Работаю с сервисом достависта около года. За это время было много различных ситуаций, как хороших, так и весьма неприятных. Но заметил, что за время совместной работы сервисная служба стала работать гораздо хуже, это касается как и работы курьеров (заказываю через достависту в неделю немного, но за полторы недели из 13 человек, попадаются двое таких, которые совершенно отрицательно портят впечатление обо всей работе.Теперь подробней о своих ситуациях и о том что, вас может поджидать, если вы решите сделать там заказ на доставку:1. Курьер в любой момент может отказаться от вашего заказа, то есть например вы ждете курьера к 14:00, он все подтверждает, но в 13:50 отказывается от заказа, никаких подтверждений не приходит, правда программа автоматически начинает искать замену (но так как время уже критичное замена может не найтись или найдется но уже совсем на другое время, а значит с опозданием. Соответственно, ваш заказ вовремя могут не забрать, и во время его уже клиентам не привезут.2. Или другой случай. За последние десять дней с 17 по 27 июля, из 13 заказов - на 3 курьеры опаздывали более чем на час. В одной ситуации курьер все успел развести и несмотря на опоздание оставил положительное о себе впечатление, получил 5 баллов. Но в двух...
Омерзительное обслуживание
Александр Опубликовано 25.07.2017
У нас юридическая фирма, регулярно отправляем корреспонденцию в суды итд. Обратились в эту шарашкину контору, в итоге курьер получив деньги пропал не доставив исковое заявление и похитив чужие документы. По телефону говорят ... будем разбираться... Это просто смешно. Мало того диспетчеры не выговаривают половину алфавита, такое ощущение, что там калеки сидят и не только по уму...Отвратительный сервис, и не порядочные. Самые негативные впечатления от работы этой ,, конторы,,
ужасный сервис. испортили ребенку праздник
Мария Опубликовано 20.07.2017
Тихий ужас.. впервые мне отправили заказ через достависту, и очень зря(( заказывала торт ребенку на день рождения. Девушка, у которой я заказывала торт, отправила мне курьерской службой достависта. Перед тем, как отдать торт курьеру, она мне его сфотографировала. Когда торт доставили, на нем не хватало пряников. и торт весь съехал (есть фото торта до и после). Через 5 минут у курьера телефон был уже отключен. номер заказа 67182. Праздник ребенку был испорчен.
Разрушители чужого бизнеса во имя своего
Надежда Опубликовано 09.07.2017
Отзывы о компании ДоставистаНа этой странице клиенты и сотрудники курьерской службы Достависта оставляют отзывы о качестве работе этой службы "изнутри" и "снаружи". Кто работал в достависта - поделяться своими отзывами о комфорте работы в этой компании.Более года пользовалась услугами компании Достааиста, но последние 3 случая сподвигли меня взять на постоянную работу приличного курьера, так что я даже довольна. Качество доставки и культурный уровень курьера крайне важны в моём деле (интернет-магазин) и экономить на доставке нельзя ни в коем случае - лучше платить 300, а не 200р за точку адекватному человеку, нежели искать потом какую-то непонятную шушеру через службу безопасности, потеряв при этом клиентов, не получивших свой заказ или получивших его с огромным опозданием. Нормальным людям нужно платить, они не будут скакать по городу за 150р за точку, а больше им и не остаётся после выплаты комиссии. Не повторяйте моих ошибок - не доверяйте свой бизнес в руки людей, которым на вас наплевать. Чокнутый негр, хитро**пый узбек и бухающий русский заставили меня отказаться от услуг этой компании. Раньше курьеры из Достависта были намного приличнее, но что-то, как часто бывает с нашими компаниями, резко пошло не так. Видимо владельцу перестало хватать денег на жизнь в Европе и он решил увеличить комиссию доя...
Телефонное собеседование
Гость Опубликовано 23.06.2017
При оформлении профиля выдает "вы не можете пройти телефонное собеседование". Почему??
Кидалово
Анна Опубликовано 16.06.2017
Вызвала курьера, нужно было отправить кроссовки!!!! Уже ношенные!!!! Пропал курьер) я все понимаю, ценные вещи если бы спер. Но поношенные кроссовки.!!!!
