Полное разочарование .Забыли привезти половину заказа
Гость Опубликовано 01.09.2017
Я сильно разочарована в данном магазине,вчера делала заказ на 3000 тыс (продукты , бытовая химия), сегодня привезли заказ на 1828 , забыли привезти пробную корзину(более 10 наименований молочки) и упаковку стринг роллов, ещё можно понять забыли упаковать пачку стринг роллов , но как можно было забыть собрать пробную корзину с молочными продуктами, где около 10 наименований!!!!!! это просто безответственно, фактически основную часть заказа забыть. Самое обидное что заказываю второй раз , и в первый всё было хорошо, и качество продуктов хорошее,планировала и дальше пользоваться , а теперь незнаю. И мне кажется руководству стоит задуматься о сотрудниках которые ТАК собирают заказы, а компания теряет в деньгах.
Свежие и вкусные продукты от Сферм
АлинаЛина Опубликовано 08.08.2017
Уже 4 года заказываю продукты в Сферм. Очень нравится сервис. Продукты замечательные: молочка свежайшая, мясо в ассортименте(курица, говядина, свинина, индейка), рыба всегда потрошенная, овощи и фрукты отборные и вкусные.Очень хороший выбор детского питания.За время существования магазина появилось много товаров, которые нужны для дома - это очень хорошо. Не нужно тащить все эти пакеты домой - всё доставят курьеры прямо в квартиру.Доставка всегда вовремя, иногда задерживаются, но вежливо предупреждают.Сейчас стало удобным, что можно набрать побольше продуктов и доставка будет бесплатная.Работает система накопления бонусов. Поэтому я и дальше буду заказывать продукты в Сферм. Рекомендую!
Достоинства:
Всё всегда свежее, доставка вовремя, сервис отличный!
Недостатки:
Иногда нет нужного количества продукции - заканчивается. Но это и понятно, все хотят натуральных продуктов;)))
"Будем разбираться...." Вот вам ответ на все косяки этой компании
Гость Опубликовано 31.12.2016
Перед Новым годом сделала заказ в интернет магазине Сферм, доставку назначили через 3 дня на 31 декабря. Утром 31 декабря - узнаю: части продуктов, примерно половины- не будет, стоимость доставки увеличена с 49 рублей до 249 р!!!Привезли заказ - не оказалось клубники, хотя в чеке она была, вместо крабового мяса 500гр, положили крабовые палочки 200гр!!! в чеке осталось крабовое мясо!На мою претензию девушка ответила - будем разбираться... Когда я потребовала чтобы курьер забрал эти продукты и вернул мне деньги, как заявлено у них на сайте - ответила "это временно невозможно" , что моя претензия передана руководству и что они будут разбираться....
Достоинства:
их нет
Недостатки:
недобросовестная компания
Кидают клиентов, перенося вину с себя на них!
Анна Опубликовано 31.12.2016
Доброе утро! Пишу отзыв сразу после общения менеджера Сферм Людмилы, которая обвинила меня во всех грехах, выгораживая раздолбайство своих коллег и сотрудников.Я заказала к Новому году еду в этой компании. Доставка была оформлена на 30 декабря, но 30 утром позвонила девушка и сообщила о технических неполадках в компании, сказала, что переносится доставка на 31.А 31 уже я звонила утром в компанию после того, как мне пришла смс с совершенно другой суммой заказа, в несколько раз меньшей.... И вот тут началось. Сначала Людмила долго пыталась разобраться\ что к чему, а потом начала обвинять меня в том, то я проморгала заказ. Что его видете ли поделили и я не забрала свою первую часть. Ей курьер написал. А то что я была весь день дома, носила с собой мобильник и даже смс не получила о том что доставка ко мне выехала это не в счет. Деликатный курьер,который после сообщения переносе заказа его все-таки привез, простоял под дверью, видимо не удосужившись позвонить, а после обратно уехал. Да как так можно то! Вы меня без стола новогоднего оставили! Доставки свои переносили!Плтом еще и обвинили теперь во всех грехах!Я все понимаю, потеряли, забыли, у всех сейчас корпоративы, все случается! Но как так можно то, это ваша...
Пользуюсь услугами Сферм очень давно.. Было всякое.. но гипермаркет старался всегда всё компенсировать. За всеми не уследишь.. Именно поэтому я осталась в Сферм постоянной клиенткой. Гипермаркет проверенный временем. Для меня в фирмах главное не то, чтоб никогда не делали косяков, а то: чтоб умели правильно и вовремя их исправить. Это сегодня редкость и меня огорчает. Благодаря Сферм забыла уже о существовании магазинов. Но и научилась расчитывать наперед, составлять списки, и делать большие заказы. А то сначала не могла приучиться и постоянно что-то забывала и все равно шла в магазин. Вот оно - планироваие ))))Продукты свежие, вкусные. Особенно нравится молочная продукция. Рекомендую её попробовать в первую очередь - забытый вкус детства, натуральная.
