Заказала билеты на сайте fhr-tickets.ru на матч Россия-Финляндия. Билеты как подарок. Предварительно прочитала на сайте, что возможно билеты распечатать. До покупки билета позвонила уточнила. Оказалось, что эта категория билетов только на доставку. Доставка по домашнему адресу- 300₽. Согласилась. Уточнила время доставки, т.к. сама должна улетать, а билеты подарить. Обещали доставить до 23:00 сегодня, либо на крайний случай до 12:00 следующего дня (матч в 17:00, я улетаю в 14:00). До 23:00 никто не отзвонились и билеты не привёз. В 11:00 звонка не было. Звоню сама. Говорят, что билеты доставят на стадион.... Я описываю ситуацию с самолетом, объясняю, что предварительно перед покупкой билетов обговаривала ситуацию, если бы знала, что так произойдёт, не стала бы покупать. Отказываюсь от билета, прошу вернуть деньги. Они говорят, что сделают возврат. В 12:10 (через час) звонит курьер, говорит, что билет меня будет ждать у стадиона, он сам там будет с 13:30. Я звоню в Сбербанк и узнаю, что возврат денег не сделан, билет действителен. Звоню в авиакассу и за 1500₽ меняю рейс на 16:30, чтобы успеть забрать билет. Перезваниваю курьеру, он трубку не берет. Звоню в агентство, мне говорят, что билет аннулирован, т.к. сделан возврат средств... На мои вопросы о слаженности работы агентства и службы доставки они...
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Не привезли билеты