Заказывал доставку запчастей(стойки автомобильные(амортизаторы и пружины)) из Читы в Одинцово.
Позвонил предварительно узнать сколько будет стоить.
Размеры и вес груза при этом указал с запасом на 10-15%.
Была названа одна цена,при оформлении заявки(с указанием что груз уже принят и отправлен) в приложении появилась другая цена,на моменте получения озвучили третью цену!!! И каждый раз она увеличивалась и увеличивалась!!! В результате конечная сумма была озвучена в 2,5 раза больше первоначальной!!! На вопрос в чем дело, был получен ответ в духе "не нравиться,не бери"!!!
В офисе(коморка из осб плит на складе,какой вид компании,такой и сервис и отношение соответственно) на момент получения груза музыка орала так что разговаривать спокойно не было возможности(даже их руководитель или какой то старший,при разговоре с ним оператора по моему вопросу по телефону сказал что не плохо было бы сделать по тише,об этом сама сотрудница сказала своей напарнице). Все дела девушки делали не спеша,не торопясь. В результате очередь из двух человек получателей на два оператора затянулась на 45 минут.
В конечном результате выяснения причин роста стоимости удалось понять что "умники" на терминале отправки посчитали объем отдельно амортизаторов и отдельно пружин и вместо 4 мест у них получилось 8. А то что амортизаторы вкладываются в пружины они "не знали и не поняли". Посчитав общий объем они под него сделали ящик,скинув туда весь груз(при этом пружины сложились одна в другую,амортизаторы в положении "69" заняли место в полтора раза меньше расчетного)в результате весь груз в таре не занимал и трети выделенного объема.
Но расчет был произведен в полном объеме(кто ж себя обидит)!!! В конечном итоге мне привезли почти куб,чистого читинского воздуха.
Разбираться со всем этим на месте у меня уже не было времени(убить столько времени зазря!!!) и оплатив деньги и забрав груз уехал.
При попытке выяснения на следующий день вопроса по горячей линии получил убийственный результат,так как деньги уже оплачены и проведены,они ни чего делать не будут.
лояльность клиентов не на первом месте
Александр Опубликовано 13.09.2022
Разочаровали отношением к своим ошибкам. Была поставка из товара в картонных коробках. В итоге получил часть товара с разбухшим картоном от попадания влаги, соответственно, товарный вид упаковок был испорчен. После направления претензии на возмещение стоимости упаковки в районе 1000 рублей ответили, что претензия удовлетворена не будет, т.к. нужно было делать обрешетку. Понятно, хотят получить доп.заработок на обрешетке, склоняют к этому. Но как помогла бы обрешетка от попадания воды на товар непонятно. Поэтому не рекомендую. Теперь буду пользоваться другой ТК.
Ужасно, самая плохая Транспортная компания
Александр Опубликовано 13.05.2022
Получил два груза из Вологды в Севастополь и один из Ижевска в Севастополь все три груза вскрыты и разворованые. Полтора часа оформляли документы, но никакой компенсации нет. Требуют опять теже документы. Устал бумаги заполнять, всё бессмысленно. В Байкал сервис работают воры. Самая худшая из Т К в России.
Быстро и качественно
Анна Опубликовано 04.10.2019
Впервые отправляла посылку компанией Байкал-Сервис. В отделении работают приятные сотрудники, которые быстро меня обслужили, оценили посылку, дополнительно ее упаковали в коробку (поскольку там был стеклянный сервиз), помогли оформить накладную. В общем обслуживанием довольна. Посылка дошла из Москвы в Самару за три дня. Большое спасибо))
Рекомендую
vitalya.andriencko Опубликовано 04.10.2019
Не знаю, о каких проблемах пишут люди. Сам постоянно через Байкал Сервис отправляю. Да, возможна иногда задержка груза, у меня несколько раз так было, но они предупреждают об этом. Но зато, я не парюсь по поводу того как и в каком состоянии довезут мою посылку, потому что всегда вещи привозят в хорошем состоянии. И поэтому у меня никаких претензий, всё нравится в данной тк.
Только не Байкал
Гость Опубликовано 30.09.2019
Самая дорогая доставка.Страхование груза, а по факту ничего не добьешься.Регулярные срывы сроков доставки.
не пожалеете если выберете эту компанию
Анатолий Опубликовано 27.09.2019
Обращаемся в Байкал сервис чтобы отправить оборудование для теплого пола. Летом заказов достаточно много, клиенты ждут комлектующие срочно. За последние два сезона серьезных проблем с сервисом на было. Было пару задержек на один день, об этом заранее сообщили по СМС, в колл-центре рассказали причину опоздания и извинились за неудобства.
не подвели)
StrokovaMarinka Опубликовано 26.09.2019
Спасибо за бережную отправку груза! Отправляли через Байкал-сервис бытовую технику и стеклянный стол. Нужно было все это доставить из Москвы в Ростов. Очень переживали за сохранность стола. Расстояние не маленькое, а вещь очень хрупкая. На складе нас успокоили что проблем с этим не возникнет. Прямо при нас стол надежно запаковали. Во время перевозки ничего не повредили. Спасибо!
Опытный персонал)
Katusha Опубликовано 25.09.2019
Спасибо за помощь в организации переезда. Упаковка вещей, загрузка-выгрузка, транспорт – все это взяла на себя транспортная компания. Переезд, который меня так беспокоил, прошел спокойно, легко и без всяких неприятных моментов. Ничего не разбили и не потеряли. Спасибо вам, очень порадовали))
Компания хорошо справляется со своими обязанностями
Анна Опубликовано 23.09.2019
Сотрудничаем с «Байкал Сервис» уже более трех лет. Все устраивает. Начиная от цен, сроков доставки и сохранности грузов, заканчивая отзывчивостью и профессионализмом сотрудников. В прошлый раз получили на склад мебель, всё обошлось без лишних трудностей. Мы уверены в работе этой компании, и думаю, что наше сотрудничество продлится надолго. Советую и вам внимательно присмотреться к выбору транспортной компании. Байкал Сервис, спасибо.
Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении груза.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
РАЗВОДИЛОВО
лояльность клиентов не на первом месте
Ужасно, самая плохая Транспортная компания
Быстро и качественно
Рекомендую
Только не Байкал
не пожалеете если выберете эту компанию
не подвели)
Опытный персонал)
Компания хорошо справляется со своими обязанностями