Честные отзывы о Старик Хоттабыч

› ›

2.7 5

38 отзывов / 17575 просмотров

Оксана Опубликовано 16.07.2013

Неправильный расчет количества плитки и отказ в возврате лишнего.В 25 июня 2013 г. в магазине на Нахимовском купили плитку с декором на пол в кухню. Менеджер в ручную долго рассчитывала необходимое количество, жаловалась, что не работает специальная программа.После того, как мы ее положили, у нас осталась целая коробка плитки! Хорошо, что мы еще уменьшили количество декоров, вместо 90, как посчитала менеджер мы купили 68 ( еще 2 остались), а они стоят недешево.К сожалению, положить плитку в течение 2-ух недель после покупки у нас не получилось. И теперь нам отказывают в возврате.Я конечно все понимаю, по закону все правильно, возврат в течение 14 дней. Но, честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким непониманием. В течение всего ремонта у меня не было проблем с возвратом лишнего материала.Администратор Софья даже слова не дала сказать. Нет и все.Ну куда она мне теперь? Только на выброс..Теперь жалею, что купила в этом магазине. Больше ничего там покупать не буду.

Татьяна Опубликовано 16.07.2013

Никогда не покупайте плитку в Старике Хоттабыче! во-первых, обещали что плитку привезут на склад через 3 дня, ее везут уже третью неделю (декор), во-вторых дизайнер насчитал так, что получилось плитка которая нужна-не хватает 1 коробки, которая не нужна-лишние 2 коробки, не хватает декора, привезли на склад-оказалось весь декор с дефектом -хотя позвонили и сказали что привезли нормалый декор ( и это мы сами постоянно ездим- разбираемся), когда нам делали расчет-плитку на пол не рассчитали, а мы ждали и думали она уже есть и привезут-пришлось в другом магазине отдельно покупать плитку на пол и доплачивать деньги! в декоре оказалось 2 плитки другого цвета (видимо из другой партии!) И это, еще не все! Будет продолжение,так как плитку на ванну с туалетом мы все ждем -то декор то плитку которую не досчитали! Если Вам дороги Ваши нервы и деньги (мы уже заплатили более 200 тысяч руб. со скидками!)никогда там ничего не приобретайте!

Надежда_Омск Опубликовано 19.06.2013

Уважаемый Старик Хоттабыч! Приятно удивлена оперативным решением моей проблемы! Я написала о некачественном ковре, купленном в Вашей торговой сети. Практически сразу со мной связались из администрации магазина, в котором был приобретен товар и предложили написать официальную претензию, описать все нюансы выявления брака. На рассмотрение претензии определили срок 10 дней. Этот период еще не истек, но мне уже вернули деньги и я вернула на склад товар. Огромное спасибо за такое отношение к Вашим клиентам! Огромное спасибо директору Звягинцевой Елене Антоновне,администратору Татьяне и всей команде "Старика Хоттабыча" за доброжелательность и искреннее желание помочь.

Надежда_Омск Опубликовано 02.06.2013

Магазин для меня был неким эталоном качества всегда. Сейчас мнение ужасно подпортилось одним дорогостоящим для меня неприятным сюрпризом. Купила в ноябре 2012 года красивенный ковер. ELLA-BEIGE 170x240 см. Изготовитель A DIVISION OF SAI CARPETS GROUP Индия. Состав новозеландская шерсть, основа 100 % хлопок. Цена 17100. В инструкции: для домашнего пользования, рекомендуется сухая чистка мягкой щеткой или пылесосом.Использовать "такую красоту" начала на НГ, хотелось, чтобы в комнате было что-то новенькое и свеженькое. Все инструкции соблюдала, пылесос идеальный BOSH, да и лишний раз пылинки-соринки могла просто щеточкой собрать. Через два месяца обнаружила на ковре небольшую ямку...оказалось клочок ворса выпал...расстроилась, кое-как разровняла ворс рядом, списав на маленький брачок, с кем не бывает, пропустили при производстве пару петель. Стала чистить ковер с максимальной осторожностью. Не тут-то было...с этого момента по всему ковру появились такие ямки, шерсть лезет клочками...как теперь его чистить-ума не приложу! А самое главное-кому теперь предъявить претензию????? Магазину? Производителю? Я даже на экспертизу не смогу его отдать... Живу одна и вынести тяжеленный ковер (при его небольших размерах, он очень толстый и тяжелый) я не смогу физически...нанять машину, оплатить доставку и экспертизу-это деньги!!! Как обидно! И денег потраченных жаль безумно и нервов. И уверенна, что не добьюсь результата никакого. Раньше ковры лежали десяткам...

