Честные отзывы о Эльдорадо

› ›

1.5 5

355 отзывов / 126418 просмотров

эльдорадо это мошенники

Аноним Опубликовано 04.09.2023

Недавно, и недолго стала несчастным обладателем чудо колонки ginzzu gm-203. Куплено сие чудо было в Эльдорадо. 23 августа 2023 Так как товар не легкий, оформили доставку. Привезли....!!! коробка заклеена скотчем на несколько раз, но была надежда что внутри все хорошо ( так как у нас не очень аккуратные грузчики, порваны коробки это не редкость). В итоге при осмотре внешних повреждений не обнаружили, экспедитора отпустили и решили проверить на работоспособность. Согласно руководства , это чудо должно заряжаться около 7 часов, все сделали как положено. При первом включении обнаружили что табло не высвечивается как положено, палочки черточки, мигают как новогодняя лампочка. После зарядки , как и положен, надо проверить как все работает. Но не тут-то было , этот аппарат, ginzzu gm-203, на наши действия никак не реагировал, громкость прибавлял сам, убавить возможности не было, так как никакие кнопки не реагировали, радио не работает. Во общем после нескольких попыток, мы поняли что нам привезли брак. Изучив позже коробку, мы обнаружили кучу наклеек о доставке и было очевидно что данный прибор кочует по области ( а может и по России) уже не к первому покупателю. Про возврат денег, это уже другая серия, возвращать деньги за откровенный брак Эльдорадо не торопиться, нарушая все законы.

Магазин отвратительный

Аноним Опубликовано 04.09.2023

Никогда ничего не покупайте в эльдорадо. Магазин отвратительный , качество товара один сплошной брак. Чтобы вернуть товар и получить возврат денег еще надо попотеть. Видимо магазин не считает нужным выполнять свои обязанности. Еще хочу предостеречь, отзывы негативные о товаре эльдорадо не публикует, только хорошие, поэтому не смотрите на 5 звезд, это все обман.Ищите порядочных продавцов, не обращайтесь к этим мошенника. Берегите себя свои деньги и нервы.

Отвратительно

Юрий Опубликовано 01.09.2023

Заказал холодильник. Доставка при заказе была на 14 августа. Позвонили перенесли на 18 августа. 18 августа доставки не было, оказалось, что холодильник не поставили в доставку. Оформил претензию. Назначили датой доставки 1 сентября. Снова просидел целый день в ожидании холодильника, но доставки не было. Поддержка предложила снова оформить претензию, которая рассматривается 6 дней, но никаких гарантий что будет доставка они не дают. Итог - с даты заказа 2 августа прождал целый месяц и заказанный холодильник так и не получил. Поганый магазин. Не рекомендую здесь что либо заказывать.

осторожнее с бонусами

Александр Опубликовано 25.08.2023

После покупки в Эльдорадо были начислены бонусы. Пришло время придумать как их потратить. Добавляю товар в корзину и вижу-"Вы не можете потратить бонусы на это товар. " Удаляю из корзины, добавляю второй, третий товар... - то же самое. Интереса ради положил в корзину два десятка товара. И ни на один из них нельзя потратить бонусы. Ну что ж - бонусы сгорели, а вместе с бонусами сгорело желание покупать в Эльдорадо. Будьте осторожнее с бонусами - не радуйтесь раньше времени. PS. При обращении как бы к оператору отвечает бездушный робот. И на призыв переключить на оператора просто тупо повторяет, что если вопросов больше нет, то До свидания. Поэтому пока что ДО СВИДАНИЯ ЭЛБДОРАДО.

Сплит-система

Дилара Опубликовано 15.07.2023

Купила 17июля 2022 г.сплит-систему рапид, в 16 июня сломался до истечения срока гарантии написала заявление в 17 июня 2023 г. на устранение неполадок или на обмен 15 июля 2023 рассматривают. Директор магазина до сих пор тянут время, хотя за все услуги рассчиталась. Клиентам отношение плохое.

В целом, всё отлично!

Мария Опубликовано 12.07.2023

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает!

Благодарность

Елена Опубликовано 08.07.2023

Хочется выразить благодарность продавцу-консультанту магазина "Эльдорадо" (в "Континенте") Звягинцеву Петру Юрьевичу за знание своего дела, профессионализм и терпение. Очень вежливый и серьёзно относится к своим обязанностям. Было комфортно и приятно общаться с ним. Ушла с покупкой и хорошим настроением! Купила принтер... Хотелось бы, чтоб руководство отреагировало на отзыв, ведь такими сотрудниками надо дорожить. С ув. Елена Н.

Отменяют заказ от моего имени

Илья Опубликовано 01.06.2023

Несколько раз совершал онлайн заказ, и каждый раз отмена, причина отсутствие товара, хотя на сайте указан в наличии. Поддержка пытается втюхать аналог в 3 раза дороже изначально предполагаемой покупки. Часть товаров в принципе нельзя заказать через сайт, а только в магазине, а как только приезжаешь в магазин то чудесным образом товар отсутствует. Не магазин а потраченое время,силы и нервы.

Некачественный товар

Пудова Ольга Опубликовано 07.10.2022

Заказала газовую плиту через интернет магазин 15 дней ждала доставку товар привезли курьер занёс оставил и свалил даже не предложило распечать товар. Как он уехал я сразу распоковала товар. И обнаружила вмятину 3 претензии написала не какого решения от эльдорадо нету. Так вот они теряют клиентов ужасное отношение к постоянным клиентам некакого решения с ихней стороны нету и не было только отказ. Менять товар отказываются. Оставили меня без газа в зиму. Так как только в суд только собирать документы. Не рекомендую данного продавца. Больше в эльдорадо нечего покупать не буду. Халатное отношение к покупателям.

Позорная компания.

Людмила. Опубликовано 22.04.2022

Если бы раньше прочитала отзывы,вряд ли решилась бы на новые покупки в данной компании.Столкнулась с безразличием и наплевательским отношением к клиенту со стороны администрации . Доставив купленный товар в квартиру,сотрудник компании испортил дорогую сантехнику. Обращение на горячую линию в течение месяца ни к чему не приводит. Готовим документы в суд. Очень сожалею, что связалась с этой компанией.

Честные отзывы о Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.