Честные отзывы о Суши wok

› ›

3.7 5

290 отзывов / 47376 просмотров

Отвратительно!

Аноним Опубликовано 20.10.2024

Заказывала доставку. Роллы шиитаке - без шиитаке вообще! Роллы палочками есть невозможно - разваливаются в кашу. Да роллы вообще запекли, похоже, одним большим рисовым пирогом!!! И не положили васаби. За такое вообще-то деньги возвращают! Это не еда. Но, мне даже так называемая "служба качества" не перезвонила, хотя я оформила жалобу. Видимо эта служба отсутствует в Суши Вок.

Ужасно очень!!!

Аноним Опубликовано 21.07.2024

19.07.24 в 12:50 Заказал большой куш ,забрал сам в 13:28. Думал перекусить с семьёй,и сильно разочаровался. Весь рис недоварен. Хрустел на зубах. А рис основной ингридиент во всех ролах. Получается все ролы испорчены. Заплатил 2,414 и за что? За испорченные блюда и плохое настроение! Не советую брать в суши вок!

Хуже сервиса не встречал

Сергей Опубликовано 17.03.2023

Заказал роллы с доставкой на дом 16 марта в 19 часов, на 17 в 13 часов на день рождения дочери. Оплатил сразу. 17 марта в 13.50, полная тишина. Статус в приложении стоял, что принят магазином. Звоню в кол центр, девушка обещала, что узнает и перезвонит. Прошло ещё 15 минут, звонка так и не было. Звоню снова. Другая девушка на проводе сообщает, что произошёл технический сбой и моего заказа почему то нет в магазине. Пообещала, что сейчас постарается ускорить с приготовлением и доставкой, но придётся ждать ещё час. Жаль, что все таки я уже заплатил, стоило бы их уже хотя бы на этом этапе послать подальше. В 14.45, все таки доставили, но праздник дочери испортили. Дочь хотела погулять по музеям в С-ПБ (сами мы из Москвы). Служба контроля "качества" твердит, что это некий форс-мажор, все из за технического сбоя. Возможно, но меня волнует их технические проблемы? Это ваши проблемы! Одни только сухие извинения на словах. По приложению: нет никакого чата с службой поддержки, нет нормальной информации о заказе. Промокод к дню рождения отказались делать, т. к приложение оформлено на меня (в других службах доставки всегда применяли, достаточно было показать паспорт курьеру или прислать фото на ватсап). В других службах доставки за такие промахи либо прислали хотя бы какие нибудь блюда в качестве компенсации, либо бы предложили бонусы на счёт. Здесь, полный пофигизм. Даже заметьте, здесь ни на один отзыв я не увидел отписку сотрудников. Во многих службах доставки делал заказы и таких проблем и отношения не возникало. Но здесь... Полное наплевательское отношение. Блюда успели приготовить на быструю руку, абсолютно невкусно. Это был мой первый и последний опыт с данной.........

Роллы со скобами

Олеся Опубликовано 30.07.2021

Отношение к покупателю отвратительное!Заказали роллы для ребёнка(пробовал в первый раз) при разжёвывании попалась скоба от степлера( хорошо,что была закрыта,а так можно было бы уехать в больничку( Позвонили в сушивок,сказали,что с нами свяжутся,в итоге пришла вот такая отписка: Мы могли бы в качестве извинений, вам сделать комплимент к следующему заказу? С сотрудниками будет проведена беседа и очень извиняемся от лица нашей компании за предоставленные неудобства!И на этом все???? Ребёнок наверное в первый и последний раз пробывал суши)Больше половины заказа улетело в мусорку!????А вроде крутая контора и отзывы как на подбор, мой так и не опубликовали, видимо как и все остальные отрицательные????

Обнаглели.

Алексей Опубликовано 01.10.2019

Репутация зарабатывается долго. Теряется быстро. Похоже такое происходит и с Суши Вок. Раньше доставка была четкая по времени. Продукция вкусная. Но в последнее время очень сильно стало хромать качество и время доставки. Если раньше на опоздание на 5-10 мин можно было закрыть глаза, то в последнее время опоздание более чем на полчаса норма. А последний случай совсем добил. В назначенное время курьер не приехал и не позвонил. По прошествии еще 15 мин. звоню, и мне говорят что ждать еще 40мин. А через некоторое время после того как все им высказал, звонил не понятный персонаж и не представляясь говорит что могут мне отправить мой заказ на такси за мой счет. Ребята! СУПЕР!!! Докатились.

Достоинства:

в последнее время не видно.

Недостатки:

качество.
срок доставки

В суши обнаружена жвачка!!!

