Честные отзывы о Castorama

› ›

1.9 5

300 отзывов / 87862 просмотра

Ужасная КАСТОРАМА в г.Челябинск

Гость Опубликовано 08.01.2017

Приехали с мужем в этот прелестный магазин. Нам нужно было оформить доставку на ковер и стеллаж. Что бы оформить доставку, нужно в каждом отделе взять по бланку. Если с ковром все прошло быстро, то со стеллажом это заняло около часа времени!!! Нашли стеллаж, потом минут 40 (!!!!) мы пытались найти человека, который нам оформит этот бланк!!! Консультант из другого отдела на вопрос "А где продавец?" сказал "А он уже ушел домой"!!! И ЧТО????? Так и не нашли! Пошла я в администрацию. Через пару минут появился консультант и скрепя зубами выдал несчастный бланк.Оформили доставку. Конкретно к доставке претензий нет, но к тем, кто собирал ее - есть. Ковра нашего цвета видимо на складе не было, поэтому мы получили витринный экземпляр, НО УПАКОВАТЬ то его можно было НОРМАЛЬНО???? Завернуть в полиэтилен...хотя бы. Они его обмотали пару раз скотчем И ВСЕ!!! В грузовой машине низ ковра естественно испачкался, спасибо, что хоть сам ковер чистый. (фото прилагаю).При сборке стеллажа обнаружили сколы и трещинки. Конечно я хотела сделать возврат, но стоимость у стеллажа копеечная, поэтому мы просто закрыли на это глаза. Не хотелось потратить еще целый день на возвраты/обмены и прочую требуху. С этим магазином дело иметь мы более не будем.Персонал так же не квалифицирован!!!

Позор!

Дмитрий Опубликовано 28.12.2016

Пермская Castorama . Отвратительный сервис! Доставка с задержкой на полтора часа.Вилка по доставке 5 часов,и ещё на 1,5 опоздали!Плитку привезли из разных партий,хотя при оформлении заказа делал на это упор.Не знают ,или не хотят выполнять элементарные правила комплектации плитки.Скорей скидывают остатки.и плевать на клиента!Задержку объясняют наличием всего одной машины ,и это на миллионный город,позор! Сам больше туда не пойду покупать,и друзьям посоветую не связываться!

мнение

знакомый Опубликовано 06.12.2016

Остались в кастораме две крысы которые думают что они цари. Это Хильченко и Миртова. Всем сотрудникам палки в колеса стовляют кто им жопу не целует. Миртова занимает должность рук сектора касс. С 9 классами образования средней школы это как надо Хильченки подлизать(забошлять) чтоб из кассира в руководство.

Ужас

Уфа, Рубежная Опубликовано 12.11.2016

Купили с доставкой и подъемом акриловую ванну. При распаковке оказалась дыра в акриле со сколами по краям. В Кастораме сказали не может такого быть - у нас 3 человека проверяют. АП как проверяют если дырка под картонкой была???!!!! Если не поменяют будут обращаться за защитой.В мерлене при тебе грузчики распаковывают а через 6 часов еще звонят и спрашивают все ли нормально?

ПРОДАЮТ ТРАВМООПАСНУЮ ЭЛЕКТРО ПИЛУ.

Гость Опубликовано 09.11.2016

купил породию на пилу их производства. сломалась в первый день. деньги не вернули потому что я пробовал пилить.

Дебилы

Гость Опубликовано 11.10.2016

В магазине в ТЦ "Золотой Вавилон" работают конченные долбоебы. Два дня не могу двери купить, ибо никого вечно нет на месте. Прибыль магазину не нужна.

Ширпотреб

Гость Опубликовано 04.10.2016

Купил в этом "дивном" магазине пластиковый стеллаж . Приехал на дачу , распаковал и нет слов. Из 5 полок , 3 треснутые и 1 заводской брак ( кривая). Читаю кто производитель, а там совсем весело- Израиль, хотя Китай по качеству на много лучше. Так , что я его для себя , как открыл , так и закрыл.

Понравилось обслуживание.

Людмила Васильевна Опубликовано 03.10.2016

Касторама-Самара. Купила плитку напольную большое количество, проверить всё в момент доставки не получилось. Хватились только через пару дней, когда стали класть плитку, одна упаковка из 5-ти штук оказалась разбита на куски. Обратилась в магазин с просьбой заменить. Думала откажут, так как не увидели в момент доставки. Однако менеджеры отдела по безналичным расчётам Елена и Жанна отнеслись очень доброжелательно, вникли в ситуацию, не было никаких дополнительных разборок. И хотя в этот момент плитки такой в магазине не было, откуда-то переместили и обменяли всё очень оперативно. Приятно было убедиться, что в этом магазине проблему стараются решить именно в пользу покупателя. Огромное спасибо за хорошее обслуживание!

продали товар которого нет,ужасное обслуживание

Гость Опубликовано 02.10.2016

Чтобы купить товар стоять в каждом отделе пришлось по 15-20 минут,никого нет,консультации ограничиваются на записи номера товара в блокнот. Самой большой ошибкой было что то заказывать в данном магазине. Расчет веса покупки для осуществления доставки производится "на глаз" специалиста центра доставки. В день доставки оказалось,что товара который мы оплатили нет в магазине,пришлось делать возврат,который сопровождался повышенным тоном,косыми взглядами и уж совсем не профессиональным отношением,хотя ошибка была их. Больше в Кастораму не поеду ни за что!!!

инертность продавцов

Гость Опубликовано 26.09.2016

Касторама Санкт-Петербург на Пулковском.Покупала раковину для ванной. Достаточно приличной ценовой категории. Думала, в комплекте к ней идет сифон. как обычно бывает. Оказалось - нет. Продавцы, которые подбирали мне ее, даже не подсказали, что необходимо к ней подобрать комплектующие. А жаль. Придется ехать еще раз.

Честные отзывы о Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.