Честные отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1486 отзывов / 322981 просмотр

отвратительная компания

Zhanna Ioffe Опубликовано 07.12.2017

Сегодня у меня был курьер с моим грузом №1066242653. Коробка снизу мокрая и надорвана. Я курьеру сказала,что сейчас открою ,все проверю, и подпишу накладную. Курьер мне запретил вскрывать коробку пока я не подпишу. Не осмотрев товар в испорченной упаковке я не могу. Я стала звонить по контактным телефонам в ваш офис. Долго ждала на линии. Курьер сказал,что мои 15 минут вышли, и он уезжает. Я на квитанциях 2 экземпляра написала по какой причине не получила груз. Он отказался их забирать. Они обе у меня. Я сказала,что сейчас сфотографирую всю коробку. Курьер быстро зашвырнул мою коробку на тележку, я включив видео в телефоне стала снимать. Он меня оттолкнул применив ко мне силу. И уехал. Звонок у меня полностью записан. Координатор сказал,что осмотр только в случае,если отправитель добавил эту услугу. Изучив ваш договор там не сказано о том,что осмотр делается в случае доп услуги. На данный момент нарушена ст.29 ЗоЗПП, а конкретно некачественное оказание услуг. При поврежденной упаковке курьер обязан был предоставить к осмотру посылку, а так же составить акт о повреждении целостности упаковки. 1. Прошу предоставить полную информацию о сотруднике,который посетил меня сегодня с грузом. Для обращения в УВД Калиниского района г. СПБ по факту применения ко мне физической силы, и...

худший сервис

Александр Опубликовано 07.12.2017

Ждал посылку к определенному дню, причем заказ сделал с запасом чтобы успеть!Пришел груз как ожидалось только курьер вместо двух мест привез одно! Сказал завтра довезу! ни завтра ни после завтра груз ни кто не привез! начинаю искать свой товар и все в один голос в колцентре извиняются и на следующий день обещают привезти! ставят там у себя особые отметки и т.д.! прошло 10 дней груз еще не доставили! отдел контроля качества нуждается в контроле качества! оставлял там четыре жалобы не по одной не отработали - специалист Олька Толкачева! Курьеры вообще охуевшие! Лужнов Антон хамло деревенское! Получил груз и вместо того чтобы после 10 дней ожидания привезти на мой адрес первому рассказывает что по маршруту мой адрес последний!!! а все мои проблемы его не волнуют!!! Ответственные за отгрузку товара просто на голову ебнутые - не в состоянии за 10 дней простоя груза отправить по адресу в нужное время !!! Островский ответственный за филиал с которым возникли проблемы!!!

Недостатки:

Почему у нас не может ни одна организация в соответствующий уровень выполнять взятые на себя обязанности!!! все через жопу!!!

Ужасная компания, не выбирайте ее

Zhilchikov Опубликовано 07.12.2017

Ужасная транспортная компания, хуже почты России. 28 ноября создал заявку из Магадана в Хабаровск документы, менеджер озвучил сроки от 2 до 4 рабочих дней. Документы важные которые срочно нужны. 4 декабря звоню, а менеджер отвечает что ещё не отправили. Каждый перекладывает ответственность друг на друга, я из за них теряют большие деньги, озвучивают свою проблему , а они отвечают, Можете обратиться в суд, право ваше. Одним словом без ответственная и без олаберная компания, которая не несёт ответственности за свою работу и не дорожит своими клиентами.

Хуже не видел

Николай Опубликовано 06.12.2017

Никогда не писал отзывов. Но эта отстойная компания меня вынудила.. Не связывайтесь.. Абсолютно все у них на низшем уровне: сроки, общение и т.д.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минус за все.

Гав..о! Полное!

Сергей Захар Опубликовано 06.12.2017

Ужасная шарага! Курьеры муд...и полные! Все врут! НИКОГДА не обращайтесь к ним!!! Курьер таскал мою срочную посылку 3 дня где-то! Потом сообщили что отправили, а на самом деле отправили только ещё через день! С получением такая- же история! Просто твари!!!!

