Честные отзывы о Эльдорадо

Отзывы покупателей
Честные отзывы о Эльдорадо
1.5 5
352 отзыва / 125121 просмотр

Подстава с доставкой.

Гость Опубликовано 18.06.2019
Заказала 14 июня, в пятницу, в Эльдорадо кондиционер по хорошей цене. Доставку выбрала на субботу в течение дня, за 490 рублей. Поняла, что всю субботу сидеть дома не получится, позвонила и попросила сделать на 200 рублей дороже, но с 10 до 13. Тут проблем не возникло, оператор все зафиксировал. В субботу с 10 утра ждали доставку, в 12.45, стала звонить в колл центр. Не особо вежливая девушка сообщила, что связи с логистами у них нет, доставку делает логистическая компания и соединила меня со службой сервиса. Там более вежливая девушка подтвердила, что моя доставка точно до 13 часов и обещала написать логистам на почту (21 век на дворе, бред какой-то) и перезвонить мне. Звонка так и не последовало. В 13.40! я уже на взводе позвонила еще раз, попросила отдел претензий, оператор сказала, что у них такого нет и опять переключила на сервис. Девушка сказала, что видит задержку по заказу, удивилась, что мне не перезвонили и переключила таки на отдел претензий. Оператор по имени Дамир сказал, что ему очень жаль и прочее, но так толком и не смог сказать, когда же мне ждать доставку. Я потребовала вычесть дополнительные деньги из доставки, на что он заявил, что чек сформирован и это невозможно,...
Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. Доставка

ужасный магазин

феликс анатольевич Опубликовано 11.06.2019
два дня просидел дома ожидая доставку, после очередной бурной фантазии сотрудника снял заказ. жаль потраченного времени... не рекомендую этот магзин. сплошной негатив
Достоинства:
  1. врут, но вежливо
Недостатки:
  1. товара то нет...

Ужасно - обман и подстава, не связывайтесь

Александр Опубликовано 10.06.2019
Заказывал через интернет холодильник с доставкой на дом. Дату доставки определял сам магазин. На следующий день после дня доставки я должен был передать холодильник другим людям, они очень его ждали, просто не могли сами заказать.В течение дня доставки несколько раз звонил в эльдорадо, предупреждал, что холодильник нужен именно сегодня, чтобы завтра его можно было передать другим людям. И что в другой день холодильник уже не нужен. Весь день мне сотрудники Эльдорадо по телефону "ездили по ушам", уверяли, что доставка будет до 22 ч. Когда уже позвонил в 22-30, то есть по истечении срока доставки, то единственное - что предложили сотрудники - оставить претензию в транспортную компанию, которая будет рассмотрена в течение 5 дней. Холодильник так и не привезли. То есть, видимо, компания Эльдорадо считает, что люди заказывают товар в конкретный день (причем день выбирается самой компанией), только для того, чтобы писать претензии, которые еще 5 дней будут рассматриваться. Компания - сплошной обман и надувательство. Никому не рекомендую обращаться, Вам ничего не привезут, а если привезут, то наверняка сплошной брак, который потом и не вернешь.
Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. обман, подстава, невыполнение обязательств

Нервы не жалко ,то вам сюда!!

Наседкина Светлана Опубликовано 07.06.2019
Отвратительный магазин! Никогда не связывайтесь!!! Операторы не знают наличие ассортимента в магазине. Что либо узнать по телефону невозможно, нужно только ездить по всем их магазинам и узнавать самим. И вообще,сделав 100% оплату за товар и доставку,просто нахамили и сами перенесли без моего согласия доставку.Полный беспредел,связи с магазином в режиме онлайн просто нет!!!!Так же как и с отделом логистики!!!! Кошмар! Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. сплошные

Обман покупателей, сокрытие информации по бонусной программе от покупателей!

Александр306 Опубликовано 04.06.2019
Обман покупателей, намеренное сокрытие информации!Купил в марте стиралку и холодильник, заказ 205390352. Увидел, что за эти товары начислят кучу бонусов, которые решил потом истратить на посудомойку.Читал специально условия акции, можно ли потратить все эти бонусы сразу, на какие товары. Никаких ограничений по покупке в программе не заметил.Радовался не долго. Обман не заставил себя ждать.Когда пришло время заказать посудомойку, оказалось, что бонусы на выбранную модель я потратить не могу. Стал выяснять причину. Оказалось, что мерзкий Эльдорадо имеет целый стоп-лист (гигантский, огромный список) товаров, на которые тратить бонусы нельзя. И, чтобы найти этот список, нужно открыть несколько скрытых ссылок (одна скрытая ссылка в другой скрытой, которая в свою очередь скрывает еще скрытый список), написанных мелким шрифтом! Список нашел только с помощью оператора по телефону. Сами такую информацию вряд ли найдете.Прочувствуйте прелесть полноты раскрытия информации. Путь: 1. Внизу страницы жмем мелким шрифтом "Бонусная программа". 2. Слева жмем еще более мелким шрифтом "Часто задаваемые вопросы". 3. Далее "о бонусах / бонусном баланcе / оплате бонусами". Раскрывается скрытая информация. 4. Потом "На какие товары я могу потратить свои бонусы?". Снова раскрывается скрытая информация. 5. И, наконец, нажимая "Полный список товаров-исключений:" мы можем видеть гигантский список товаров-исключений, на которые бонусная программа не...

