Честные отзывы о Компания «Империя Гранд»

› ›

4.1 5

201 отзыв / 49282 просмотра

Обман и намеренное искажение цены!

Антон Опубликовано 01.06.2016

Добрый день! Никогда до этого не сталкивался с такой откровенно некорректной политикой компании в отношении своих клиентов. Так, в результате настойчивых звонков менеджера отдела продаж из огромного количества достойных продавцов межкомнатных дверей в СПб был сделан выбор в пользу компании Империя-Гранд. Была выбраны фирма,коллекция,модель дверей - менеджер сообщает цену, уверяет, что выбил у руководства только для Вас существенную скидку. Итак, цена за 5 дверей (экошпон) с установкой и доставкой - (сообщенная менеджером по телефону)составила примерно 48000 руб.Цена весьма привлекательная. Согласовывается выезд замерщика. Он приезжает - выясняется, что 2 двери на 1,2 см отличаются от стандартных размеров; замерщик, разводит руками - придется доплатить 30% за нестандарт. ОК,делать нечего! Приэтом принимается решение обойтись 4 дверями вместо 5, и 1 дверь заменить порталом - по сути просто дверная коробка. Менеджер продолжает обрывать телефон каждый день напоминая о необходимости скорейшего приезда в офис компании, потому что акция вот-вот закончится. Наконец, приезжаем в офис (стоит заметить, что в офисе к обслуживанию клиента подключается другой менеджер, с которым клиент ранее не...

Горе окна

Гость Опубликовано 31.03.2016

Хочу написать жалобу на сотрудников этой компании, а именно на работников которые ставили окна. При установке двух окон в комнате, рассчитались досрочно т.к. не имели возможности оценить работу после окончания. В итоге остались недоделки, которые обещали исправить в ближайшее время, но уже прошло 1,5 месяца и уже после 3-х обращений в саму компанию так и остаемся ни с чем. Жаль, что такая компания заставляет писать на них жалобу.

Горе компания : империя гранд

Рина Опубликовано 12.02.2016

заказали окно! в итоге, приехал замерщик сказал ,что откосы не поставить нам ... но все будет в чистом виде, замазано и т.д. так как я не разбираюсь в окнах согласилась. как позже выяснялось, в 2 комнатах у нас откосы были(так как работали профессионалы,а в одной комнате откосов не было но окно было ровно со стеной. В итоге когда приехал монтажник ставить окно,он поставил, ПРОСТО окно! пена свисала ,из всех щелей дуло, со стороны улице вообще щели!!! позвонила в компанию, обещали разобраться! в итоге ремонт встал на неделю, потом нам позвонили, сказали, что действительно откосы нам не установить,и нам просто все хорошо замажут(повторюсь,что в 2 комнатах есть откосы ,их же монтажник об этом нам сказал)! пришел монтажник ,замазал, в итоге, у нас вокруг замазка , стена естеееесвтенно над окном, то есть угол выше самого окна!! КАК ВЕСЬ ЭТОТ УЖАС УБРАТЬ Я НЕ ЗНАЮ . в общем работают не профессионалы!!! замерили черте как ! наобещали ,что все будет хорошо!!! а итог....

Лотерея

Алексей Опубликовано 31.01.2016

Компания "Империя Гранд".Вот пункты договора который вам предложат подписать при заказе оконп. 3.11 "Предложения Замерщика носят рекомендательный характер... В случае нехватки, либо излишка предварительно согласованных Сторонами материалов, Подрядчик ответственности не несет.."На практике получается такая картина. К вам приходит замерщик (у меня был замерщик Алексей Морозов), составляет схему, рассказывает про огромный опыт компании наработанный годами и уверяет вас что всё будет - высший класс. Через неделю вам привозят конструкции, еще через пару дней приходит установщик, и тут может выясниться, что данное окно не влезает в оконный проем. Или после монтажа будет щель. В моем случае, после остекления лоджии, створки не открываются полностью (упираются в стену напротив, открытие получается не на 180, а градусов на 70). Хотя замерщик мерил 2 раза и уверял, что створки будут открываться полностьюТак что для удачного монтажа с компанией "Империя Гранд" вы должны иметь навыки замерщика окон, но тогда зачем вам эти специалисты. Можно положиться на наш русский авось. Можно поискать специалистов, которые гарантируют качество работы.Делайте выбор.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Виктория Опубликовано 17.11.2015

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ - выбирайте другие конторы!

Кидалы!!!!И ХАМЫ!!!

Гость Опубликовано 26.10.2015

Было несколько замерщиков с разных фирм. Доверился этой в прямом смысле конторе.Во первых, кидают по срокам, потом звонят, и говорят что привезут окна,а устанавливать будут через неделю! Представте 4 огромных окна в комнате хрущобы....Потом на монтаж приезжает один монтажник,..зная о том что по договору на установку всего один рабочий день!!! В результате устанавливал 3 дня.Кроме того с замерщиком было оговоренно что маскитные сетки будут полноразмерные, 4 привезли укороченные,.Спрашивается- ну на кой чёрт мне дороженные форточки без сеток?!!!Предъявил притензию,рассматривают уже вторую неделю,звонят переодически,хомят и предлагают приобрести ещё 4 сетки за4900!!!!!! УРОДЫ!!!И КИДАЛЫ!!Буду обязательно судиться!!!

