Честные отзывы о ICS Travel Group

› ›

4.5 5

84 отзыва / 14550 просмотров

Никогда не бронируйте у данной ТО

Елена Опубликовано 02.03.2024

В декабре 2023 приобрели через ICS TRAVEL GROUP билеты Москва -Бангкокот авиакомпании катарские авиалинии , на январь месяц, в итоге катары отменили рейс дважды!!!!( Мы собирались лететь бизнес классом, деньги за перелёт были оплаченыICS TRAVEL GROUP более полмиллиона рублей ) и далее дополнительно ещё более 80 тыс рублей за выбор мест, после отмены рейсов авиакомпанией ( о чем в последний раз ICS TRAVEL GROUP даже не сообщило, я узнала об этом случайно зайдя на сайт , пришлось в срочном порядке писать и звонить и нарисовать в выше указанную организацию, которая только разводили руками, и это за 5 дней до вылета, в срочном порядке приобретя билеты другой авиакомпании, мы совершили своб поездку, но написав соответствующее заявления в ICS TRAVEL GROUP о возврате денежных средств. Спустя 2 месяца!!! Мы их так и не получили в полном объёме, сумма была возвращена частично, на данный момент мною написано заявление в роспотребнадзор о недобросовестной деятельности данной туристической компании и не выплате денежных средств за не предоставленный туристический продукт, а так же составлена досудебная претензия, хочу предупредить всех потенциальных туристов держать свои денежные средства подальше от данной туристической организации , дабы сохранить свои нервы время и финансы , отзывы буду писать на все платформы, чтобы как можно больше народу узнали о некомпетентности ICS TRAVEL GROUP

Отдохнули на славу

Кристина Опубликовано 19.05.2023

Март не самое купальное время в Нетании, но мы решили с дочерью, что стоит просто посмотреть город и страну, погулять по берегу Средиземного моря и познакомиться с местными обычаями. Тем более, что раньше никогда не были в Израиле. ICS выбрали спонтанно, у них оказались горящие места. Ну, поскольку сезон не начался, это и понятно. В результате мы не только слетали на неделю в красивое и теплое место, а еще и сэкономили изрядно на поездке. Отель нам забронировали отличный, хоть и не все звезды, но уютный и с хорошим видом из окна. Трансфер был своевременный и заботливый: довезли, проводили, помогли со всеми формальностями. Правда, там практически большинство говорит по русски, так что сложностей особых и не было. Мы ухитрились все дни ездить на экскурсии, потому впечатлений столько, что потребуется трехтомник, чтобы описать. Красиво. Атмосферно. Многое необычно. Дочка за неделю набрала 2 кг весу, так вкусно кормили, несмотря на то, что все дни проводили в поездках или просто бродили по берегу. Купаться не рискнули, все же вода 18+ для нас показалась прозладной. Ноги помочили в Средиземном море и ладно. Теперь непременно приедем в купальный сезон, потому что зацепило место. ICS спасибо за отлично организованный отдых, все было на все сто, хоть и свалились мы им на голову внезапно.

Жульничество

Гость Опубликовано 18.06.2019

В феврале оформил три путевки в Болгарию на июль. В мае сообщил о расторжении договоров и попросил сделать возврат денег. Был не против удержаний, но только при условии предоставления документов, подтверждающих финансовые потери туроператора, как того требует Закон. Состряпали какую-то калькуляцию и пытались втюхать как подтверждение своих потерь. Потом пообещали другие документы. Ждал 10 дней и отправил досудебную претензию. На следующий день вернули деньги, удержав 22793 рубля, с их слов за авиабилеты. Попросил опять же документы - тишина. На десятый день мне скинули ответ на претензию и сканы платёжек из которых было видно, что одно ООО, входящее в ICS переводит другому ООО, так же туда входящему деньги за билеты, а потом деньги идут обратно, но сумма меньше. То есть исходя из этих документов, ICS не заплатили перевозчику или ещё кому-либо, а просто переложили деньги из одного своего кармана в другой и вернули обратно, но уже меньше. И эту разницу хотят удержать с меня. Так по крайней мере это выглядит. Но вот что интересно: переводы и возвраты идут одной суммой за несколько путевок, расшифровка даётся на отдельном листе без подписей и печатей и неизвестно соответствуют ли она действительности или нет. На просьбу предоставить дополнительные документы, которые могли бы прояснить ситуацию сослались...

