Честные отзывы о Колл-центр RocketCall

› ›

4.7 5

89 отзывов / 5445 просмотров

Отличный колл центр работаем не первый раз!

ООО "ФНМ "Весь мир" Опубликовано 14.06.2023

Настоящим письмом компания ООО "ФНМ "Весь мир" выражает благодарность колл-центру «RocketCall» за продуктивное сотрудничество и качественно выполненные работы в сфере телемаркетинга по направлению «Холодные звонки». За время нашего сотрудничества отметили ряд положительных моментов, которые повлияли на эффективность проекта: 1. Сотрудники колл-центра «RocketCall» грамотно ведут диалоги с клиентами. Благодаря качественным переговорам операторов конверсия в одном из наших направлений достигла показателя конверсии 16%, что для холодных звонков является отличным результатом. 2. Качественные реальные Лиды. Все клиенты, которых передавали под статусом «Перспективный клиент» действительно были готовы к дальнейшему развитию переговоров с нами. Для нас, это безусловно, самый сильный аргумент в пользу «RocketCall». 3. Готовность координаторов к изменениям и корректировкам. А также постоянное обучение операторов проекта для повышения качества и уровня выполняемых работ. В целом сотрудничество с колл-центром «RocketCall» получилось эффективным и финансового выгодным. Мы готовы и намерены систематически запускать маркетинговые мероприятия в сфере телемаркетинга с аутсорсинговым колл-центром «RocketCall».

Ужасная работа

Оксана Опубликовано 24.04.2023

Сотрудничали с этой компанией ранее, все было хорошо. Но последние изменения в договоре, касаемо определение выхода на ЛПР и т.д. сделали работу с этой компанией нецелесообразно. Перепутаны названия компаний и контактов, на явный отказ со стороны ЛПР, записывают в перспективный. Жаль потраченного времени и денег... Все положительные отзывы куплены, не рекомендую никому эту компанию.

Ужасный колл-центр

Константин Опубликовано 18.01.2023

Не соответствуют всему о чем пишут у себя на сайте. Ставку особо не делал, но я не ожидал, что их прозвон не оставит не то чтобы нейтрального осадка, а во многих случая у клиентов оставляли только негативный осадок!! Они пытались предложить услуги нашим конкурентам, о боги! Вы в своем уме? Ну да ладно, менеджеры работают настолько тупо на сколько можно себе представить, точно по скрипту даже если разговор уходит в другую сторону менеджер действует точно по скрипту!!! (Лпр: -пример я люблю котов, менеджер: мы продаем самые лучшие ошейники для собак, я уверена вы заинтересованы в покупке! (и записывают как "заинтересованное лицо" LOL)) В общем полная бездарность, результатов 0, еще какую-то обратную связь хотели. Отзыв получился сумбурный потому что не хочется тратить время на описание этой странной работы. Положительные отзывы походу куплены в сервисах по формированию репутации в интернете.

С первого же заказа мы на 100% окупили наш проект!

Павел ZHSystems Опубликовано 12.12.2022

Наша организация специализируется в сфере разработки проектной документации. Особых ставок на сотрудничество не делали, хотели попробовать привлекать новые лиды через холодные телефонные звонки. Подготовка проекта прошла быстро, запустились буквально через неделю после оплаты договора. Скрипт, база, обучение операторов – все это входит в пакет услуг. Мы лишь заполнили «Бриф» и на основе этой анкеты команда запустила наш проект. По итогу: С 1 же заказа мы на 100% окупили наш проект! В течении выполнения работ мы заключили 4 крупных сделки с клиентами от RocketCall. Пришлось даже приостановить продление, так как по итогу проекта наша компания обеспечена работой до конца года! Однозначно рекомендую RocketCall как надежного, ответственного и эффективного партнера в сфере телефонных продаж.

RocketCall - Грамотный аутсорсинговый колл-центр

ИП АВСЕЦИН М.А. Опубликовано 17.11.2022

Работали с командой RocketCall два проекта подряд, очень вовремя начали сотрудничество и успели в самый разгар нашего сезона. После первого договора на 500 диалогов с ЛПР было очевидно, что останавливаться на этом не стоит и мы без раздумья пролонгировали договор на следующий объем работ. Менеджер, администратор проекта постоянно на связи, коммуникации происходят и в мессенджерах, и по электронке и по телефону. Всегда быстро и можно получит любой ответ и скорректировать работу. Очень хорошо выстроены бизнес-процессы, удобная и понятная CRM, где мои менеджеры следили и контролировать каждый звонок, слушали, вносили комментарии и сразу принимали клиентов в работу, заранее зная о чем именно общался оператор колл-центра. Это их огромный плюс! Благодарим за проведенную работу. RocketCall - Грамотный аутсорсинговый колл-центр.