Это кошмар!

Наталья Опубликовано 15.10.2015

Ужасная компания! Делали заказ, поседели всей семьёй за это время! Всё чуткое отношение заканчивается сразу же, как ставишь в договоре свою подпись. После этого с тобой обращаются так, как будто вдолг просишь! Обещания не выполняются, все сроки срываются! Доставка не приезжает в назначенный день, пьяные монтажники устанавливают всё вкривь и вкось... Перечислять могу бесконечно. И самое главное вся эта эпопея ещё не закончилась, хотя с момента подписания договора прошло несколько месяцев! С директоров никогда не соединяют, придумывая разные небылицы. Общались с двумя очень неприятными особами, вначале с Прокофьевой Зоей, потом уже со Снаткиной Ксенией. Обе просто ужасные хамки, и без того негативное впечатление о всей компании после общения с ними падает до самой нижней планки, как таких только берут на работу, на которой происходит постоянное общение с людьми? Им только на базаре семечками торговать! Никому не советую обращаться в Империю гранд и теперь сама понимаю, что положительные отзывы написаны самими же работницами этой шараги, уж теперь я в этом уверена на все 200%!

Никогда не обращайтесь!

елена Опубликовано 03.10.2015

Такой конченой фирмы,такого непроффесионализма,такого скотского отношения к клиентам я ещё не встречала!Настолько наплевать на свою репутацию,которая и так сильно подмочена!Люди-никогда не обращайтесь в Империю гранд!Начиная от замерщиков,кончая монтажем-все мудаки!Заказывала у них 2 мет.пластиковые двери-договор подряда НЦ65-07-15(это что б не голословно- для руководителей этой шарашкиной конторы)-из всего заказа совпал только цвет!Даже открывание не в ту сторону,да ещё не наружу,а во внутрь-и это в ванну!Нащельники-это вообще чудо враждебной техники-гнутая из метала планка,которая даже если у вас нет щелей-сделает!Двери не закрываются,не открываются!Монтажники ужасные-с гвоздодером демонтаж производили(сказали что у них другого инструмента не бывает)-повыламывали кафель,при этом заявив что он был плохо приклеен.!Косяков своих фирма упорно признавать не желает!Вообщем,люди,не тратьте свои деньги и нервы-бегите дальше когда услышите название-Империя гранд!

наплевательское отношение к клиентам

КатеринаШ Опубликовано 17.09.2015

Крайне недовольны компаний Империя Гранд. Мы позвонили,заказали замерщика на окна, ждали неделю, в течение которой замерщик звонил почти каждый день уже поздно вечером и сообщал, что не сможет нас посетить перенося на следующий день приход. Сколько можно ждать? Теперь менеджер Анна говорит, еще 4 дня надо подождать и раньше к нам никто не придет. Похоже они не дорожат клиентами, из-за такого отношения теряют их (меня дак точно), вместо того чтобы нанять еще одного замерщика, раз этот не справляется. Почему покупатель должен страдать? Конкуренция большая,оформим заказ в другом месте, в более лояльной и с ответственны отношением к клиентам фирме.

Не умеют исправлять ошибки и не хотят.

алексей Опубликовано 13.07.2015

Не повезло мне обратится в эту компанию и заказать у них остекление лоджии. Сначала все было хорошо привезли договорились о установке но тут и все началось оказалось что не правильно насчитали козырек и установка невозможна вот тут и началось. Была пятница естественно до понедельника ничего не продвинулось хотя в пятницу я сразу же отзвонился в фирму и рассказал о своей проблеме да и мастера обещали что сами дадут заявку с размерами что бы не перепутали. Вот настал понедельник но подтверждения я так и не дождался и во второй половине дня я сам позвонил в фирму где мне сказали что все в процессе но когда будет пока не известно что заводы загружены что свяжутся в ближайшее время. Подождав до четверга я решил написать отзыв на их сайте подробно описал проблему перезвонили через 10 минут буквально (отзыв кстати на своем сайте так не опубликовали) но из разговора я снова услышал что 13 где то. В пятницу 10.07. со мной снова связался представитель и предложил доставку недостающей части на 14 число на что я на тот момент я не мог сказать смогу я 14 или нет и договорившись о том что 13 специалист снова свяжется уточнить смогу я принять или нет о том...

Честные отзывы о Компания «Империя Гранд»

Компания «Империя Гранд» ведет свою деятельность в направлении производства и установки металлопластиковых конструкций: окна и двери, алюминиевых конструкций: межкомнатных дверей, металлических дверей. В перечень услуг компании также входят установка натяжных потолков. Для установки любых конструкций нужны точные замеры, это компания «Империя Гранд» берет на себя. Вы можете вызвать замерщика на объект совершенно бесплатно. Заявку на вызов мастера Вы можете оставить на сайте компании «Империя Гранд» в любое время, данная услуга доступна круглосуточно.