Честные отзывы о Сотмаркет

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143091 просмотр

Дарья Опубликовано 12.10.2014

Я заказала в "Сотмаркете" микроскоп в подарок ребенку (заказ №9261405).У магазина неплохой ассортимент, милейшие девушки в поддержке и нормальные цены. Заказ был подтвержден. А вот дальше уже ничего хорошего не произошло. 1. Заказ был подтвержден... но когда пришло время его отправлять, оказалось, что товара нет на складе."К сожалению, товара ... в данный момент нет в наличии. Сроки поставки не известны, поэтому мы рекомендуем Вам выбрать аналог". Как, собственно, в таком случае использовать перечисленные деньги, неясно, правда? А вариант с возвратом денег и вообще не рассматривается. 2. Я написала менеджерам, они аннулировали заказ и ответили следующее:"Заказ аннулирован! В ближайшее время специалисты вышлют Вам бланк на возврат денежных средств, его следует заполнить и отправить на адрес, с которого придет". Как мне должен придти бланк? По почте на бумаге (серьезно)? По электронке? Тоже не пришел.Когда наступит "ближайшее время"? 3. Перезваниваем оператору. Оператор безукоризненно вежлив и мил. Он меня выслушивает и сразу высылает бланк. В формате phtml. Вы такой знаете? Я нет. "Извините, минуточку"... И 15 минут я слушаю музыку. Ну, круто. Вы смогли дождаться, пока клиент повесит трубку. 4. Заказываю обратный звонок — еще одна очень приятная девушка пытается разобраться в ситуации. Отдел жалоб, говорит она, работает по будням... Я тоже работаю...

Гость Опубликовано 10.10.2014

Просто ужасный магазин.Неделю назад сделал у них заказ, На Тульскую область.Перевёл деньги сразу по безналу. Спустя несколько часов мне перезвонили и сказали, что доставить товар в наш город не получится, потому что он весит 8кг, а допустима норма 5кг, видимо их курьер развозит товары на велосипеде и место на его багажнике ограничено. И это при том что за деньги которые они насчитали мне за доставку, из нашего города до Москвы стоит такси.Так вот, теперь 4 день жду от них бланка на возврат денег ))). Менеджер по телефону сказал, что деньги переведут через 10 дней после заполнения этого бланка. Что то мне подсказывает, что на этом ещё всё не закончилось.В общем не рекомендую никому связываться с этими мошенниками.

Гость Опубликовано 10.10.2014

Никогда не делайте предоплату в этом магазине.Деньги потом надоест возвращать!!

Константин Опубликовано 10.10.2014

Не могу поставить хоть какую-то оценку, т.к. эта компания большой пузырь, который принимает деньги, обманывая покупателей о наличии товара. Затем бесконечно сроки переносятся, вас это изматывает и вы уже не хотите ничего возвращать.Очень плохая компания! Вруны.

GenaNeo Опубликовано 10.10.2014

давайте не будем говорить грубых и где то оскорбительных слов .... скажем четоко и прямо ! у компании Сотмаркет недостатки 1. медленно работает2. иногда вообще не работает!!! 3. не возвращают деньги при форс мажоре4 нет гарантий5 техподержки нету либо глубоко спит!!!!

Гость Опубликовано 09.10.2014

Хуже интернет магазина не встречал!Четыре раза пытался выписать товар-постоянно переносят поставку.Последний раз-предупредил!Что через две недели уезжаю!Три раза перенесли сроки отправки!Не говоря о сроках доставки.Больше сюда я не ездун!С ними я не связываюсь!

Сергей Опубликовано 09.10.2014

Больше двух недель как заказ не доставлен. Вероятно идет из Китая своим ходом. При личном общении с менеджерами последние все валили на qiwi. В qiwi сказали что гимор с заказами только у компании сотмаркет. Не советую иметь дело

Гость Опубликовано 07.10.2014

Мошенники! Заказал чехол на телефон. Заместо чехла получил одну упаковку от него. Операторы проблему решать вообще не хотят!

Галым Опубликовано 07.10.2014

Пишу второй отзыв. Заказ № 8769373. Это просто компания, которая наглейшим образом кидает клиентов. В открытую причем. Жду товар уже с 20 августа. Был передан в службу доставки 1.09, потом 22.09, а 2.10 меня обрадовали письмом что обновился статус доставки, не поверите)) - "передан в службу доставки". Если честно, то уже заебался я слушать их отмазки. Что делать хз. А на их сайте такие отзывы- прям так и хочется заказывать только у них. Только вот где его(отзыв) написать там я так и не нашел. Только избранные могут оставлять там отзывы видать. Куда государство смотрит? Этих пидаров наказывать надо!

Гость Опубликовано 06.10.2014

Так и не получила свой товар от "Сотмаркет". Заказывала 23 августа 2014г. чехол-книжку для LG Nexus. Прислали 18.09.2014 вместо книжки накладку на заднюю панель. Сдала его обратно на обмен и снова прислали ту же самую накладку (06.10.2014). При этом названивали по пять раз на дню, начиная с восьми утра и до одиннадцати вечера: уточняли заказ (для чего, в итоге непонятно). Один оператор говорит одну дату получения товара, другой оператор-другую и т.д. В итоге ждала полтора месяца и не получила ничего. На складе сказали, что подавать на обмен бесполезно, постоянно будет одно и тоже (нет, чтобы сразу предупредить). Полнейший бардак! Удивляюсь, как они вообще до сих пор существуют. Никогда ничего там больше не закажу.

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.