Честные отзывы о Tele2

› ›

1.6 5

580 отзывов / 96465 просмотров

Претензия к ТЕЛЕ2. Скатился этот мобильный оператор.

dorozhkinsa Опубликовано 03.03.2019

Обращаюсь к руководству, а также в отдел обслуживания Теле-2 с жалобой на качество предоставляемых услуг.Я многократно обращался в абонслужбу Теле-2 с жалобой на постоянные перебои мобильной связи и интернета, но подаваемые мною жалобы не имели силы и качество услуг не повышалось.Мобильная связь и интернет - плохо работают: внутри здания, периодически наблюдаются разрывы сети. Разговоры прерываются, к интернету невозможно подключиться. Первый раз обращался в декабре 2018-го, позвонив по номеру 611. Сначала пообещали, что исправят в первом квартале, предварительно январь или февраль 2019-го. Потом обращался в середине февраля, ваши сотрудники сказали, чтобы я ожидал до 1 марта, что до этой даты исправят проблему. Сегодня уже далеко не 1 марта, проблема до сих пор НЕ РЕШЕНА.За январь и февраль, мне выплатили компенсацию в размере 300 руб. В начале марта, я позвонил по номеру 611 и попросил, чтобы сделали перерасчёт и выплатили компенсацию, мне отказали со словами, что вам уже выплатили месячную компенсацию...Полное безобразие и безответственность! Согласно ст. 28, ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует рассматривать с учетом ст.14 того же Закона, которая гласит, что вред, причиненный потребителю подлежит возмещению в полном объеме. Кроме того, ст.15 определяет такие условия возмещения морального вреда, что фактически потребитель может потребовать компенсацию в любом случае при...

Достоинства:

Их практически нет. Теле2 скатились.

Недостатки:

Плевательское отношение к своим клиентам, операторы абонслужбы перебивают и спорят, когда им объясняешь, что-то доказываешь, сроки ремонта/замена оборудования нарушают, либо постоянно переносят на следующие месяцы, руководству насрать на всех...

Очередной плохой отзыв

Юлия Опубликовано 03.03.2019

Просто нет слов! Только ненормативная лексика! Я плачу ежемесячно АП! Мне положительный баланс не нужен! Ишь че придумали неизвестный номер звонит.. Я щас кину денег , а вы потом начнёте списывать их в день по 5 раз не пойми за что! Это было последней каплей .. меняю оператора

до пройдено,

покинувший телеДБбов Опубликовано 22.02.2019

надо понимать что после того как теле2 легли под чушкарей из телекома - теле2 стала полнейшим дерьмом..браво теле2 - вы стали грязнее дорожных шмар

Достоинства:

увы НЕТ

Недостатки:

один большой минус - принадлежность к телекому ..
далее на скидку - список из негативных слов из 149 пунктов

Tele2

Гость Опубликовано 21.02.2019

Предложили сменить тариф с Беспредельно чёрного на мой онлайн. По словам оператора,обсолютно бесплатно. В итоге 360₽ сняли за старый тариф,и 350₽ за новый.За превышение трафика или каким-либо задолженностям,в СМС перед абонентской платой не сообшяется. Таким образом вы,с полной уверенностью что ваш тариф сново работает,тратите уже 2₽ за минуту разговора внутри сети!

Стоимость тарифов не соответствует заявленной

Гость Опубликовано 19.02.2019

Вчера обратилась в службу поддержки теле2 по вопросу смены тарифа. С консультантом обсудили удобный для меня тариф "мой безлимит" за 350 рублей. Сегодня внесла необходимую сумму, но оказалось, что 350 рублей стоимость тарифа для новых клиентов, а для других 400 рублей. Хотели перейти всей семьёй на этот тариф. Теле2 позиционирует себя, как честный оператор, увы - это не так! А жаль.

Наглость

Гость Опубликовано 17.02.2019

Подключают платные услуги.ПОСТОЯННО!Не успеваю пополнять счет,но на балансе всегда 0.Имейте совесть! Возвращайте деньги людям,не залезайте в карман простого народа.Морда треснет......

