Невыполнение работы, отсутствие связи, нулевая клиентоориентированност
Гость Опубликовано 09.02.2018
Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил.Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года. За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать. После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы починить не могут. Попросил бесплатно доставить их в Мытищи. Обещали перезвонить.Далее в течении полутора недель писал в чат на сайте, обещали перезвонить. Звонка не было.Потом позвонил сам, девушка сказала, что часы в ремонте. Я пояснил, что их не могут починить. Попросил бесплатно их доставить. Обещала перезвонить.Звонка нет несколько дней, позвонил сам. Наконец-то удалось договориться и доставке. В течении двух заявленных дней доставки нет, звонков от них нет.Позвонил сам. Очень удивились, обещали перезвонить.Конечно, никто не звонил. Звонил в течении недели сам.В предпоследний раз сказали, что проблема с курьерами. Обещали перезвонить.В итоге сегодня позвонил сам, оператор после долгих разговор сказал, что за 1000р доставим. Бесплатно бы могли доставить, если бы выполнили ремонт))) Связаться, кроме операторов, не с кем. Оператор ничего решить не может.Зачем подтверждать возможность ремонта, который будет стоить максимум 5000р, если его не могут выполнить? Какой смысл???Как вообще устроена обратная связь,...
Разъем в телефоне Acer
Александр Виноградов Опубликовано 08.02.2018
Купил недавно так называемый витринный образец прошлого года со скидкой в 50% в одном магазине, гарантию дали всего три месяца. И как назло телефон тупо перестал заряжаться спустя неделю после окончания гарантии. Самое страшное, что на телефоне было много нужных паролей и важных данных сохранено. Отнес в этот сервис на диагностику, думал смогут вытащить данные. Оказалось еще проще, у разъема окислились контакты, поэтому зарядка и не производилась. Взяли смешные деньги за замену, а я ушел довольный.
спасибо
Андрей Спивак Опубликовано 03.02.2018
Недавно купил себе Samsung Galaxy A3 2017 года. Телефон отличный и все бы ничего, но произошла проблема, разбился корпус телефона, так как он стеклянный. Обратился в этот сервис, сказали что без проблем все отремонтируют. Через пару дней забрал его, телефон как новенький, словно с магазина. Отличный сервис.
Сервисный центр
Сергей Опубликовано 01.02.2018
Я, ремонтировал свою электронную книгу Asus Eee Note EA80 в сервисном центре «Remobi». Сын уранил книгу на пол и на стекле появилась трещина. Обратился в центр и мастера в сервисе провели бесплатную диагностику, и заменили стекло. Всё сделали качественно и в обговоренный срок.
Я длволен
Сергей Лисай Опубликовано 31.01.2018
Обратился в Сервисный центр Remobi, по совету друзей.Купил дочке телефон Самсунг,случайно разбила экран.Работу выполнили быстро и качественно.Почему поставил четыре звезды-долго связывался с оператором,а так доволен и дочка тоже.Советую обращаться!
Достоинства:
Не дорого и качественно
Недостатки:
Долго связывался с оператором
Не чинят-а разводят на деньги лучше напёрсточников!
Оксана Опубликовано 30.01.2018
Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли 4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не той зарядкой зарядили, а у него уже три года одна зарядка!!! Я юрист по защите прав потребителей! Вы пожалеете, что со мной затеяли эти игры!!!
Тапки мимо
Зиля Опубликовано 29.01.2018
Зашла сюда, чтобы оставить отзыв, о хорошей работе сервисного центра, как вдруг наткнулась на предыдущий коммент. Думаю таких яростных негативщиков можно найти в любой организации, сама работаю с людьми в сфере телекоммуникаций, и буквально можно статистику вести, кто и как себя поведет, видимо этому человеку под горячую руку попались. Я же в свою очередь, хочу поблагодарить Максима, за то, что помог мне занести мой небольшой телевизор Samsung, его продиагностировали, оказывается там сломался разъем для юсб, и всё!! Сделали всё быстро и качественно, смысл какой им задерживать оборудование у себя, ребят? Ну мозги иногда надо включать, просто у вас был какой-то индивидуальный случай
О мошенниках работающих в Москве под под названием Сервисный центр Рем
Гость Опубликовано 26.01.2018
Когда вы будете сдавать свою технику вам скажут , что ремонт вашей техники будет произведен в течении 10 дней, и назначат вам сумму за ремонт очень маленькую,после как бы их диагностики, и назовут от "фонаря" причину поломки....Вы заплатите за ремонт , радуясь, что сумма маленькая, потом вашу технику продержат 90 дней, так, как в их договоре это прописано и вы это подписали потому, что принимающий работник скажет вам , что ремонт будет произведен через 10 дней. Но уже спустя месяц вы поймете, что это вранье. А когда спустя 3 месяца, вы будете на пределе, вам скажут, что у вас очень сложный ремонт....и соответственно вам нужно доплатить немаленькие деньги, вы отказываетесь и вам возвращают вашу технику. Вы потеряли время, вашими деньгами пользовались 3 месяца, и неизвестно сколько деталей подменили в вашем компьютере. Вот, что это за лжецентр по ремонту электронной техники.....
Шарашкина контора. Никогда сюда не обращайтесь!
Илья Опубликовано 25.01.2018
Для тех кому лень читать:НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.Заявка 428746.8 января отдал в ремонт ноутбук Samsung филиале на савеловском рынке.Нужно было всего-то поменять разъем зарядки.По телефону сказали что все в наличии, ремонт около 1500р, сделают за день.Ну ок, отдал.Прошла неделя, никто не звонит, ни смскок, ничего.Звоню в кол центр, говорят что уточнят в сервисном центре статус ремонта и перезвонят.Зачем нужен кол центр, которые ничего не знает, не понятно.Никто так и не позвонил.Через 5 дней звоню еще раз. Все тоже самое. Никто тупо не перезвонил.Еще через неделю звоню третий раз!!! На повышенных тонах разговариваю с оператором, клянется что узнает и щас перезвонит.Перезвонила, сказала что "завтра" мастер займется диагностикой и перезвонит.Сейчас 25 января, мастер видимо в коме. Позвонил им, но это какой-то день сурка.Ноут они видимо потеряли или забили или нет запчастей, не важно уже.Таких типа сервисных центров я не видел еще ни разу, даже ара сервисы по ремонту мобилок лучше.НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.Ради спортивного интереса решил, что так этого не оставлю.Подписал договор с юристом, оформляем претензию и далее в суд.Пусть раскошелятся на оплату юриста, за ноут, потерянные данные и моральный вред, может в будущем эти идиоты поумнеют.
Дорого. Долго. Безответственно!
Гость Опубликовано 16.01.2018
Заявка 428959. У телефона был разбит экран. Починили. Вместо обещанного часа - день. Обещали за час. Просидел три часа, после чего выяснилось, что сегодня не починят. Пришлось два раза ездить, потеря времени колоссальная. Вернули телефон. БЕЗ ЛОТКА для SIM-карты. Пользоваться телефоном невозможно! В течение нескольких дней обещают разобраться и перезвонить. Жду безрезультатно.
Сервисный центрRemobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Невыполнение работы, отсутствие связи, нулевая клиентоориентированност
Разъем в телефоне Acer
спасибо
Сервисный центр
Я длволен
Не чинят-а разводят на деньги лучше напёрсточников!
Тапки мимо
О мошенниках работающих в Москве под под названием Сервисный центр Рем
Шарашкина контора. Никогда сюда не обращайтесь!
Дорого. Долго. Безответственно!