Ужас

Марина Темникова Опубликовано 05.12.2017

Продавец с Алиэкспресса отправил заказ СДЕКом. Через вайбер приходили увеомления о местонахождении посылки, через вайбер же подтвердила адрес и время доставки. 5 декабря с 9 до 14. За час обещали позвонить. Уже полвторого - ни звонка, ни курьера. Сижу - теряю день. Дозвониться на горячую линию невозможно - автоотвечик, при переключении на оператора идет сброс. В онлайн режиме писать тоже без толку - все операторы заняты. В общем, спасибо за опыт. СДЕКом никогда пользоваться не буду.

Самая непрофессиональная курьерская служба

Наталия Опубликовано 05.12.2017

Более ужасного обслуживания и выполнения услуг не встречала никогда.1. Неправильно оформили документы по доставке. вместо экспресс-доставки до места указали доставку склад-склад. Забирал отправление курьер и отправитель несколько раз указывал на важность доставки до конкретного адресата. Хотя стоимость доставки рассчитали и взяли "экспресс от двери до двери".2. сотрудники не предлагают варианты решения сложившейся ситуации, только повторяют условия отгрузки по накладной как попугаи. 3. дозвониться и выяснить информацию практически нереально. на то чтобы связаться с оператором по всем вашим телефонам тратили около часа.4. Изначально груз ждали 04.12, но из-за неправильного оформления доков у них в системе доставку сдвинули на 05.12. заплатили за срочность 3000 р. через сайт. в течении двух часов ждали пока деньги упадут им на счет, не дождались, поехали в офис платить. Приехали, деньги оказывается пришли. Обещали поставить доставку на 05.12. В итоге 05.12 оператор сказала, что срок доставки стоит 06.12 и так заказал отправитель. То есть "как заказали, так мы и сделали. если вам нужно, забирайте сами".6. но апогеем разговора была информация, что оказывается в аэропорт (мы называли адрес при заказе) грузы не доставляют. На мой вопрос "как вы в таком случае собираетесь доставлять заказ в аэропорт", оператор ответила "будем договариваться". Зачем брать отправление, которое вы не можете доставить...

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

все: операторы, доставка.
жаль, шкала от 1 до 5, я бы поставила -10

хуже не бывает

Maksim Dondokov Опубликовано 05.12.2017

почему интернет магазины работают с такими уродами? ведь таким образом они теряют клиентов! Нет смысла даже описывать недостатки. Ужасно ВСЕ!

СДЭК УЖАС

ivan Опубликовано 04.12.2017

как то весной этого года заказала ч/СДЭК заказ, в итоге-доставили не когда обещали,еле нашли,больше не заказывала и не буду!. сейчас заказала думала может изменилось,что за полгода-НЕТ. обещали доставить 4,12,17г,весь день ни звонка,ни заказа,а зачем звонить говорить что доставите 4 числа?позвонила в компанию 633263 грубая женщина ответила-я не курьер,что вы мне звоните?!,и бросила трубку.ужас а не доставка!я такой не встречалани когда больше не закажу!!!!!!!!!!!!!! И вы люди поверьте отзывам действительно самая ужасная доставка,а я не верила....еще раз пишу-это правда!

Доставка

Владимир Опубликовано 02.12.2017

1064968468 Посылка из Москвы в Великие Луки.На отслеживании пишут,что пришла на пвз Вел. Луки и готова к вручению. и вдруг на следующий день оказалась в Питере. Как такое возможно? Посылку не получил. Звонил туда и ходил,являюсь давнишним клиентом,почти с самого создания службы СДЭК,получил десятки посылок ,меня там знают,ошибка исключена.Служба обратной и онлайн связи вразумительного ответа не дает.Неужели вы не можете по своим каналам определить ,где посылка ?Я пожилой человек и эти переживания сказываются на сердце и давлении.Пож,найдите её .

Достоинства:

Пользуюсь много лет. Все было в срок и качественно.

Недостатки:

Первый раз такое.

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.