Честные отзывы о UTair

› ›

1.9 5

195 отзывов / 127529 просмотров

Жуткая авиакомпания.Очень Очень плохо!

Гость Опубликовано 23.07.2018

Лететь пришлось с пересадкой из Питера во Владивосток через Москву. Рейс СПБ-МСК как раз делала компания UTAIRМало того, что они не предоставляют транзит багажа (то есть прилетев в Мск мне надо было получить багаж и снова его сдать при регистрации на следующий рейс) В самолет пускают с ручной кладью размером 55*40*20, я хотела взять собой картину дочери размером 70*40*1 см - не разрешили - не вписываемся в размеры. Предложили купить доп.билет для картины, если нет желания сдать ее в багаж.... доп.билет за 15 см.....Уроды

прошу разобраться в сетуации

Екатерина Воюшина Опубликовано 04.07.2018

Добрый день,заказывали 2 билета с архангельска- москва- сочи,пришло смс на почту о перемене времени,нам не удобно,то время что предлагают,обратилась в кассы:предложили обмен или возврат,если обмен то нужна доплата в размере 120р с билета,на каком основании,вы меняете рейсы,и при этом без согласия,почему я должна тратить свое время менять билеты или еще к тому же доплачивать за обмен????со своим таким отношениям к клиентам вы потеряете всех.хотя вы такая крупная компания,я просто в возмущении,напишу во все инстанции о вас.

Достоинства:

отменили рейс-перенесли на другое время

Недостатки:

не подходит время и теряется другой билет

ПОМЕНЯТЬ БИЛЕТ

Татьяна Опубликовано 06.06.2018

Добрый день! Я купила билет, но обстоятельства изменились по независящим от меня причинам. Сын служит в армии и дату присяги изменили, поэтому хотела поменять билет на дату более раннего вылета. Я читала, что билет не возвратный и ознакомлена с условиями, но все же думала, что компания дорожит своими клиентами и репутацией и сможет пойти навстречу. К сожалению с руководством не связали, сказали, что они очень заняты, т.е. даже не попытались помочь в данной ситуации.

Правила провоза багажа

Гость Опубликовано 22.05.2018

Перед покупкой билета прочитала правила провоза багажа. Посчитала что переплатив 500₽ и купив билет в Ютэер я съэкономлю, по сравнению с "Победой", в которой за багаж придётся заплатить 1600₽. Съэкономила!!!! За пустую дорожную сумку в которой лежало 2 палочки сырокопченой колбасы. Заплатили 2600₽. Я не пойму у кого можно узнать? Сколько? Как ? И куда можно с собой багаж 5 кг? Потому что на сайте указана лживая информация!!!! Человека ставят в безвыходную ситуацию с безвозвратным билетом. Человеку не остаётся ни чего как заплатить.

Не летайте Utair

Иван Опубликовано 17.05.2018

У меня - 2 обращения . Перый для авиаперевозчика ЮТэйр:Нужно понять, что сейчас не девяностые: набить самолет и перенести рейс на день - метод губителен для компании, когда действует конкуренция. Это хамство и не уважение к людям!И второе обращение - к потенциальным клиентам UTair:Первый раз за 15 лет моих полетов рейс переносят на 14 часов. И не по форс-мажору, а просто набив полностью самолёт и передвинув время вылета в категорию с ценами резко ниже. Отправил письмо за разъяснениями на сайте ЮТэйр - ответа не последовало. Лишь из агенства-посредника по продаже билетов ответили "К сожалению, авиакомпании часто меняют время вылета рейсов".Я решил в меру своих сил заменить в этой формулировке слово "часто" на "крайне редко" - описываю эту ситуацию с соответствующей оценкой в социальных сетях и на сайтах с отзывами.Цели: Число опубликованных и прошедших модерацию обращений будет равняться количеству посадочных мест на рейсе - расскажет каждый пассажир! Во времени я не ограничен. Чего не скажешь о репутационных издержках UTair. Руководство компании должно понять, что управленческие просчеты должны оплачиваться не пассажирами, а прибылью фирмы и бонусами топ менеджеров.По существу:Планировали отдых на длинные выходные 10-12 июня в Баку. Билет был куплен за месяц на 10.06.2018 на утро - 9.55/ рейс UT 745. На...

