Честные отзывы о ТЕССЕР

› ›

3.9 5

11 отзывов / 3534 просмотра

Отвратитльное впечатление от персонала-ШОК!

М.А. Опубликовано 14.11.2021

Доброго всем вечера! Не поленилась и прочитала все 196 отзыва и как оказалось не зря....Салон расположен по адресу: Симферопольский проезд, дом 20. Сегодня, 13.11.2021 года записалась на 14.00 для консультации, подбору, расчетов,раскладке и приобретению керамогранита 60м2. По телефону любезно порекомендовали как опытного дизайнера-консультанта Уразбаева Несвеля Урспаевна. На бейджике ЭЛЯ. Через 20 мин.меня т уже там не было.....Обращаю ваше внимание, на каждого клиента дается 60 минут. Посмотрели быстренько плитку (определилась) и сели "проектировать". В 14.10 подошла к ЭЛЕ женщина кот. стала обсуждать свой вопрос не замечая меня от слова совсем. Очевидно, что общение со мной было Эле уже наверное не интересно и мне было сказано уже в 14.15, что мы ведь обсудили и закончили ,ожидая, что меня сменит вновь пришедшая женщина:))))....... На вопрос, а как быть со мной, Эля все-таки пришла в себя и говорит, что может мне посчитать....великое одолжение :))) При этом женщина продолжала стоять и ждать.Я спросила женщину, а на какое время она записана, ответ-на 13.30:)))) и это же серьезно:)))) Вопросов не осталось.Сказать, что испытала шок- ничего не сказать.Оказалась в далеких, 90х..... После всего этого цирка я покинула этот салон. В 14.30 звонит "горе-менеджер"и спрашивает, а я еще в салоне или же уже ушла:))))Никаких извинений, сожалений и т.п.это не про нее:))) Говорить с ней не стала(противно). Очевидно, что правила хорошего тона, образование, воспитание, клиенториентированность и остальное -это не про нее.....ЗАЗЕРКАЛЬЕ,,,,,хотя и это слово не думаю., чтобы человек понял.... совсем беда....Страна должна знать своих "героев!":))))ведь так?! Удивительно, но ХХI веке можно и такое лицезреть...... У меня вопросы больше не к этому "консультанту", а к ее руководству: ГОСПОДА,НЕУЖЕЛИ ТАКАЯ БЕДА С КАДРАМИ, что мы, за свои собственные деньги ( не малые) должны вот это лицезреть? Совсем нет альтернативы?:)))Удачных всем покупок!:)))) Желаю покупателям профессиональных дизайнеров- консультантов, а не такое, что пришлось испытать мне.

Хороший магазин

[email protected] Опубликовано 01.07.2019

Обращались в магазин в г. Подольск в марте. Широкий ассортимент выбора плитки. Бесплатный дизайн-проект. Выбор упал на новую коллекцию Agat. Мы попали к сотруднику Серкина Лилия, которая нашла для нас время среди клиентов по записи. Очень доброжелательная и клиентоориентированная. Особая благодарность за помощь и терпение при выборе дизайна. Ванная получилась шикарная, санузел тоже ничем не уступает.

Обман клинта

Гость Опубликовано 10.06.2019

Обратился к Суворой Татьяне, закупил плитку в ванную комнату.При покупке пела солвьем, и пожим и подскажим. Купил паркетную доску.Выложили плитку не хватило 4 плиток.Обратился с просьбой докупить.Улыбалось поможем, ждите .Ждал неделю, позвонил ей, нет еще не искала нет ,времени.Пощвонил ей еще через неделю.Как с чистого листа , что плитка, ищю.Позвоните в понедельник.Пощвонил.А такой плитке нет, что я могу зделать.Остался без плитки, работы стоит.Вот какие хороший человек там работает суворова таня.Не рекомендую не кому.Когда видят что заказ большой вьется Улыбается.а как только ,помочь и трубку через раз берет.ОЛЕГ МИХАЙЛОВИЧ.

Достоинства:

Отстой

Хочу выразить благодарность

Людмила и Иван Опубликовано 11.05.2019

Посещали салон в Подольске, улица Домодедовское шоссе, дом 1 Б. Дизайн-проект ванной комнаты, который мы с супругом задумали, как мне показалось задача была достаточно сложной. Мы не хотели, просто взять и использовать одну коллекцию. В общем дизайнера выбирали по отзывам. Выбор пал на дизайнера - СЕРКИНУ ЛИЛИЮ. И мы не ошиблись. Мы скомбинировали плитку из трёх разных коллекций. И предложенный дизайн оказался просто суперским! Дизайнер даже предусмотрел, те нюансы, о которых мы даже и подумать не могли. Спасибо большое руководству за таких специалистов и в целом довольно организацией всего процесса.Ещё хотим отметить большой выбор плитки и её наличии. (Сегодня заказали- завтра привезли)Посещали много салонов, поэтому есть с чем сравнить. Желаем вам процветания и успехов! Будем вас рекомендовать всем друзьям и знакомым.