Евгений Опубликовано 06.05.2013

Настала пора клеить обои. Супруга затащила в "Старик Хотабыч", как не отбрыкивался ... В отделе с обоями большая куча каталогов с обоями на любой вкус, аж глаза разбегаются. После нескольких часов просмотра, определились ... но вдруг неожиданность, как выяснилось позже, из всего этого изабилия купить практический ничего нельзя ... то закончилось, это на остатках, это неизвестно где ... я не выдержал и ушел. Жена оказалась более настойчивой и все таки оформила заказ. Ждать нужно было совсем недолго, каких то 2 недели ... Ну вот настал момент забирать пакупку ... и снова сюрприз, один рулон обоев не из той партии, что же делать ... добродушный менеджер моментально обнадежил, еще через каких то пару недель придет нужный рулон )))) Да пустяки какие, неделей раньше, неделей позже ... согласились ждать. Пока суть да дело, начали клеить то что пришло. Обои покупались на две комнаты, размеры которых были указанны менеджеру, для того что бы определиться с количеством, как никак "...Уже более 15-ти лет мы помогаем людям сделать их дома красивыми и уютными...", профессионалы, что тут скажешь. Закончили поклейку одной комнаты - 2 рулона лишние, закончили вторую комнату - 1 рулон лишний (как раз тот, который нужно было ждать еще две недели) ... какие заботливые...

Lana Опубликовано 27.04.2013

Приобретала у них шторы на одно окно, с пошивом обошлось в 10 тыс. Перед тем как повесить стала гладить тюль, потому что она, естественно, в складках. Гладила в соответствии с указанием на нашитой бирочке. Ткань вся пошла рябью, этакие "целюлитные" шторы получились - очень расстроена, зря потратила столько денег.

Mary Опубликовано 21.03.2013

А я с магазином на Домодедовской наверное с самого открытия, третий ремонт уже с Хоттабычем делаю) Консультанты отличные, больше ни к кому ходить как-то и не хочется) В прошлый раз по акции для новоселов большую скидку выгадала, а сейчас бонусной программой порадовали))

Ланочка Опубликовано 27.02.2013

Хочу написать, потому что тут много кто ругает Хаттабыча, а мне понравился этот магазин. Я приходила с мамой, а мы всегда долго копаемся и выбираем, и часто бывает такое снисходительно отношение персонала, мол вы же дамочки, так куда вам строительные товары выбирать. Мы двери выбирали, вначале хотели ламинированные, они красивые. Нам продавец посоветовал взять лучше шпон. Наш мастер знакомый потом сказал, кто вас надоумил ламинированные покупать?! Хорошо хоть не купили, попался толковый консультант. Двери у них сразу были, нам их привезли на второй день. Красивые двери, и мы сейчас очень довольны, что не выбрали ламинированные!

Пыльцын Сергей Опубликовано 23.02.2013

Хочется поздравить с Наступающими праздниками весь коллектив магазина С-Х на Бабушкинской. Вы лучшие! Особенно с наступающим праздником 8 Марта хочется поздравить дизайнера Делову Марию и сотрудницу отдела штор Колташову Людмилу. Весь ремонт вели у вас с дизайна и на финише шикарное завершение под дизайн комплектом жалюзи и штор с карнизами. Просто на высшем уровне. Всем здоровья и исполнения всех желаний. Благодарим Администрацию за такой коллектив. Берегите его.

Мария Опубликовано 07.02.2013

ДА! а если бы вы знали сколько платят менеджерам в компании! За такую заплату--соответствующее обслуживание клиентов.

Честные отзывы о Старик Хоттабыч

Компания «Старик Хоттабыч» является признанным лидером рынка строительных и отделочных материалов. Уже более 15-ти лет мы помогаем людям сделать их дома красивыми и уютными. На сегодня компанией открыто уже 20 торговых объектов в Москве и 23 в регионах страны. Наши города - Волгоград, Воронеж, Ижевск, Иркутск, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Смоленск, Сочи, Уфа, Пермь, Казань, Челябинск, Барнаул. Это самая большая в России сеть отделочных материалов.
В нашем ассортименте Вы найдете все необходимые товары для ремонта, финишной отделки и декора помещений
В магазинах "Старик Хоттабыч" существует такая услуга как пошив штор на заказ. Дизайнер по шторам поможет Вам в подборе и сочетании тканей, подскажет, какие элементы и аксессуары использовать для декора окна.
Также компания предоставляет такие виды услуг как:
установка и ремонт сантехники
укладка плиткиустановка карнизов, жалюзи, рулонных штор.
химическая чистка напольных покрытий
экспресс-дизайн (услуга профессионального дизайнера)