Ужастный сервис
Гость Опубликовано 11.09.2016
Ужастный сервис. То они меня достали звонками,требуя до платить 50 рублей за продукты,которые по их вине были доставлены с опозданием. Недавно заказал продукты. Менеджер определил время заказа. В течение дня никто не позвонил,чтобы его уточнить. Позвонил водитель через четыре часа после назначенного менеджером времени доставки и стал что-то невнятно обьяняиь про пробки.которых в этот день не было. После отказа от такого заказа никто не извинился . Кжастное обслуживание. Не связывайтесь с этим магазином,лучше заказывайте в Азбуке вкуса,где цены не сильно выше,но такого ужасного обслуживания нет
заказываю в сферм постоянно и очень довольна сервисом
Евгения Опубликовано 19.08.2016
заказываю в сферм постоянно и очень довольна сервисом... мясо всегда свежее.. молочка очень вкусная.. особенно обожаю молоко.. я его покупаю очень часто, так же как и кефир. относительно овощей - нравится картофель. вот в магазинах могут и с землей продать, а здесь картофель привозят идеально чистым. яблоки вообще бесподобные, сочные, сладкие. помидоры настолько понравились, что думала взять ящик и закрыть в собственном соку. относительно полуфабрикатов (в этот раз я их не брала) заказываю чаще в последнее время. раньше сама сидела лепила, сейчас уже забыла об этом. вареники реально как домашние. мясо заказываем в каждом заказе, муж без него не может, очень много мяса ест. продукты привозят всегда свежие, ни разу еще ничего не возвращали
Продукты привезли свежие, я довольна.
Катя Королева Опубликовано 09.08.2016
Имела возможность попробовать продукты Сферм на дн у подруги. Решила тоже сделать заказ. Мой номер заказа 569741 на суму 3560 рублей. Полуфабрикаты пока не заказывала.. но заказала мясо, молочный продукты и овощи. Хотя мне очень понравились блинчики, и как оказалось подруга их не готовила, а брала у Сферм. Хорошо так, готовить не надо. Но я пока сомневаюсь в полезности для организма полуфабрикатов.. т к за здоровое питание, и больше доверяю тому, что сама приготовила. Хотя по вкусу полуфабрикаты Сфем отличаются от магазинных. Изжоги не было. Это уже хорошо. Продукты привезли свежие, я довольна.
Очень радует, что Сферм стал лучше
Катерина Опубликовано 13.07.2016
Год назад я была постоянным покупателем в Сферм... но так сложилось, что пришлось на год уехать в Италию к маме. 2 дня назад решила возобновить свои заказы. Мой заказ можете увидеть на фото. Котлеты очень вкусные - всем рукомендую. Молочная продукция фермерская, с очень коротким сроком годости и намного вкуснее чем обработанная химией долгосрочная молочка в магазине. Жалею что мало заказала овощей и фруктов. Сегодня планирую оформить еще один заказ. Сейчас лето и диетолог рекомендует больше есть овощей и фруктов. И так, как я не могу пить чистую воду, компот домашний - это самое то. У меня такой сварить не получается. Очень радует, что Сферм стал лучше.
Отзыв о Сферм
Александра Юдина Опубликовано 06.07.2016
Лично я чаще покупаю продукты по акции в Сферм. Вот вчера заказала домашние компоты с ягодами и фруктами, а также фермерскую курицу. Скидка 30%. Также очень хочу поучаствовать в конкурсе до 15 июля. Надо как-то красиво сфотографировать свой заказ... мне интересно какие Сферм дарит подарки победителям. Вдруг мне повезет :) В остальном я Сферм довольна: цены доступные, качество продуктов хорошее, жалоб не было.. Доставку я бы рекомендовала стандартную, чтобы исключить опаздание курьера... Лучше научиться планировать покупки наперед, чем гнать курьера в шею, потому что горит уже сегодня :) Как по мне, вполне хороший супермаркет. Особенно нравится фермерская продукция.
Полное разочарование .Забыли привезти половину заказа
Свежие и вкусные продукты от Сферм
"Будем разбираться...." Вот вам ответ на все косяки этой компании
Кидают клиентов, перенося вину с себя на них!
Мой отзыв о Сферм
Ужастный сервис
заказываю в сферм постоянно и очень довольна сервисом
Продукты привезли свежие, я довольна.
Очень радует, что Сферм стал лучше
Отзыв о Сферм