Недостатки:

ничего не добиться.

Печально, но.. ворье

Гость Опубликовано 17.02.2019

Всем доброго времени суток.Пользуюсь данной связью с 2010го года, и всё в принципе устраивало. В 2016м перешла на тариф черный, который стоит вообще копейки, он теперь в архиве, 50р. всего плюс даже Гб интернета. Которые мне не особо и нужны.Это плюсы. Далее начинаются минусы и полное г..нище.Началось по мелочи. В 2017 м купила себе новый телефон, так доблестные сотрудники быстренько мне интернет подключили, еще быстрее денюжку списали, где-то рублей 200 с чем-то. А я в декрете была, так что для меня данная сумма была тоже деньги. Равно как и сейчас, потому что в любом случае я эти деньги зарабатываю и не обязана раздаривать направо и налево.Ну тогда ситуевину удалось быстро разрулить, мне вернули часть украденных денег, ну и извинились для галочки.Но конкретно сегодня я узнала, что воровство возобновилось. Жертвой стала моя мама, я ей также купила симку Теле2 и тот же тариф черный, но уже дороже он вышел, 100 р. Так вот, она до этого в силу возраста разобраться не могла, я по причине постоянной занятости (работа, дети) тоже не успевала. А оказалось, что с этой симки она только мне и могла звонить, т.к. деньги сразу улетали, стоило мне их только положить ей на телефон. И все другие звонки...

Достоинства:

Были раньше, дёшево, бесплатно внутри сети. И честно БЫЛО.

Недостатки:

То, что нет теперь этих плюсов. А есть обман, хамство и левые услуги.

Отвратительное качество связи !

Гость Опубликовано 17.02.2019

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о качестве связи , зоне покрытия , мобильном интернете теле 2 , связь оценка по 5 системе , как любят в теле 2 , ставлю 2 , зона покрытия 2 , мобильный интернет , ну так скажу в 2019 году , видеть индикатор Е на антенке , это даже не 3 G , ставлю - - - - - 0, ребята вы остались далеко , от современных операторов , мобильный интернет E , и не уверенный приём 3G , в городе! Повторяю в городе! Это не шаг в перед как у вас в рекламе , это экспресс без возвратный в прошлое , и у вас походу улучшений не будет в перспективе , у меня семья 5 человек , все у вас на обслуживание теле2 , по платежам 1200 - 1300 в месяц , мы платим вам за связь , которой нет , поэтому будем менять оператора на компанию МегаФон , там хотябы реально может немного дороже предоставляют услуги связи , работают над качеством , а не точто в теле2 , спасибо за внимание!

Жуткие сотрудники

Елена Опубликовано 15.02.2019

Зашла в офис компании на Владимирском пр. закрыть сим-карту, сотрудник без всякого повода нагрубил и отказался обслуживать в слащаво-издевательской форме. Компанию ТЕЛЕ2 закрыла для себя навсегда!!!!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамство сотрудника

разочарована

Таня Опубликовано 14.02.2019

Плохое информирование клиентов. Внесла абоненскую плату 200руб. и спокойно себе разговариваю, оказывается абоненская плата изменилась, и получается деньги за нее не списались и я разговариваю поминутно плачу за разговор, приходит смс, на моем счете менее 10руб. Оказывается абоненская плата не 200руб.,а 210руб. из за этих 10руб я потеряла 200руб

Честные отзывы о Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в той важной социальной функции, которую оператор реализует на российском рынке. Прежде всего, это инвестиции в регион. Сейчас Tele2 имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи в 40 регионах России и обслуживает более 22 млн. абонентов.
Tele2 – один из лидирующих европейских телекоммуникационных операторов, предлагающий своим клиентам лучшее сочетание цены и качества. Tele2 обслуживает более 36 миллионов абонентов в 11 странах Европы. Компания предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонной связи, доступа в интернет, кабельного телевидения и контента.