Честные отзывы о Wikimart (Викимарт)

барахольная точка

Вадим Опубликовано 03.01.2016

21.12.2015г., Новосибирск. Заказал унитаз, привезли во время, коробка вскрыта, не комплект, нет крышки и сиденья. На просьбу привезти полный комплект -отказали, так-как это последний экз. Заказ не принял. Заказал другой. Привезли. Коробка вскрыта, в двух местах разорвана, товар весь в пыли. Опять последний экз. Но как ни странно -полный комплект. Заказ принял, оплатил, поставил подпись. Через час начал протирать пыль и увидел трещину на чаше унитаза. Позвонил сотруднику магазина, мне ответили, что нужно сделать фото и отправить по указанному адресу, и так-как обращение в день покупки и товар не использовался, то вернут деньги за товар не надлежащего качества. Молодцы!!!25.12.2015 позвонил работник магазина, и радостным голосом сообщил, что в претензии отказано. На вопрос ПОЧЕМУ???, ответил:"мы смотрели ваши фото и чек. (кто смотрел, куда смотрел, и что там увидел, юноша ответить не смог) Там стоит ваша подпись, что претензий не имеете, так какие могут быть претензии. Для полного разъяснения пишите по адресу customer@...., больше сказать не могу." По данному адресу, от имени Galina Danilova ответили примерно так: "мол, что не понятно, товар вам втюхали, претензий нет, подпись есть, что еще надо??? Если что-то не понятно пишите письмо в Москву Почтой России" ОФИГЕТЬ!!! Такой наглости и лживости еще поискать. Работа на "уровне...

Обман!

Алла Опубликовано 30.12.2015

Отвратительный сервис для работы магазинов. Очень долго загружали каталог с товарами, ничего не объясняют, очень долго отвечают.Вводят в заблуждение и никогда не говорят полную информацию. Очень долго отвечают на обращения. Никому не советую связываться! Полтора месяца уже деньги не могут вернуть. И не говорят, когда это будет, вообще никаких сроков. ВООБЩЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Лапша на уши

Дмитрий Опубликовано 30.12.2015

Сделал заказ на сайте 25 декабря с самовывозом на следующий день. 26 декабря в середине дня звоню поинтересоваться, могу ли приехать за заказом, в ответ "Мы можем доставить только 30ого числа". На вопрос, почему я об этом узнаю, позвонив самостоятельно, ответили "С вами бы связались позже". Наверное, ближе к ночи... В заказе был новогодний подарок, но окей, 30ого так 30ого - Новый Год все таки днем позже. Дополнительно уточнил, точно ли доставят 30ого, ответили, что все окей, а если что не так - свяжутся. 29 декабря статус заказа не меняется, звоню около 14:00 уточнить, все ли в порядке. Да, все в порядке, завтра привезут. В 18:00 перезванивают "Извиняйте, товара нет в наличии". Чтобы узнать, что товара нет в наличии, понадобилось 5 дней, которые клиент вместо того, чтобы купить в другом месте, сидел и ждал. Спасибо магазину Викимарт за испорченный новогодний подарок! Теперь в мыле придется ездить искать, где бы это купить. Никогда не буду пользоваться услугами магазина и буду использовать этот пример в качестве того, как делать не нужно.

Ольга

Ольга Опубликовано 24.12.2015

Я заказывала снегокат. Товар пришел в ужасном виде, коробка была открыта и помята. А когда я начала его собирать, обнаружила брак на лицо, болт на который должно крепиться селенье был сломан. Магазину были предоставленны все факты подтверждающие брак, а именно были высланы фотографии, чеки, квитанции, дранная коробка в которой был заказ. НО на мою просьбу решить проблему, мне было ОТКАЗАННО!!! Больше никогда и ничего в этом магазине заказывать не буду, в первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением продавца!!!

Ольга

Гость Опубликовано 24.12.2015

Я заказывала снегокат. Товар пришел в ужасном виде, коробка была открыта и помята. А когда я начала его собирать, обнаружила брак на лицо, болт на который должно крепиться селенье был сломан. Магазину были предоставленны все факты подтверждающие брак, а именно были высланы фотографии, чеки, квитанции, дранная коробка в которой был заказ. НО на мою просьбу решить проблему, мне было ОТКАЗАННО!!! Больше никогда и ничего в этом магазине заказывать не буду, в первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением продавца!!!