Грамотное обслуживание

Парарам Опубликовано 29.04.2019

Мой отдых начался еще с момента бронирования отеля в турфирме. Грамотные менеджеры меня так настроили что я уже ни о чем другом думать не могла. Посоветовали мне отель Smartline на Кипре. Тот редкий случай когда отель заслуживает больше звезд чем он имеет. Смартлайн именно такой. Приехали мы утром, кстати от аэропорта недалеко, что не могло не радовать. Заселения нужно было подождать поэтому мы пошли на разведку. До моря минут 10 пешком , хороший песчаный пляж, бирюзовое прозрачное море. По дороге от отеля на пляж есть магазины.Номер нам дали на 3 этаже, откуда прекрасно видно море. Обстановка к слову очень симпатичная – в светлых тонах, со вкусом. В номере есть мини холодильник и чайник. Еда в Смартлайне стоит отдельного внимания, потому что она реально вкусная. Причем она разная и вкусно абсолютно все! А какие там десерты, ммм.. С уборкой тоже все отлично, смена белья регулряно, пляжные полотенца выдают под залог. Интернетом пользовались, он бесплатный, для мессенджеров и соц сетей тянет хорошо. Словом, отель очень хороший, море, еда, номер, когда-нибудь обязательно вернусь.

То, что я хотела

Ирина Опубликовано 29.04.2019

ICS подобрали нам отель , за что яочень благодарна! Ездила с сыном. Он довольно простой, не 5*. Но когда выбираешь сидеть в душном городе или у моря на Кипре, то пусть и 3* но я выберу их. Наш номер был на первом этаже и выход был прямо из номера на лужайку, просто класс. Загорать можно было там же на шезлонге или под зонтиком укладывала сына спать в тени. Гулять можно и по территории, размеры позволяют, к тому же там растут эвкалипты, погулять очень даже приятно. Море в двух минутах, водатеплая ипрозрачная, при входе дно каменистое. В отеле сын ел не все, очень разборчив в еде, тут мне пришлось понервничать. Хотя вполне можно выбрать и для ребенка. Мы каждый день ходили еще и в кафе, чтоб покормить его. Я наедалась и в отеле. В целом вполне можно поехать отдыхать в этот отель всей семьей или маме с ребенком.

Лучше один раз съездить!

Ирина Опубликовано 29.04.2019

Забронировала на сайте ics отель Нисси Бич. Очень приятный отель. Классная зеленая территория с пальмами, цветами. Море красивое и чистое, хороший пляж. Отдохнули по-настоящему. Насчет еды, можно смело бронировать с едой. Большой выбор блюд и хорошее качество. Всегда свежие фрукты, вкуснейшие сладости. Номера не люкс но очень уютные и чистые. Ездили с друзьями, номера были разные, поэтому сужу по двум номерам – очень достойно. Уборка ежедневно, чаевые мы не осталвяли, тем не менее убрано было всегда, белье меняли, постель 2 раза за две недели. Я очень довольна этим отелем. Спасибо туроператору за быстрый ответ, и отправку меня на море.

Спасибо за отель!

