Честные отзывы о Castorama

› ›

1.9 5

300 отзывов / 87863 просмотра

Спасибо за помощь

Светлана Опубликовано 01.04.2018

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам компании «Castorama». Думала, что придется потратить уйму времени, чтобы найти все необходимое. Как же я была удивлена, когда ко мне сразу подошел консультант и предложил помощь. Пока мне показывали, где находится все необходимое, консультант рассказал на какие моменты стоит обратить внимание. Осталась очень довольна сервисом и сэкономленным временем.

Не оплачивайте товар банковской картой.

Александр Опубликовано 13.03.2018

Никогда не оплачивайте покупку в Кастораме банковской картой.В случае возврата денег Вам не видать. Они возвращают средства накарту в течении 30 дней. По истечению срока деньги не приходят и на претензии один ответ:" Мы Вам перевели, разбирайтесь сами".Все. Концов не найти. Хоть в суд.

Услуги подключения стиральной машины

Елена Опубликовано 11.03.2018

Я заплатила в магазине за установку стиральной машины Веко 990 руб. Пришел мастер, посмотрел и сказал, что придется доплатить еще 2300 руб. Я впала в шок. Т.е. установка обошлась почти в 3300 р. У меня не первая квартира в жизни. Были разные установки с разными условиями, но столько я не платила еще ни когда. За что я заплатила в магазине? Никогда больше не закажу услугу установки в магазине. Видимо мастеру перепадает от магазина не так много и он берет с заказчика столько, сколько ему совесть на душу положит

Невнимательность, желание впарить некондицию.

Гость Опубликовано 06.03.2018

Территориально Оренбург. Покупали с супругой модульную кухню. Скомплектовали, оплатили, оплатили доставку. Привезли, все коробки (более 100кг) мы сами затащили домой, благо второй этаж. И тут началось. Одного модуля (кстати самого дорогого в прайсе) - нет, за вместо него модуль от другой серии. Едем в Кастораму (езды до нее 40мин общ. транспортом - время наше всем пофигу!!!), стоим на стойке оформления претензий в очереди. Оформляем возврат/обмен на оплаченое по прайсу. Уезжаем домой. Проходит день, на следующий звоним узнать, когда же? Сообщают да хоть сегодня. Странно, нет? Привозят - по этикетке то что надо. Заносим домой - видим, коробка была вскрыта и по новой запакована скочем. Не к добру...Вскрываю - естественно кто то уже возвращал, фурнитура поломана. Звоним, на словах обещают приехать забрать. Когда привезут нормальный комплект - неизвестно. Сказка без конца продолжается и по сей день. Ждем.

Достоинства:

Огромные площади для "поглядеть".

Недостатки:

Всё, от начала оформления и до...

хамское отношение к покупателям Г ВОРОНЕЖ

Гость Опубликовано 04.03.2018

хочу пожаловаться на продавца отдела свет УГРЮМОВА ВИКТОРА ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЬНИЦЕ ,попросив его показать где находиться товар он ответил что не видите сами где лежит люстра,мы товар так и не нашли и уходя услышали фразу понаехали дебилы,после такого не хочется ходить в ваш магазин вроде европейская компания.Это было 3 марта 2018 ГОДА, как такие люди у вас работают.

Сплошной обман и произвол.

Гость Опубликовано 28.02.2018

Были с муже в касторама Ростов на Дону. 23.02.2018г. Были радом зашли посмотреть кухонный гарнитур. Заинтересовало нас такое объявление "Кухня за 3 дня". Решили узнать условия, выяснилось что сборщик кухонь это рядовой сотрудник магазина. И это еще не все по сборке нет гарантии качества так как у этого сборщика нет соответствующих документов для этого. Так как нет у него ИП вывод заикачество никто ответственности не несёт. Узнали может магазин ща это отвечает. Нам ответили что магазин за это неотвечает. Обман сплошной не только покупателей но и налоговую так как все это проходит незаконно. Визитки этого сбощика стоят на стойке отдкла Кухни зовут его Виталий тел. 8 989 507 95 77. Несоветую эту услугу. Да ище на дверях при входе в магазин висят большие плакаты. Конкурс Ремонта. Почитали выяснилось что конкурс был в 2016 году. А объявления висит хотя на дворе 2018г.

продали бракованную ванную

андрей Опубликовано 27.02.2018

купили в кастораме ( саратов ) ванную ни инструкции к ванной , ни гарантийного талона выдано не было.. после первого налива воды откололся кусок эмали в нижней части ванной. в кастораме деньги вернуть отказались - говорят - это вы уронили что то тяжелое. и это не гарантийный случай. кастораама - самый плохой магазин. могу выложить претензию и ответ на претензию. буду всем расказывать как в кастораме обманывают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной обман

благодарность

Гость Опубликовано 23.02.2018

Хочется выразить благодарность за приятное и грамотное обслуживание консультанту Светлане Кирюшкиной из отдела штор.Большое спасибо за понимание. Елена.

Электротовары

Гость Опубликовано 11.02.2018

Приобрёл церкулярку в данном магазине в Челябинске. Она перестала работать после нескольких отпиленных дощечек. Они провели экспертизу, выдав заключение,что это не гарантийный случай...Никому не советую связываться с этой сетью магазинов.

Сервис ужасный.

Гость Опубликовано 09.02.2018

Касторама Ростов-на-Дону, начну с того что мы приехали с области потратили уйму времяни. Хотя весь товар выбрали на вашем сайте. Хочу отметить сайт очень плохой а но и понятно на всем экономят. Мы выбрали очень много товара и не на маленькую сумму. Но пришлось отказаться от всего товара из за того что в магазине нет такой услуги оверлог. Нам сказали что можете его сделать на соседнем рынке. А зачем намтего там делать если мы делали доставку. Отсудо вывод привезут ковролин а ты потом бегай ищи оверлог. Такой крупный магазин и нет этой услуги. Позор вам, даже на рынке делают. Вобщем потратили весь день ничего не купили. Отдельную благодарность консультанту Ольге с отдела плитки и ковры. Помогла с выбором все расчитала. Но так же пришлось извиняться что нет услуги оверлога. По этому нам пришлось ехать в Леруа и тратить время. Но пока доехали была рада что сайт у них нормальный. И в итоге сервис во много раз лучше. Не жалею потраченных денег в магазине Леруа. Сервис на высоте и сам магазин лучше, продавцы все милые и приветливые. А вы дальше продолжайте экономить на сервисах...

Недостатки:

Магазин один сплошной минус.

Честные отзывы о Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.