Ужасный магазин и его партнеры

Гость Опубликовано 23.12.2015

Сделал заказ №S-3270694 22.12.2015. По данному заказу никто мне не перезвонил не в этот день, не на следующий. Звонок в службу поддержки Викимарт результатов не дал. Позвонил самостоятельно в интернет-магазин Bayon.ru, сначала сделали вид, что такого заказа нет. И товара такого тоже нет в наличии. После моих слов, что на сайте данный товар есть, но цена уже в два раза дороже, ответили, что была акция, и что я не успел, так как компания Викимарт очень долго передаёт им заказы, и к этому времени товары заканчиваются или акции заканчиваются. В общем сайт Bayon.ru не виноват, а виноват во все Викимарт. Вопрос к компании Викимарт: Как Вы контролируете своих партнеров и какие гарантии может иметь клиент заказывая именно на сайте Викимарта. Это испорченная репутация именно для Викимарта. А Bayon.ru обычные хитрецы, шулеры и обманщики, каких в инете полно, и управы на них нет даже у их партнеров-Викимарт.ру

wikimart

Сергей Опубликовано 23.12.2015

Добрый день. Заказал удилище. Оно пришло замотанное в пленку и скотч. Показать товар до оплаты отказались. Внешних повреждений упаковки не было. А когда обнаружил, что удилища треснутое (что не удивительно при такой упаковке) мне было предложено обратиться в wikimart для возврата товара. Возвращать деньги за доставку некачественного товара мне отказались, т.к. в заказе было 2 позиции. Причем стоимость второго товара соизмерима со стоимостью доставки (зачем он мне за такую итоговую цену?). Сейчас я за свой счет отправил некачественный товар обратно. Прошу работников магазина разобраться в данной ситуации. До разрешения вопроса не советую обращаться в wikimart.

В Новосибирске появилась новая компания аферистов и обманщиков. Суть отзыва. Заказал товар по телефону. Оператор заказ принял, об, явил окончательную сумму(вместе с доставкой), номер заказа и дату доставки, сказав что курьер со мной свяжется и оговорит вр

Игорь Опубликовано 22.12.2015

В Новосибирске появилась новая компания аферистов и обманщиков. Суть отзыва. Заказал товар по телефону. Оператор заказ принял, об, явил окончательную сумму(вместе с доставкой), номер заказа и дату доставки, сказав что курьер со мной свяжется и оговорит время доставки. Курьер, связавшись со мной, уточнив все мои данные и номер заказа, сказал, что сумма заказа увеличивается на 1000 рублей (о чем оператор умолчал по незнанию или своей тупизне) в связи с доставкой из Москвы, а компания оказывает только информационные услуги. Дело не в деньгах. Просто хочется чтобы нас за дураков не считали.

Не выполнение условий заказа

Гость Опубликовано 18.12.2015

Заказывала духовой шкаф, основное требование к покупке было - возможность оплаты покупки кредитной картой!Общалась по телефону с менеджером Артемом, потом позвонил и уточнил заказ еще один менеджер, все им было сказано, сделать обязательно пометку, что оплата кредитной картой!. В результате приходит машина, на которой отсутствует терминал для оплаты картой!!!!!!!!!!!!Спрашивается, на другом конце провода я что общалась с дебилами?????!!!!!!!!!!!!! Ведь манагер при заказе, минут 10 ходил, узнавал, возможно ли таким образом произвести оплату, ответил утвердительно. В связи с возникшей проблемой позвонила в службу поддержки, с двумя менеджерами пообщалась, один ушел (Артем) висела на трубке 15 мин., не дождалась, перезвонила позже, трубке сняла менеджер (Елена) и она пропала, помощи от них как от «козла молока», пришлось срочно искать наличные, в общем, весь день кувырком. Не советую делать заказ в данном интернет магазине. Или выяснять досконально, и не у одного из этих слабоумных манагеров.

обман ожиданий

Галина Опубликовано 15.12.2015

Сегодня,накануне семейного праздника, имели неосторожность заказать подарок близкому человеку на сайте wikimart....нашему разочарованию не было предела.....курьер опоздал,но не это стало предметом нашего возмущения! Коробка с портативной бритвой,которую мы планировали подарить, выглядела так,как будто ее достали из мусорного ведра,а батарейки, установленные в бритву, оказались нерабочими. Надеемся на адекватность руководства компании и с нетерпением ждем ответа на наш отзыв! Не благодарим за испорченный юбилей....