Недостатки:

жулики

обслуживание пассажиров

Пещеров Георгий Иванович Опубликовано 13.05.2018

13 мая 2018 года вдвоем с женой совершили полет рейсом UT588 по маршруту краснодар-москва. Обслуживание пассажиров меня удивило. Особенно понравился Михаил Белов, просто очень вежливый и добросовестный парень. Поскольку 8 мая 2018 года при полете рейсом UT575 по маршруту москва-краснодар я был оскорблен обслуживанием стюардессы, которая перепутала все что можно и не дала мне чай, хотя питание было оплачено. Конечно, старшая группы пришла и извинилась, но настроение уже было испорчено. Мы даже не стали есть эти 500 рублевые бутерброды и оставили их в отсеке для журналов. Думаю, что это недоработка при отборе кандидатов в стюардессы. Но это уже проблема кампании.Полет 13 мая показал, что в кампании есть порядочные и вежливые профессионалы своего дела. Спасибо Вам, Михаил.С ув. Георгий Иванович Пещеров

Достоинства:

Полет 13 мая по маршруту краснодар-москва на хорошо

Недостатки:

Полет 8 мая по маршруту москва-краснодар неудовлетворительно по причине хамского поведения стюардессы, кажется Валерии???

Ужасная авиакомпания

Гость Опубликовано 13.05.2018

Самая некачественная авиакомпания. Больше не полечу на их самолётах. Первой неприятностью стала регистрация. Когда ручная кладь немножко не влезла в рамки, пришлось доплатить за сумочку весом в 6 кг. сумму в 1.5 раз привышающую стоимость билета. ( в других авиакомпаниях всегда летал с этой сумкой). Следующей неожиданностью было то, что кампания считает не достойным покормить пассажиров при 4-х часовом перелёте. Другие кампании даже при часовом полёте всегда кормят. Самолёты (их было два) очень старые...

Отзыв

Гость Опубликовано 27.04.2018

Ужасная авиакомпания !!!!!!! Нерекомендую никому !!!!!!! Отношение ужасное , не кормят , цены бешеные на борту !!!!!! Ещё и чемодан мой потеряли , а когда я попросила их о помощи , в поиске , они и вовсе отказали !!!!!!!!!!!! Вообщем отстой полный , не советую никому !!!!!!

Чудовищный ЮТЭИР

Алексей Опубликовано 19.04.2018

вот выдержка из правил авиакомпании: В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, гражданин Российской Федерации не может быть лишен права на въезд в Российскую Федерацию. Дети в возрасте старше 12 лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста. Я её прочитал и купил своему сыну (15 лет) билет из Милана в Москву. Повторяю - из Милана в Москву. Не из России, а домой. Так что вы думаете? Его не взяли на рейс в Милане!! Сотрудница Ольга Белопашинцева "на голубом глазу" погнала нас куда-то в итальянские нотариусы чтобы мы делали ему разрешение на возврат на родину. Час пытались привести её в чувство, но не получилось. Пришлось брать родной Аэрофлот, благо он вылетал на 40 минут познее, спокойно регистрироваться и вылетать из соседних рукавов. На сайте "авиакомпании" даже нет возможности отправить жалобу - зато благодарность - пожалуйста. Они себя считают просто святыми! Буду судиться с ними, а вам всем совет - обходите этот ЮТЭИР стороной.

Ужасное отношение авиакомпании

Гость Опубликовано 10.04.2018

Задержали рейс 326 на более чем 4 часа, условий никаких не предоставили, даже воды не предложили. Даже если неполадки-соблюдать права и обязанности не хотят. Не понятно что за отношение???

Честные отзывы о UTair

Авиакомпания "ЮТэйр" UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair Aviation) по итогам 2011 года, подведенным аэропортом Пулково, признано авиаперевозчиком, обеспечившим в нем наибольший прирост количества выполненных рейсов.
Авиакомпания «ЮТэйр» входит в тройку крупнейших пассажирских авиаперевозчиков России, стран Балтии, СНГ и обладает крупнейшей развитой маршрутной сетью в РФ, которая охватывает 90% населения страны. Большую часть воздушного флота Авиакомпании составляют современные комфортабельные лайнеры производства Boeing, ATR и Bombardier. Самолеты группы компаний «ЮТэйр» выполняют более 300 пассажирских рейсов в сутки, и, согласно бизнес-плану, в 2012 году перевезут более 10 миллионов пассажиров.