Честные отзывы о Сотмаркет

› ›

1.6 5

710 отзывов / 144001 просмотр

Павел Опубликовано 13.11.2014

заказ №8954569 оплачен 08.09.14г. до сих пор не выслали.

Гость Опубликовано 13.11.2014

Ужасное отношение к клиенту!!!!хорошо что не оплатила заранее товар,решила оплачу при получении.В итоге товар не высылали месяц. При этом на сайте написано что есть в наличии.День рождение ребенка прошло.В итоге отказались от товара. В офисе девочки не могут ответить когда точно будет выслан,говорят только статус заказа ,хотя я его сама прикрасна вижу.Считаю их работу бесполезной! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!

Гость Опубликовано 13.11.2014

Заказал товар, сделал 100% оплату, пришло сообщение о том что товар выслан и я могу забрать его через 5 дней, ок, прошло 6 дней, приезжаю - товара нет. Звоню, мне грят товар еще не выслан, оппа, ладно- выслали на следующий день. Пришел товар, в транспортной компании грят товар пришел, но отдать не можем т.к. нам не оплатили доставку. Звоню в Сотмар"хер, грят да есть проблема, решаем. Прошло 5 дней с ежедневными звонками, вопрос не решен, причем прибывший товар уже находится не бесплатно - за место надо платить. Кто будет, понимая что они не оплатили доставку, оплату за место придется ждать еще ...дней. Короче отвратительно. Лучше бы работал с проверенными магазинами, больше ни ногой

Арман Опубликовано 13.11.2014

В сентябре 2014 оставил заказ! На мой вопрос касательно сроков доставки ответили что на складе есть в наличии, в течении 1-2 недель Я получу товар! После, спустя 2 недели мне позвонили сообщили что о том что товар бракованный и надо ждать по новой! спустя ещё неделю мне перезвонили, сказали что якобы товар приехал на склад в Москву, и через 4-5 дней можно получить! Обрадовали! Но спустя 2-3 недели ещё звонок, ещё сообщение о том что товар уже в Москве!??? и завтра будет отправлен в Нижний Новгород!!!! Спустя еще 2 недели мне пришло смс с точной датой получения! После чего через 2 дня звонок - "Ваш товар был потерян" и если готовы ждать еще 1 месяц то товар будет отправлен! Я заказ отменил!!! Никому не рекомендую работать с "Сотмаркет.ру". Хотелось их всех покрыть отборным русским)))). Кстати в промежутках между их звонками сам звонил уточнить, но не получалось потому что все операторы называют разные причины и сроки! В результате ни чего не получил! только подняли нервы!

Виолетта Опубликовано 13.11.2014

Господа обманутые!Еще раз обращаюсь к вам, давайте ДЕЛАТЬ ЧТО-ТО, а не разговоры говорить.Я тут поинтересовалась их руководителем Страхом В. А. Почитайте про него в Википедии и интернете. "Молодой и дерзкий", как там написано. Создал Сотмаркет, учась в 11 классе. И теперь имеет доход более 100 процентов ежегодно. Состоит в списке Форбс. Миллионер! Это наши деньги у него в кармане, и совесть его не мучает, как видимо.

Надежда Опубликовано 13.11.2014

Ждала товар больше месяца, в результате заказ подорожал , и несмотря на то, что я его уже оплатила, меня просили доплатить. Товара половины так и не было в наличии, хотя когда я складывала его в корзину, он был. Разницу просили доплатить, аргумент на то, что товар был оплачен месяц назад по их цене их не устраивал, оплату они видели, но так как товар за это время подорожал- просили доплатить чуть больше 1000 р! В общем, нанервничаласт я будь здоров! Каждый раз когла звонила в магазин, менеджеры переключали меня, стал ли на линию ожидания, в рез-те я слышала мелодию в трубке, потом звонок отпутался, либо трубку брал другой менеджер, просил снова описать ситуацию и снова переключал. Ужас. При чем, звонила я сама в магазин, так как они просто мазнули рукой на мой заказ. В результате, после того как прошло больше месяца этих мучений, я решила заказать 2 упаковки подгузников, которые были в наличии на ту сумму, которую я оплачивала и мне их доставили. Товар, который изначально я хотела и оплатила, я так и не получила, так как он (!) подорожал и все время не хватало какого-нибудь пункта из него, а как данная вещь появлялась в наличии, то начинала отсутствовать другая. При...

Гость Опубликовано 13.11.2014

Гость Опубликовано 12.11.2014

С таким свинством и подлым отношением, как в "Сотмаркете" еще не сталкивался !!! Даже в 90-е !Сделал заказ, в пункте самовывоза в Москве забрал товар. Товар (интернет-радиоприемник Prology WR-200) оказался с дефектом - сильный фоновый шум и свист в динамиках. Пришел на следующий день в пункт самовывоза, вернуть товар. Менеджер отправил меня в пешее эротическое - "по нашим новым внутренним правилам, мы возвраты теперь в магазине не принимаем, вот вам почтовый индекс - отправляйте возврат посылкой Почтой России" в некое московское почтовое отделение, на деревню дедушке. "Мы ее получим, проверим товар в СЦ, и вернем вам деньги если дефект подтвердится".Ну ОК, пошел и отправил посылку (с описью и подтверждением о получении). Время идет, ответа нет. Звонил в "службу заботы о клиентах" - "мы работаем над вашей проблемой".Две недели прошло. На почту так никто и не пришел за моим возвратом. И не придет, похоже...Нет, я все понимаю - возвращать деньги покупателю не хочется. Но зачем устраивать людям эту подлость с возвратом через почту - человек тратит уйму времени, стоит в очереди, оплачивает из своего кармана посылку и отправку - а за ней даже и не собирается никто приходить !!!Даже если бы они просто присвоили деньги - это не настолько изощренная...

Гость Опубликовано 12.11.2014

Никогда бы не подумал что вляпаюсь в это.делал заказ,подтвердили по телефону что все в наличии.оплатил картой,сижу жду исполнения.начинаются звонки ой извините товара временно нет,можем поменять на что-то другое что скажите или подождите мы точно привезём(далее называется срок).срок проходит-всё начинается по кругу.выбираешь другой товар-он пропадает из наличия и опять по кругу.ждал месяц и аннулировал заказ.уточнил по телефону ,ответили не переживайте это не проблема вам просто надо заполнить бланк который придёт на почту.бланка в итоге нет.менеджеры при перезвоне могут говорить абсолютно разные вещи.если позвонить самому 5 раз и спросить про свой заказ который задерживается-каждый менеджер придумает разную версию.на данном этапе дозвона и вопроса про бланк возврата,отвечают секунду я вас переключу и далее робот говорит все заняты-ДО СВИДАНИЯ.бланк прислали через 4 дня,Юно чувствую адежда на возврат мала.буду писать в госструктуры

Виолетта Опубликовано 12.11.2014

До сих пор не понимаю, почему мы, обманутые покупатели, не сгруппируемся и не напишем коллективную жалобу в Прокуратуру на этих аферистов. Ведь сколько людей они обманули!!! А мы скулим здесь, а мер не принимаем, поэтому все им сходит с рук. Я борюсь за возврат своих денег уже почти месяц, но ничего не могу добиться.Давайте начнем бороться вместе!!! У кого есть предложения, как нам объединиться ( в какой соц. сети), давайте создадим группу и привлечем туда юристов и других компетентных специалистов для решения этой проблемы. Это болото уже пора "осушить"!

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.