Катерина Опубликовано 28.04.2019

Спасибо ICS за отель Macrknisos! Милый, домашний, уютный отельчик, куча домиков на большой зеленой территории, большой бассейн, приятный персонал – такие эмоции оставил Макронисос лично у меня. Место, куда хочется вернуться в любой компании, потому что комфортно будет всем. Отель в очень тихом спокойном месте, одноименный пляж в 5 минутах ходьбы, белый песок ,красивое море, шезлонги и зонтики на пляже платные. Номер понравился очень: новый стильный, есть кухня и гостиная, спальня. По поповду еды скажу, что завтрак стандартный, но выбор есть, даже каша. На ужин разное мясо, рыба, гарниры . А рядом с отелем есть магазины, если нужно в большой супермаркет – чуть подальше есть и такие. Что касается интернета, он бесплатный, так что зачем платить больше когда тут все есть))

Хороший туроператор

Ирина Опубликовано 25.04.2019

Отдых мы бронировали в турфирме ics. Отель выбрала сама на их сайте, забронировала также онлайн. Ни с кем не встречалась лично, но при этом очень удобно и комфортно, никаких проблем и вопросов. Бронировали Golden Star 3* на Кипре. Первая линия да еще прямо в городе – идеальное сочетание. Просторный номер с мини кухней порадовал. Чайник есть, холодильник есть, микроволновка есть. И вечное «мааам, хочу что-нибудь вкусненькое» решалось очень легко, наличием продуктов в магазинах и кухней в номере. С уборкой все в порядке, ежедневно. Море чистое, теплое, пляж хороший. За депозит 10 евро давали пляжные полотенца. Сотрудники приветливые, никакого хамства я не наблюдала. По поводу еды ничего плохого сказать не могу, нормальные завтраки (бронировали только их) с типичным набором продуктов как везде. Для бюджетного отдыха на море отель олтчино подойдет.

Бронировала отель через эту турфирму

Лилия Опубликовано 23.04.2019

В этой турфирме бронировала отель на КИпре. Отель 3*. Ждать изысков 4 и 5* само собой не стоит. Отель простой с номерами – апартаментами. Находится около моря, в пешей доступности есть магазины, бар, торговый центр. Не знаю как остальные, у нас номер был двухкомнатный, спальня, зал с кухней. Вполне симпатичный номер, со всей мебелью, на полу плитка, чистенько. На кухне есть вся техника ,можно готовить самим, холодильник тоже есть, удобно, покупали и хранили мороженое, напитки. Бронировали только завтрак, который был как везде, набор стандартный. Порадовал бесплатный wi-fi, и конечно море, которое рядом с отелем, чистое и очень теплое. За «полежать под зонтиком» придется выложить 5 евро. Об этом меня уведомили еше при бронировани. В целом работой компании довольна.

Тур для родителей на Кипр

Ирина Опубликовано 25.03.2019

В компании ICS мы заказали тур для родителей , на годовщину свадьбы. Заказали поездку на Кипр,на остров Любви. Хорошо. Что виза делает быстро, все заказали в один день. Сотрудники туроператор нам все очень подробно рассказали и оформили, подобрали хороший отель недалеко от аэропорта. Родители немолодые уже и хотелось чтобы они просто приехали и отдохнули. Про наш подарок они не знали , но очень обрадовались. Вчера улетели, сегодня пишут, погода чудесная, отель им преподнес фрукты, цветы и вино в честь годовщины, и номер получился с видом на море. Спасибо большое, компании ICS.

Честные отзывы о ICS Travel Group

Туроператор ICS Travel Group существует более 20 лет на туристическом рынке России. Компания находится на пути постоянного развития и именно поэтому всегда 100% предоставляет своим клиентам только качественные услуги самого высокого уровня. Также в турфирме ICS Travel Group постоянно функционирует система скидок на самые популярные курорты и всегда есть широкий выбор горящих путевок в самые разные уголки мира.
Каждый месяц проводятся различные акции, действуют бонусные программы, которые предусматривают приятные сюрпризы для туристов. Также очень хорошо развита система раннего бронирования, которая обеспечивает несомненную экономию для туриста. Раннее бронирование действует на все туры в самые экзотические страны, а также на проверенные временем курорты.
Компания ICS Travel Group организовывает бизнес туры и просто комфортабельный отдых в шести направлениях: Европа, Азия, Африка, Америка, Австралия и Океания. ICS Travel Group является одним из самых крупных многопрофильных туристических операторов России.