Ужасная работа отдела качества

Ирина Опубликовано 22.02.2019

Добрый день! Не люблю плохих отзывов но чаша терпения переполняет. Приехав в магазин плитки в г.Подольске обратились к менеджеру по продажам Елене.Умница . Все грамотно нам обьяснила.Рассказала.Никаких нареканий к ней нет.Заказали плитку в туалет.ванную и на пол кухни и коридора. Так же заказали доставку и подьем на этаж. Елена нам обьяснила .что в случае брака мы можем обратиться в отдел качества где нам заменят брак если таковой будет. Мы очень обрадовались с мужем..Ничего себе сервис!!! Но на этом все и закончилось!!! При поставке обнаружили сразу брак шесть расколотых плиток.Водитель составил акт о браке сделал фото и обещал сам передать все бумаги .НО ПОЧЕМУ_ТО НЕ ОТДАЛ.Наверное забыл..Пришлось брать инициативу в свои руки.И тут начался АД КРОМЕШНЫЙ. .Позвонив и обьяснив ситуацию в отдел качества меня мурыжат уже неделю. Менеджер Екатерина предложила мне самой привезти и обменять (почему то )плитку.Я отказалась .А КАК ЖЕ СЕРВИС?????Потом эта же Екатерина позвонила мне и сказала .что мне привезут с утра 21 .02 .Я естественно отпросилась с работы.В итоге никто не привез ничего. Звоню... Мне говорят вас нет в базе на сегодня. Вообще не понятно зачем она мне звонила!!!! Прошу на следующий день.но уже сама звоню с утра уточнить хотя бы водителя тел. Мне дают телефон Евгения...НО...

Отзыв о салоне Тессер в Подольске

Гость Опубликовано 14.12.2017

Хочу в свою очередь поблагодарить продавца-консультанта Сурову Татьяну за подбор полированного кафеля и панно нужных мне оттенков на цветочный мотив. Специалист эксперт в своем деле. Также отмечу доброжелательность персонала магазина, отсутствие привычного многим "навязывания" товаров определенного бренда, дополнительных услуг.

Почему нельзя заказать поштучно?

Дмитрий Опубликовано 01.12.2017

В общем-то, все понравилось, т.к. Тессер доставили заказ быстро и без боя плитки. К тому же скидка 30% на коллекцию Мурая от Грации Керамика не помешала))) Но остался излишек. Почему нельзя заказать материал поштучно, а не коробками? Конечно, все равно получилось выгоднее, чем в других маркетах, но все же…

Отзыв о магазине Тессер

Артём Опубликовано 17.11.2017

В начале лета искал клинкерный камень, по отзывам в интернете обратил внимание на сеть салонов Тессер. Заехал в салон на Симферопольском проезде, увидел много добротной крупной плитки. Были действительно достойные коллекции под наш климат. Салон запомнился продавцом-консультантом, который помог компетентно и без излишней напыщенности подобрать клинкер под мои потребности. В итоге тогда купил плитку от Sologres, загород. Продавец объем рассчитал правильно, плитки остался самый минимум, прозапас. Самым сложным моментом для меня была резка, пришлось заказывать услуги мастера. Весь сезон плитка простояла отлично. Магазин Тессер рекомендую за сервис, качественный товар и ответственный подход к продажам.

Магазин Тессер

Павел Опубликовано 25.10.2017

Хорошо, что Тессер предусмотрели доставку плинтусов, заказанных через интернет-магазин, с оплатой по карте по факту привоза курьером. Курьер также не торопил, дал проверить плинтуса на изъяны. Заказ доставил в ожидаемый диапазон времени.

Спасибо огромное

Гость Опубликовано 29.09.2017

Спасибо огромное консультанту Андрею (салон Тессер на Курской) за помощь в выборе плитки. Ванная получилась шикарной!

Честные отзывы о ТЕССЕР

ТЕССЕР - сеть салонов отделочных материалов и сантехники с комплексным подходом к обслуживанию. Мы предлагаем полный комплекс услуг от разработки дизайн-проекта и подбора отделочных решений до поставки материалов и выполнения ремонта «под ключ». В салонах представлен широкий выбор керамогранита, керамической плитки, мозаики, напольных покрытий, сантехники, мебели для ванных комнат и сопутствующих товаров.