Честные отзывы о ICS Travel Group

Разочарование

Гость Опубликовано 20.08.2017

Брали виптур у оператора ICS по северному Кипру. Отель Санрайзбич Протарас 15 августа 2017 года.Отельным Гидом Александром было обещано: комфортабельный седан ( мерседес или тойота) , гид-профессионал, который будет следовать за нами неотступно и услаждать наш слух интереснейшими, познавательными историями. Подскажет, где можно вкусно пообедать, приобрести фрукты. Что было в действительности! Машина- шкода, на третьей сотни тысячи пробега. С неприятным запахом внутри салона. Водитель - пожилой мужчина, с трудом говоривший с акцентом по-русски. Причём произносил слова так тихо, что я слышала только процентов 30 из сказанного! Ничего увлекательного в его рассказах не было, сопровождать нас повсюду у него не было возможности физически. Он нам говорил так: походите, посмотрите, а я там уже был, мне уже неинтересно!!! Он сразу сказал, что тур у нас укорочённый , ему в смс сообщили, но после наших возмущений всё-таки согласился ехать!!! Где можно перекусить так и не подсказал, а фруктовый рынок муж увидел, сказал, чтоб остановился! Да! За этот виптур мы заплатили 300 евро. Он точно этих денег не стоит!

"ВИПтур"

Светлана Опубликовано 20.08.2017

Брали виптур у оператора ICS по северному Кипру. Отель Санрайзбич Протарас 15 августа 2017 года.Отельным Гидом Александром было обещано: комфортабельный седан ( мерседес или тойота) , гид-профессионал, который будет следовать за нами неотступно и услаждать наш слух интереснейшими, познавательными историями. Подскажет, где можно вкусно пообедать, приобрести фрукты. Что было в действительности! Машина- шкода, на третьей сотни тысячи пробега. С неприятным запахом внутри салона. Водитель - пожилой мужчина, с трудом говоривший с акцентом по-русски. Причём произносил слова так тихо, что я слышала только процентов 30 из сказанного! Ничего увлекательного в его рассказах не было, сопровождать нас повсюду у него не было возможности физически. Он нам говорил так: походите, посмотрите, а я там уже был, мне уже неинтересно!!! Он сразу сказал, что тур у нас укорочённый , ему в смс сообщили, но после наших возмущений всё-таки согласился ехать!!! Где можно перекусить так и не подсказал, а фруктовый рынок муж увидел, сказал, чтоб остановился! Да! За этот виптур мы заплатили 300 евро. Он точно этих денег не стоит!

Не пожалеете!

Марианна Опубликовано 19.08.2017

Отдыхали с туроператором ICS travel, в начале августа , отель в Ай-Напе Napasol. Отель классный. Современный стильный и светлый. Чисто, мебель вся новая – очень! Номер с балконом, он конечно маловат, но это как факт, в номере сидеть – отдыха не видать. Мне что еще понравилось, пляж Нисси Бич в пешей доступности минутах в 10 (оборудование все платное), тусовка тоже рядом, wi-fi бесплатный, телек есть – ни разу не включали, кондиционер работает, бесплатно. Персонал просто няшки, все для клиента. Про еду могу сказать только за завтраки, остальное не бронировали – стандартный набор, но всего много и свежее. А так в течение дня поесть будет где, кафешек полно там. По соотношению цена-качество отель просто конфетка! Точно не пожалетете.

Услугами довольны

Ирина Опубликовано 13.08.2017

Заказывали поездку в Италию у туроператора ICS Travel group в июне 2017 г. Поездка на 2 чел., сроком на 1 неделю (8 дней/7 ночей), проживание в курорте Римини в гостинице Орлов 2* , по программе входили 2 экскурсии , перелет в Римини. От медицинской страховки отказались , у нас своя от фирмы. Поездку оформили через сайт компании , первый раз столкнулись с возможностью забронировать туруслуги через Интернет , но в офис все равно приехали – забрать оригинал договора и отдать документы на шенгенскую визу. Солидная компания, размещаются в современном бизнес-центре, большой просторный офис , вежливые сотрудники.Милая девушка ( не помню уже ее имени) проверила документы, все передала на оформление, выдала договор. Рассказала, что сейчас многие бронируют туры через сайт, это удобно. Второй раз я приехал забрать документы перед вылетом. Качеством работы туроператора довольны. Обслуживание вежливое. Все услуги были предоставлены, без нарушений. Сотрудники в Италии тоже оставили приятное впечатление. Будем обращаться еще, тем более что после возвращения нам прислали скидку на следующую поездку.