Анна Опубликовано 01.10.2019

28.09.2019 года, суббота, ничего не предвещало беды. Собрались компанией отметить день рождения друга. В точке продаж суши Wok по адресу г. Москва 1-я Останкинская, д. 23 был оформлен заказ акционный сет для именинника.При употреблении гастрономический продукции (роллов), приготовленной сотрудниками ИП Калашниковой И. В. ИНН 771573039243 была обнаружена пережеванная мятная жевательная резинка. Почувствовав неприятную консистенцию и чуждый для нормальных роллов мятный привкус мною было исторгнуто инородное тело в тарелку на праздничный стол. Друзья с отвращением прекратили употребление роллов, после чего я кинулась в туалетную комнату для очистки кишечника и дезинфекции ротовой полости.Тарелка с пережеванной жвачкой была незамедлительно предоставлена вместе с именинником администратору смены. Администратор, признав возможность попадания жевательной резинки при приготовлении роллов, извинилась от имени заведения и предложила компенсировать данный инцидент ещё одним новым сетом. На что я, как пострадавшая сторона, естественно ответила отказом.Администратор вела себя крайне корректно и предложила пригласить Калашникову И. В, которая нам была представлена как директор данной точки продаж по адресу 1-я Останкинская, д. 23. Калашникова И. В. увидев наши недовольства, визуально изучив выплюнутую жвачку, предложила также компенсировать этот крайне неприятный инцидент приготовлением нового бесплатного сета. К сожалению, директору было непонятно, что моей главной озадаченностью является забота о своём здоровье и здоровье моих друзей и страх...

Вкусные суши

Евгения Опубликовано 22.09.2019

Ничего сверхъестественного, нормальные суши по нормальной цени. Находятся рядом с моим домом, захожу взять домой пару роллов когда лень готовить. Твердая четверка

Цена не соответствует

Дарья Опубликовано 19.09.2019

Сделали заказ 19.09 в 17ч. 22 мин. (№ 312-098-593-361) на сайте, при оформлении заказа предложили выбрать подарок бесплатно (напитки или крабик-хот), выбрали в подарок ролы. Менеджер перезвонил, подтвердил сумму заказа в 1034 р. и подтвердил ролы в подарок (т.е. без оплаты). Курьер приехал и сумма с карты при оплате вышла 1173 р. Суммы разные. Ошибки при заказе со стороны клиента не могла быть, т.к. сумма заказа высветилась на сайте и подтверждена менеджером. Если ролы оплачены это не "подарок", это дополнение.

Привезли испорченную еду!

Михаил Опубликовано 18.09.2019

Заказ № 794-580-309-209! Я постоянный клиент Сушиwok, НО!!! 18.09.2019 приблизительно в 0,15 привезли ролы от которых воняло тухлятиной, открыл крышку, а там все заветренное, имбирь начал чернеть, попробовал чуть-чуть васаби на язык, он даже не острый был, и отдавал привкусом тухляка. Позвонил с жалобой по контактному номеру 8 (499) 754-44-44, потребовал не замену продукции на свежую а возврат денежных средств, так как мне второй раз привозят заказ который вообще не съедобен! Мне сказали что в ближайшее время мне перезвонят... в ближайшее время, я успел сам еще 4 раза перезвонить и узнать как долго мне еще ждать пока со мной свяжутся... спустя минут 30 со мной связались, и сказали что заказ заберут на какую-то экспертизу, а денежные средства вернут на следующий день, что звучало очень сомнительно... Лично у меня пропало доверие к компании, и пожалуй с целью сохранения здоровья и снижения риска отравления, я больше не буду пользоваться данной компанией! У меня все!

Обман и халтура

Елена Опубликовано 17.09.2019

Не доложили суши в набор. В отделе по работе с клиентами некая Алиса про которую писали многие. Предложила подождать тридня за которые они, как что то- там увидят, так же я могла по её словам поехать в точку где брала заказ и решить все на месте. Вопрос что я должна там решать и с кем, а а главное как. Я предложила им оплатить мне такси бизнес класса, но как то ни кто на проводе этому не обрадовался. Ожидать, что не доложат на месте я просто не могла. В общем не берите там. Как пологаю из отзывов выше предложат морс или огуречный ролл, я с радостью возьму такси и поеду в ночь, чтобы что бы забрать данный подарок.

Честные отзывы о Суши wok

Суши Wok – сети магазинов в Санкт-Петербурге и Москве нового формата «take-away». Суши Wok – это более 70 уютных магазинов с функцией доставки. Вы можете купить любимые блюда в магазине и забрать с собой или заказать доставку суши, лапши и пиццы на дом. Суши (острые суши, крим-суши), роллы, китайская лапша в коробочках wok, супы, наборы роллов, закуски, салаты, десерты. Вы можете купить любимые блюда в магазине и забрать с собой или заказать доставку суши, лапши и пиццы на дом.