Честные отзывы о Интернет-магазин Лэтуаль letu.ru

› ›

1.6 5

19 отзывов / 2954 просмотра

Летуаль -xудший интернет магазин

Тамара Опубликовано 13.04.2023

Самый худший из интернет- магазинов. Никогда не платите заранее, так как очень большая вероятность остаться и без денег и без товара. В службе поддержки постоянно врут, бросают трубку или просто не берут. Специалисты изначально заточены на обман. После того как честно прождав 2 дня курьера, на третий день узнаю, что его просто не передавали на доставку, так как закащ утерян. Заказ не отменяют и деньги не возвращают, так и висит на сайте - доставка курьером. Интернет- магазин Летуаль - лохотрон. Не попалайтесь в их сети, чтобы не потерять деньги, а главное нервы.

Худший магазин

Тамара Опубликовано 12.04.2023

10.03. 2023 г. мной был сделан заказ в интернет магазине Летуаль N12100958755 c курьерской доставкой на 11.03.2023 г. Заказ был оплачен полностью. Заказ был разделен на два N 12101025919 и 12101025920. Было указано время доставки с 12 до 16 часов. Первое отправление 12101025919 было доставлено вовремя в 16.00, а второе не доставлено вообще, хотя мне пришло сообщение, что отправление передано курьеру. Также была ссылка на яндекс. такси, где можно было посмотреть фамилию и номер машины курьера. Прождав до 18.00 и так и не дождавшись курьера, я позвонила в поддержку Летуаль. После моих разъяснений, мне ответили, что было создано обращение в службу поддержки и надо подождать ответа 2 часа. Через 2 часа мне ответили, что отправление так и не было передано курьеру. Я целый день ждала свой заказ, но получила только половину, хотя сделала 100% предоплату. Позвонивв поддержку чуть позже, оператор Анастасия заверила меня, что надо ждать еще и оставшуюся часть заказа привезут до 21.00. Ничего не привезли. Сегодня жду уже второй день. Опять никто не звонит. Такое впечатление что надо мной просто издеваются. Недопоставленные товары я купила за свои деньги и я бы хотела получить их. На обращения не отвечают. Ни в коем случае не платите деньги заранее, если не хотите часами сидеть на телефоне и портить нервы за свои деньги. Худший интернет- магазин. Буду пробовать вернуть деньги.

Это просто ад!

Полина Вишня Опубликовано 13.03.2023

Если вы хотите испортить себе настроение, планы, и день- закажите что-нибудь в лэтуаль. И не смоневайтесь, они вас обязательно подставят. Это худший интернет-магазин косметики, который можно представить. От приложения, которое постоянно лагает и от которого у любого нормального программиста просто лезут глаза на затылок! До операторов из которых 90% просто ничего не умеют, еще 5% которых будут врать вам в лицо. Доставка, которая работает как захочет. Хочет-отменяет или переносит время без какого либо согласования с вами. Вы можете просидеть весь день в ожидании курьера и потом просто увидеть в приложении, что вам придется ждать еще и следующий день. Когда звонишь в поддержку- будь готов слушать дурацкую мелодию по пол часа, чтобы в последствии тебе сказали, что твой вопрос не могут решить, они будут перекидывать ответственность на другую организацию, а именно на яндекс-доставку, где с тобой вообще откажутся разговаривать и будут бросать трубку. Часть операторов просто будет говорить тебе то, что ты хочешь услышать и что не является правдой, чтобы побыстрее закончить разговор. И лишь единицы будут правда стараться тебе помочь. Я максимально не рекомендую эту шаршкину контору, лучше обратитесь к их конкурентам(все мы знаем, кто это), там людям действительно не наплевать на свой бизнес. А лэтуалю я желаю скорейшего закрытия! Мой отзыв сформирован на основе многих дней борьбы за свой заказ.

Первый и последний раз!

Татьяна Опубликовано 05.03.2023

Сделала заказ,в указанный день мне его никто не доставил,более того,со мной даже не связались!!! Позвонила сама-информацией девушки операторы не владеют вообще,прошло уже 4 дня,ситуация не изменилась…. Моему возмущаю нет предела! Не советую связывается с этим магазином!

Обман с курьерской доставкой и оплатой онлайн

Покупатель Опубликовано 07.03.2022

Заказала и оплатила три позиции с курьерской экспресс-доставкой в течение 2-х часов. Через полчаса получила sms, что заказ подтвержден и одной позиции доставлено не будет. Через 4 часа ожидания и дозвона в течение 20 мин. на тел. ЛЭтуаль мне сообщили, что мой заказ отменен и денежные средства будут возвращены в течение нескольких дней. Пока деньги не вернули, как и потраченное время.

Обман с курьерской доставкой

Покупатель Опубликовано 07.03.2022

Али-экспресс ты?

Гость Опубликовано 29.08.2020

Заказывала себе шампунь. При получении сложилось такое чувство, что я его где-то видела. Немного пораскинув мозгами я поняла, что на нашем родном Алике! Нормально ли торговать китайщиной? 1 из 5

возврат денежных средств

Кристина Александровна Опубликовано 09.02.2020

Обратной связи нет от слова совсем. Внесла предоплату за заказ и что дальше? а дальше то, что мне он не пришел ни через неделю, ни через месяц! Не нужна мне ваша косметика, верните деньги! 1 из 5!

Ужасное качество

Валерия Опубликовано 10.12.2019

Закажу ли я что-нибудь еще? НЕТ! НЕТ! И ЕЩЕ РАЗ НЕТ! Покажите мне хотя бы один товар, у которого срок годно еще не истек! Из всех моих 7 заказов все 7 с истекшим сроком годности! Требую возврат денег!

Л'Этуаль - интернет-магазин

Olga Опубликовано 20.12.2017

Оформила заказ № 3456757791 02.11.2017 на сайте Letu.ru, по глупости оплатила картой. Сегодня 20.12.2017 заказ до сих пор не доставлен. Звоню два раза в неделю, каждый раз слышу от операторов, что заказ находится в магазине и нужно его получить. А то, что он там не комплектный (заказывала три позиции, в коробке только одна)всякий раз, как в первый раз приходится объяснять. В ответ слышу всякий раз, что претензия зафиксирована, со мною свяжутся. Но не случилось до сих пор....больше никогда в этот и-нет-магазин!!! Если что-то заказываете, по крайней мере не делайте предоплату: деньги получили и никому ничего не надо, обратной связи нет - безобразие!!!

Честные отзывы о Интернет-магазин Лэтуаль letu.ru

Косметическая марка Л'Этуаль начала существовать в июне 2011 года. Но немного раньше появились магазины косметики и парфюмерии с названием Л'Этуаль. Магазины красоты Л'Этуаль сразу завоевали симпатию у покупателей и стали лидерами продаж косметических средств в России. В магазинах Л'Этуаль представлены более самые известные косметические марки с мировыми именами. По официальным данным магазины Л'Этуаль имеет эксклюзивное право представлять такие парфюмерные бренды, как Lulu Castagnette и Banana Republic.

Сеть магазинов Л'Этуаль предоставляет возможность воим покупателям посетить интернет магазин letu.ru, в котором представлены все коллекции марки!