Поездка в Кипр

Ольга Опубликовано 05.08.2017

Покупали путевку в Кипр у туроператора Ics travel. Искали недорогой, но приличный отельчик в курорте Ая-напа, где считаются лучшие пляжи. Цены всегда смотрим на сайте для туристов Слетать-ру, а потом идем уже на сайт того туроператора, что выбирем. В итоге, наш выбор остановился на отеле НапаСоль , была супер цена и нам было важно, чтобы был прямо рядом пляж Нисси , я давно его выбрала на картинке и знала, что отдыхать на Кипре буду только там!!!Оказалось, у этого туроператора есть купленные номера в отеле и можно все забронировать и оплатить через сайт. Мы выбрали тур, все проверили, завели данные паспорта, и российского и заграничного, отправили бронирование, и в тот же день, хотя это была суббота, получили подтверждение!!! Так просто. И договор прислали нам тоже. Оплату провели в 2 этапа карточкой , заполнили данные для провизы и вуаля, даже ехать никуда не пришлось – документы прислали почтой! Очень удобно!!! Летели из аэропорта Домодедово, Уральские авиалинии, небольшая задержка на вылете, минут 40. В полете кормили, наливали но без алкоголя. На Кипре встречали тоже Ics. В фирменном автобусе отвезли в отель, ехать минут 40. Наш гид Татьяна на...

Черногория

Снегирь2018 Опубликовано 05.08.2017

Расскажу про наш летний отдых в этом году .Брали путевку в Черногорию от туроператора ICS Travel Group. Ездили вдвоем, с мамой, в июне. Поездкой в целом остались очень довольны. Понравилась работа туроператора в прошлый раз (ездили в прошлом году с мужем на Кипр от них) и поэтому решили обратиться снова. Бронировали тур сами онлайн, нам так очень удобно: приезжать не надо, платить можно крдитной картой как в интернет магазине, а обращатся по всем вопросам и за помощью обращаться можно по телефону. У нас после первой поездки скидка постоянных клиентов – это тоже стало поводом обратиться в компанию снова, тур стоил дешевле, кроме того, с учетом ситуации с чартерами как раз в июне, мы решили не рисковать, они предлагают проверенные « Уральские авиалинии «– и это был самый весомый аргумент для покупки тура у них! С выбором отеля помогли менеджеры, мы выбрали очень хороший отель высокого уровня, т.к хотелось полного релакса без экономии – отель 5* SPLENDID & SPA RESORT в курорте Бечичи.Работа онлайн сервиса и отдела продаж без нареканий в очередной раз – все просто, сервис доступный и удобный, менеджеры профессионалы и большие умнички!По перелету – скажу что ,без задержек, встреча в аэропорту, трансфер –...

Отдых в Кипре

Елена Опубликовано 27.07.2017

Первый раз были на Кипре.Поехали в июне, нам сказали, море будет уже теплое и не будет такой сильной жары – так и было .Путевку купили с 11 по 18.06.2017. Полет из Домодедово аэропорта, «Уральские авиалинии». Обычный чартер, задержки вылета были, не очень большие, не понравилось еще, что не по рукаву садились, а по полю долго ехали. И самолет набит народом, сидения уплотняли , колени еле влезли. Но , лететь 3 с чем-то часа, в полете кормили, наливали напитки, без алкоголя. Прилетели – границы, прошли быстро , у нас с мужем мульти-визы шенген ,багаж быстро получили, потом к стойке туроператор и в такси – мы заказывали машину, чтобы времени не терять , пока туристов по гостинцам развозят. Доехали с ветерком по трассе за 40 минут. Очень красивое шоссе, усаженное цветущими олеандрами , Дорога шикарная.Гостиница нами подобриласьс тоже чтобы одна из лучших, недалеко от центр и с хорошей территорией.Разместили быстро,комната с видом на море,вид прекрасны!!!я уверена,что на отдыхе вид из номера – это важная составляющая!! Как ты просыпаешься и как наблюдаешь за заходом солнца… я готова за это переплачивать!!!Комната понравилась, не очень большая, но видно, что свежа я ремонт недавно – все новенькое,все работает, кнопочки всякие хитромудрые для выключения света....

