Честные отзывы о Компания «ПЭК»

› ›

1.7 5

1531 отзыв / 294753 просмотра

Отвратительное и наплевательское отношение к заказчику

Гость Опубликовано 09.03.2018

Необходимо было срочно отправить груз. Оформил заказ в среду на забор "день в день" с двойным тарифом, оператор меня заверила, что груз заберут до 16:00 (заказ оформили в 11:00), в 18:30, не дождавшись ни звонка ни курьера, позвонил сам. Выслушав бесполезную информацию о переезде терминала компании и пройдя через лабиринт тонового набора чисел, попал на бесконечно долгое: "наш звонок очень важен для нас...". Примерно с 3-4 раз дозвонился до оператора, рассказал ему суть вопроса. В результате еще минут 5 висел на удержании, пока он "разбирался". В итоге оператор радостно известил меня, что теперь " логистика знает, что мой заказ срочный". Не важно, что это написано в заявке, я написал об этом в чате поддержки и сказал на словах оператору еще в 11 утра... Теперь логистика знает!!! Четверг и половина пятницы прошли в ожидании. В пятницу днем дозвонился еще раз, чтобы узнать, что груз забирают в рабочие дни и только до 16. Видимо моя заявка пригодилась в уборной. Самое неприятное, что никто не пытался решить вопрос, на мой заказ просто наплевали, при том, что я сделал со своей стороны все возможное, чтобы о себе напомнить, хотя, как клиент не обязан этого делать.Ужасная транспортная компания, отвратительное отношение к клиенту и...

Очень не довольны работой компании ПЭК

Ульяновск Опубликовано 06.03.2018

Груз УЛМЮМАК-11/0603, ПЭК навязал доп услуги, которые, кроме ПЭКа никому не нужны. Стоимость жесткой упаковки увеличила цену доставки на 28%.Причем упаковка имеет статус нестандартной!Отправитель жесткую упаковку не заказывалПолучатель устал ругаться, чтобы не делали жесткую упаковку ПЭК ловко научился увеличивать средний чек на доставке На вопрос почему два груза от одного и того же отправителя с наименованием оборудование: один в жесткой упаковке, другой без, приводят к тому, что ответы со стороны ПЭК превращают людей в роботов, которые читают по нескольку раз один и тот же текст.Отправитель заявляет, что упаковку не заказывает, но ПЭК шантажирует их водителей по всем отгрузкам, что если не поставят подпись, что нужна жесткая упаковка, откажут в приеме груза. Бедняги водители, чтобы не получить штраф от работодателя вынуждены подписывать документы.Письма, звонки ни каким образом не влияют на работу этой самой безответственной компании в области логистики.При постоянной работе со сборными грузами, лучше поискать альтернативного грузоперевозчика.Недоумение вызывает то факт, что в ПЭК видимо даже никого не волнует, что сейчас есть через кого возить кроме них, может будет чуть дольше, чуть дороже, но есть с кем работать или просто ничего с этим не могут сделать.Переговоры с партнерами еще ни разу не выявили, чтобы кто-то не имел претензий к компании ПЭК....

Достоинства:

1. Вежливость операционистов в Ульяновском офисе
2. Оперативная доставка по прямому направлению
3. Невысокая стоимость доставки по городу

Недостатки:

1. Завышение габаритов
2. Навязывание доп. услуг
3. Доп услуги не согласовываются ни с отправителем ни с получателем
4. Цены не самые низкие
5. Автомат выдачи талонов работает, а табло нет, от этого совок с очередями
6. Грузы регулярно портят
7. Жесткая упаковка не гарантирует сохранность груза в нем, на паллетах могут торчать гвозди, мешки с сырьем рвуться

Никогда не работайте в этой организации

Гость Опубликовано 06.03.2018

Сплошные минусыОтработал там всего лишь один месяц За этот месяц я понял какая это ж**аКогда устраиваешься говорят одноГоворят будет оклад в 50тыс. рублей , по факту выходит сдельщина.Следующий обман таится в том что тебе при трудоустройстве не говорят о том что все горючее за твой счёт , будто я в своих целях катался и жег соляру.Далее, говорят рабочий график с 8до 18 по факту ты работаешь больше Я пару домой возвращался на следующий день и всем плевать на тебя.Они выдают работу не думая о том что у водителя есть семья и дети Логисты сидят в своей конуре до 6 вечера и им пофиг во сколько ты вернулся Нагружают работой до 30 индексов Которые находятся практически в разных местах.СледующееНеуважительное отношение к водителю Логисты могут переходить на личности А когда ты им в ответ что-то говоришь они это считают за оскорбление .Они зарплату не платят как говорят два раза в месяц , разбивают её чуть ли не на 4 части И выплачивают копейки Меня должны были рассчитать день в день Они остаток моей выплаты перенесли на март . Короче организация пустословов и лицемеров .Никогда не устраивайтесь тудаЗато у них есть полиграф Лучше отношение к людям было нормальным , а не как к...