Достоинства:
нет их
Недостатки:
Одни минусы
Работал курьерам
Виталий Опубликовано 10.06.2017
Компания использует своих курьеров как рабов, набивает за счёт них клиентов.
Достоинства:
Можно что-то заработать без обязаловки. Удобное приложение на ваш смартфон.
Недостатки:
Расчёты маршрутов этих идиотов просто неописуемы. Иногда тебе показывается, что заказ нужно доставить на расстояние 600 метров от метро, а по факту выходит 1600 по Гугл (и яндекс) картам. Сколько раз ни звонил диспетчеру сообщить об ошибке, ответ один "У нас нет ошибок, мы рассчитываем по гуглу всё точно". Сегодня вышло обновление, в котором сказано "Теперь маршруты рассчитываются не прямой, как раньше, а пешеходным маршрутом". Ну разве не уроды? Они набили клиентскую базу, так как это было очень дёшево, а теперь соизволили платить честно курьерам (Хотя... Комиссия порой бывает 75-80%, так что честности тут вряд ли слишком много прибавилось). Так что если у вас безвыходное положение, есть социалка и навык пользования общественным транспортом то стоит попробовать это вот....компанию. Если же есть какие-то другие варианты, ни в коем случае не связывайтесь с ними. Фактическая ваше зарплата будет примерно 125-140 рублей/час, если вы пеший курьер и умеете быстро передвигаться по городу.
Случай из жизни курьера
Олег Опубликовано 10.06.2017
Надоело кормить машину, решил пусть себя прокормит. Первый же заказ попался кривой: Забрать чемоданы с аэропорта и доставить на след. день по адресу. Целый день потерян, что там в этих чемоданах х.з. всю ночь трясись. Ладно проехали. Потихоньку спустился на землю стал брать заказы от 600 р и выше, хорошо что по пути подбрасывали заказы с комиссией до 40%. В итоге опаздывал на текущие заказы. Потом успокоился стал брать поменьше заказов. Всё шло нормально, но вдруг попался неадекват, все торопил и торопил, названивал через каждые 3 минуты. Хотя в заявке ещё было 1,5 часа запаса. В итоге сказал вези обратно отказываюсь от заказа. Я ему-у вас заказ до 18.00 я еду к вам. Потом отключил телефон и дебилы диспетчеры встали на сторону клиента. Хотя все точки отмечены в приложении. Итого ни денег, товар пришлось отвозить обратно. (Первый случай из 50-ти). Набирался опыта (Лох по другому не скажешь). Успокоился, начал работать дальше. Прошла неделя, ещё один косяк. Откликнулся на заказ, выехал, звонит поставщик-Дайте данные для доверенности, через 30 минут, звоню, я подъезжаю, вам сюда не надо ехать, езжайте на другую точку выдачи товара, а это совсем другая часть города. Звоню заказчику, ёп... этот товарищ вообще с Укр номером. Вот попал,...
Работал курьером
Гость Опубликовано 09.06.2017
Дают заработать, это хорошо, диспетчеры полный отстой. Все проблемы с клиентом вешают на тебя. Учитывая что курьеры в основном не русские, отношение к тебе не очень со всех сторон. Можно всю Москву объездить, а клиент отказался, заплатят 200 бонусов. Работал на авто. Уйду к конкурентам. Бензин растёт а цены на заказы падают.
Работа компании
Гость Опубликовано 09.06.2017
Заказывали доставки в компании Достависта, компания в которой никто ни за что не отвечает, забрали утром товар и пропали, когда в 19-10 прозвонили узнать где наши деньги , оператор нас послал прямым текстом а потом и вовсе бросила трубку, в результате настроение испорчено, денег нет, отсюда вывод стоит ли обращаться к таким горе компаниям(((
«Достависта» - это курьерская служба доставки нового типа, главный девиз которой «Доставка день в день!». «Достависта» обслуживает Москву и Подмосковье. Свыше 35 курьеров готовы доставить груз в обусловленное время и день или же выполнить заказ в течении трех часов. Сейчас свыше 1000 курьеров готовы доставить груз.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Разочарование
Омерзительное обслуживание
ужасный сервис. испортили ребенку праздник
Разрушители чужого бизнеса во имя своего
Телефонное собеседование
Кидалово
Работал курьерам
Случай из жизни курьера
Работал курьером
Работа компании