Отличная компания для привлечения новых клиентов.

Эдгар Айрапетян Опубликовано 27.09.2022

Цена – качество на высшем уровне. Персональный менеджер на связи Оперативное решение всех проблем Быстрое подключение и удобная интеграция с АМО СРМ Комментарий: Долго подбирали с кем работать по исходящему холодному обзвону и нашли компанию RocketCall. Менеджер был все время на связи даже при том, что мы 5 месяцев не начинали обзвон. Когда начали они предоставили базу, которая соответствовала нашим критериям. В течение первой недели быстро исправили все проблемы связанные с подачей информации потенциальным клиентам и дело пошло! Каждый день в СРМ вижу перспективных клиентов, готовых на общение с менеджером, либо тех, кто запросил КП для обсуждения с коллегами. Могу очень долго писать про все плюсы данной компании, но времени нет, нужно обрабатывать присланных ими клиентов. И в добавок скажу: Сначала поймите кто ваш клиент, потом объясните RocketCall и ждите хороший результат! Самим разобраться в своем бизнесе, а операторы сделают первичную работу!

Лучшая аутсорсинговая компания, с которой мы работали!

Эдгар Опубликовано 13.09.2022

Плюсы: 1. Все честно и прозрачно! 2. Менеджер на связи ВСЕГДА! 3. Исправление ошибок проходит очень быстро и контролируется руководителем операторов. 4. Приемлемые цены для такого объема клиентской базы. 5. После первой недели работы с ними операторы стали разговаривать с клиентами как профессиональные менеджеры по продажам. 6. Осилили такой сложный продукт как платформа дистанционного образования. 7. Сначала предоставили базу не совсем верную, после 10-15 отказов мы вместе проанализировали и взяли другую базу. Каждые 5-10 минут в АМО СРМ попадают ПРАВИЛЬНЫЕ клиенты! Главное в этом деле самим понять кто твой клиент и кому нужно звонить, а операторы сделают своё дело хорошо!

Если честно, то так себе компания

Константин Опубликовано 07.07.2020

Обращались к ним для продвижения своего продукта. Во что по факту: 1. Работают по 100% предоплате. 2. Да обзвон делают, но на выходе 0 3. Ставят в перспективных клиентов которые отчетливо зявляют что им ничего не надо. 4. Считают отказы клиентов как разговор с ЛПР, хотя по факту человек с другого конца провода им даже слова не сказал, или трубку кинул, или послушал презентацию и трубку кинул. 5. Операторы ведутся на розыгрыши ЛПР. Из 500 ЛПР, нам записали в перспективные 51 а по факту их 10 да и то не один не заключил договора. Даже не окупили вложенные деньги. По факту странная компания. Ругаться не стали, да и не к чему это. Пусть думают что они лучшие.

Отзыв о колл центре RocketCall

Евгений Опубликовано 25.09.2019

Не так давно начали сотрудничество с колл-центром РокетКолл. Заказывали холодные звонки лпр.Работой довольны, конверсия и в действительности получилась больше 30% заявленных...

Достоинства:

Супервайзер всегда была на связи в рабочее время и быстро их корректировала. Со взаимодействием и оперативностью проблем не возникало. Отчёты по выполненным работам в режиме он-лайн понятные, в привычном формате гугл таблиц. Наши внутренние задачи выполнены, результатом сотрудничества довольны. Будем возобновлять работы в ноябре..

Недостатки:

Были некоторые нюансы на старте проекта... быстро реагировали и исправляли..

Получили 413 заинтересованных клиентов

Николай Опубликовано 16.09.2019

Это наш первый опыт работы с аусторсинговым колл-центром. Ожидания полностью оправдались. Базы по физикам собрали сами и по возрасту и даже по району проживания. Скрипты писали сами (на утверждении внесли несколько поправок в текст), звонки были доступны для прослушивания сразу. Из 1000 холодных разговоров передали 413 заинтересованных клиентов. Считаю очень даже неплохим результатом. Будем работать и дальше.