Плохо очень забывчивый сотрудники кредитного отдела

Юлия Опубликовано 30.05.2019
Хотела оформить рассрочку а оформили кредит.Я от него отказалась.Но сотрудница кредитного отдела продаж забыла вовремя отправить отказ в банк и теперь обязуюсь выплатить деньги за договор который я не взяла
Недостатки:
  1. Очень плохо

ИЗ ЭЛЬДОРАДО ЭТО АД !!

Владимир Опубликовано 28.05.2019
После моего отзыва эльдорадо это ад !! Представители эльдорадо попросили у меня номер заказа смешно!но всё же мне помогало всё эльдорадо и это было похоже на басню лебедь рак и щука! номер заказа первого 208196166 номер второго заказа по которому мне сказали вопрос решён 208318122 Адрес Магазина г Майкоп ул краснооктябрьская дом 36

ЭЛЬДОРАДО ЭТО АД

Владимир Опубликовано 27.05.2019
Почему на мой взгляд Эльдорадо Ад!! я попробую разъяснить и думаю меня поймут абсолютно все!! и так нельзя называть всех продавцов плохими! они выполняют инструкцию а значит это политика Эльдорадо! Купил и я товар в рассрочку стоимость товара 50000 мой кредитор (paylate) он же и партнёр магазина эльдорадо! Деньги были перечислены был заключён договор и можно было выезжать за товаром** Но произошло не предвиденное заказ абсолютно случайно был отменён!Звоню в поддержку Эльдорадо мне объясняют что ситуация поправима просто оператор поддержки составит новый заказ и когда мы приедем в магазин возьмем чек и отправимся в кредитный отдел где и скажем что у нас уже одобрен займ и нам его переоформят! я оператору поддержки поясняю что магазин находится от меня порядка более 40 км будет ли результат ??? Да Да будет убеждает меня оператор! приехав в магазин я так и поступил как мне разъяснили в поддержке взял чек подошел в кредитный отдел и!! и!! мне объясняют мы не знаем кто такой ваш кредитор (paylate) !! звоню в поддержку так мол и так я на месте а они мне а кто? кто? ваш кредитор?...
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. ОДНИ МИНУСЫ

Наплевательское отношение к покупателям

Ольга Опубликовано 27.05.2019
Заказала в интернет каталоге смартфон с забором самовывозом и доставкой до магазина в Химках ( г. Химки, ул. Бутакова, д.4 ). Смс-ка о том что товар доставлен пришла, я за телефончиком тоже пришла, а вот забрать его у меня не получилось, возникли проблемы с оплатой ( система не дает возможности оплатить товар).После того как я полчасика погуляла по магазину, пока сотрудники выясняли в чем проблема, мне было предложено придти за телефонов завтра. Оказывается это новый товар, который появился в продаже всего лишь неделю назад и еще не заведен в базе. На мой наивный вопрос: " если это ошибка с вашей стороны, то возможно вы сделаете мне доставку?" меня конечно же послали лесом. Никаких альтернативных способов компенсации потраченного мной времени тоже предположено не было.

Эльдорадо, выплатите наконец деньги!

Артур Николаевич Опубликовано 25.05.2019
В январе 2019 года купил смартфон в Эльдорадо.На второй день я вернулся в магазин, так как смартфон был с браком, даже сотрудники магазина подтверждали брак. Но ни обменять, ни вернуть деньги за него не хотели. Сделали "свою" экспертизу и конечно же дефекта не обнаружили.В итоге был суд и назначение независимой экспертизы. Суд постановил о взыскании с ООО Эльдорадо.Однако, пока шли все эти процессы, ООО Эльдорадо был ликвидирован, и теперь они ООО МВМ. А исполнительный лист я получил на взыскание с Эльдорадо.Теперь магазин отказывает в исполнении и не принимает исполнительный документ, ссылаясь на то,что ООО Эльдорадо больше не существует. Эльдорадо! Почему Вы не в силах признать и проявить лояльность, о которой Вы хвалитесь? Почему до самого конца изводите нервы клиента?

Честные отзывы о Эльдорадо

Честные отзывы о Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.

Контакты

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Азовская, д. 24, кор. 3.

Телефон: 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 15Б.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 362.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, Олимпийский проспект, 16.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 129а.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, Пятницкое шоссе, 43.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т 17.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Балашиха, ул. Энтузиастов, 66.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Химки, ул. Бутакова, 4.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Ростов-на-Дону, р. Космонавтов, 2/2.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2.

Телефон: 8 800 555 11 11

Адрес: Россия, г. Калуга, ул. Дзержинского, 35.

Телефон: 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 3.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 124.

Телефон: 8-800-250-25-25

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, 97.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Первоуральск, просп. Ильича, 13а.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Тверь, Чайковского проспект, 37.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, шоссе Энтузиастов, 55.

Телефон: +7 800 550-13-13

Адрес: Россия, г. Томск, ул. Иркутский тракт, 142/3.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Подольск, ул.Большая Серпуховская д.45.

Телефон: +7 800 555-55-50

Супермаркеты электроники

2cent.ru интернет-магазин
2cent.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
goodsplaces.com
goodsplaces.com

Рейтинг: 5
2 отзыва
Gyroshop
Gyroshop

Рейтинг: 5
5 отзывов
i77.store интернет-магазин
i77.store интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
52 отзыва
Manyopt
Manyopt

Рейтинг: 5
1 отзыв
Media Markt
Media Markt

Рейтинг: 1.4
203 отзыва
Music Store Professional
Music Store Professional

Рейтинг: 1
1 отзыв
New Electro Strore
New Electro Strore

Рейтинг: 3
4 отзыва
Phon-Mir
Phon-Mir

Рейтинг: 5
1 отзыв