Кипр. Понравилось!

Марина Опубликовано 09.07.2017

Дешево - не значит плохо. Мы отдыхали в апарт-отеле ПАВЛИНИЯ, Кипр. Курорт Айя-Напа. 2 недели.Я +дочь 12 лет +сын 10 лет.Получается, у нас была квартира, 2 комнаты и кухня. С холодтльником, плитой т возможностью готовить. Это удобно! Да и готовили мы только завтраки, покупали фрукты - могли помыть, засунуть в холодильник, мороженое, воду охладить, удобною\. Вечером ужинали в тавернах, днем было жарко так - есть особо не хотелось. Ходили утром на пляж, от нашего комплекса 10 минут.Днем спали!!! Это класс, я отдохнула сама, будто в детство впала. Дневной сон творит чудеса!Вечерами ходили гулять на улицу баров, недалеко от нашего комплекса. Отдохнули реально! Всего неделя - а так классно! Кипр полюбили, это место,где тебе рады и очень гостпеприимно, и безопасно! Обязательно вернемся!!!

Ужасный туроператор. Все против клиента. Вместо 11 дней отдыха мы полу

Сания Опубликовано 02.07.2017

При приобретении тура я уточняла время вылета и прилета. Это время было решающим при покупке тура!!! Временем вылета из России было 04.06.2017 в 5.55 утра из аэропорта Домодедово (с учетом времени полета 3,5 часа и времени проезда до отеля, мы должны были приехать в отель в 11.00-11.20). По факту мы вылетели на Кипр в 16.05 и прилетели (с учетом полета 3,5 часа) в 19.35. В отель приехали в начале двенадцати. Таким образом первый первый день прошел мимо нас.На следующий день была встреча с представителем ICS, на которой мы спросили про время вылета и уточняли не отнимут ли у нас последний день как и первый. Точного ответа мы не получили. Нам сказали :"За день до отлета все сообщим. Отдыхайте и не думайте". Как не думать?!!! Мы этот отдых планировали несколько лет. Взяли с собой родителей (у них годовщина свадьбы). Мы все вчетвером рассчитывали на 11 дней. Изначально мы знали нам нужно максимальное количество дней для полноценного отдыха. Если бы могли купили 14. Весь отдых мы думали у нас хороший туроператор и возместит нам время прилета временем вылета. И старались не думать о времени прилета. Но НЕТ,Временем вылета с Кипра было 14.06.2017 в 19.55(если ориентироваться на наш отъезд (мы выехали из отеля...

Недостатки:

Отношение туроператора к клиентам это один большой минус!!!

В мае на Кипре

Елена Опубликовано 11.06.2017

Отдыхали через турфирму Ics в Кипре, в мае этого года, курорт Ай-Напа, гостиница Напасоль, 3*. Путевка на 10 дней , авиаперелет из Домодедово «Уральские авиалинии». Изначально думали взять «ВИМ авиа», цена была дешевле, но знакомые отговорили, в прошлом году были большие задержки и в этом еще хуже ! Мы были очень счастливы, что летели другим рейсом! Наша задержка в полчаса-час на фоне проблем с «Вим авиа» просто ерунда. Отдыхом в целом тоже довольны, погода была отличная, в Москве холодно, а на Кипре уже +30, море прохладное, но мы все равно купались с удовольствием. Гостиница небольшая, но после ремонта, чистая, светлая и не в шумном центре . Море через дорогу. Пляж городской, лежаки платные, можно со своим прийти или полотенце. Пляж самый красивый на Кипре, с рекламных проспектов. Вода чистейшая и очень красивый бирюзовый цвет.