущих свои (очень важные!!!) документы, выслушивание от них жалоб на то, что им надо уже "сейчас" сдавать эти документы в инстанции, которым никак не объяснишь, что есть такая служба СДЕК, которой наплевать на людей, и что они могут из-за этого потерять работу, и даже лишиться возможности находиться в России! Постоянные мысли - а не забудут ли и в этот раз забрать...

Достоинства:

Операторы вежливые, курьеры тоже есть порядочные..

Недостатки:

Если груз вовремя не забран - извинения и не более того.

Никогда больше не обращусь в СДЭК!!!

Тимур Опубликовано 17.06.2017

При доставке посылки в офис г. Мытищи (на Колпакова) порезали упаковку, я сглупил, сначала расписался, потом взял посылку в руки и с другой стороны сразу увидел внушительный сквозной порез (около 10см). Мне отправляли дорогой смокинг (характер груза был указан) и на ткани этот порез тоже сильно сказался, хоть и не насквозь, но ткань испорчена!!!Указал на это работнику СДЭК, он ничего вразумительного не ответил, а его напарница явно прожженная в этих делах, хабалка, заявила, что я его сам только что уронил и порезал, хотя я даже никуда не уходил.Как понимаете, никакого извинения и действий для разрешения данного конфликта не последовало. Никогда больше в этот СДЭК не обращусь! И всем очень не рекомендую, если вам дороги отправляемые вещи!Цены ломят высокие, а за качеством и хамами-сотрудниками вообще не следят!Филиал ада на земле...Это было 17.06.17 около 14чНомер накладной: 1047149707

Благодарность

Зекеева Алина Опубликовано 15.06.2017

Спасибо за быструю доставку во Владикавказе. Я указала домашний адрес доставки. Курьер согласился доставить на работу. По телефону общался очень вежливо. Жаль не уточнила имя курьера.

Безобразная компания

Гость Опубликовано 14.06.2017

Второй раз заказ доставляет эта компания, второй раз проблемы. Первый раз позвонили, уточнили когда удобно получить заказ и все, пропали, сидели дома целый день курьер так и не доехал. На следующий день ушла на сутки на работу, из компании даже не позвонили. На следующий день позвонила в компанию, внятно объяснить почему заказ не привезли так и не было, курьер заказ не взял и все. На четвертый день привезли. Сейчас вообще адрес непонятный оказался, написала что у них адрес не правильный, попросила исправить. Итог: целый день ждали заказ, безрезультатно. Позвонили в компанию , адрес не исправили, а там даже город другой! Теперь ждем курьера завтра.

Достоинства:

Нет

Самая не надежная и отвратительная компания!

Гость Опубликовано 14.06.2017

Отправили закрывающие документы (счета фактуры, кс-2,3, акты скрытых работ и прочие документы) из Н.Новгорода в Казань. Срочная доставка, в Казани документы были в на след. день, но курьер доставлял их в Казани неделю! Операторам совершенно наплевать, курьер врал каждый день! Хватило наглости предложить приехать и забрать документы со склада в Казани самим!!!! В итоге документы вовремя не доставлены, как следствие нашей компании выставили неустойку за месяц!!! Никогда не работайте с данной компанией, нервы, потерянные деньги, наплевательское отношение к клиенту!!!!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.