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Минусы которые существуют в этой жизни
Все они находятся в этой компании

Нормальный перевозчик, проблем пока не было

ОлегМ Опубликовано 05.03.2018

Вожу грузы с перевозчиками довольно-таки часто. Думаю, что в первую очередь в грузе важна упаковка. На мой взгляд, если хочешь надежности-закажи дополнительную обрешётку и страховку. И можно спать спокойно. Я знаю это по себе. Вожу обычно с ПЭК, обрешётку делают качественно, страховка также по цене не кусачая. Хотя признаюсь, пока с ними страховка не пригодилась.

Достоинства:

Обратная связь, персонал (знающий, какой груз во что завернуть), возможность расчета стоимости и времени доставки, уведомления, приличные офисы

Недостатки:

За полтора года не выявил

Не стоит возить этой компанией

Фермер Опубликовано 05.03.2018

Красиво и удобно все - это только на сайте. В реальности - врут и не выполняют обязательства. Прождал груз на доставке внутри города 2 суток, а ведь никто не спросил, есть ли мне где спать или может денег вернуть. Второй груз получаю сегодня - он будет последним. Получить бы только. Уважаемые перевозчики, если запчасти для тракторов будут перевозиться так же и дальше, мне интересно, что вы будете кушать? Я ведь немного напашу на сломанном тракторе.

Жертва ПЭК

Гость Опубликовано 05.03.2018

ПЭК начал злоупотреблять завышением габаритов грузов!Будите осторожны! Это не просто слова, есть копии актов перемерки грузов.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Вся компания один большой МИНУС
Очереди, электронный автомат для печати чека очереди талоны выдает, а табло не работает, в итоге столпотворение со всеми вытекающими

КАк Пэк Потерял мой груз

Алексей Владимирович Опубликовано 02.03.2018

Здравствуйте Заказал запчасть с Екатеринбурга а именно ГБЦ , был выбор Деловыми Линиями или Пэк ,Черт меня дернул сказать Пэк ! прошло 4 дня с момента отправки мне звонок на телефон мол туда сюда ваш груз пришел заберете сами или же оформим доставку , ну думаю че мне тащится через всю москву оформлю доставку , договорились на следующий день с доставкой в итоге время пришло ни звонка ни смс и т.д беру звоню сам в офис мне дают номер водителя звоню водителю он вообще не в курсе за мою посылку говорит когда загружался че то не смогли найти и меня отправили так ! в итоге перезваниваю обратно в офис мне говорят мол создадим инцидент и рассмотрим в течении 2х дней ну думаю ладно пока время еще есть ) но не тут то было звоню на след день мне говорят ждите еще 3-5 дней ! и так вот уже неделю завтраками кормят ! Больше нет желания сотрудничать с этой убогой конторой которая даже свои косяки признать не может !

Быстро и недорого

Андрей Опубликовано 01.03.2018

Самара – Москва 3 дня. За перевозку детского снегоката весом 6 кг. – 400 руб., плюс жёсткая упаковка - 300 руб. Груз цел, уведомление было на почту и смс. Никаких проблем.

Номинация - самый худший грузоперевозок!

Гость Опубликовано 27.02.2018

Наша компания постоянно заказывает оборудование из разных субъектов РФ и пришлось Заказать доставку в ПЭК. Груз доставили не в полном объёме- по пути потеряли большую часть, при этом сотрудники компании сначала уверяли, что ничего, кроме доставленного не было. В течение 3 дней всё-таки искали наш груз и наконец нашли. Стоит отметить, что доставку наша компания оплатила вовремя, а услуга в полном объёме оказана не была. В нашем городе Забрать груз можно только в 1 месте, а это минимум час на дорогу до компании в одну сторону, плюс ещё минимум час ожидания, чтобы выдали груз. Одни сплошные убытки (стоимость доставки по городу выше, чем доставка из другого субъекта). Сотрудники совершенно не компетентны и не могут по телефону предоставить информацию, а когда приезжаешь в компанию, в которой заметьте все разговоры записываются, говорят, что мы вам и вы нам не звонили...!!!! Не советую с данной компанией работать, одни сплошные убытки от некомпетентности сотрудников ПЭК.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Одни сплошные минусы

даже 1 звезду не хочется ставить..

Гость Опубликовано 27.02.2018

Заказала услугу по перевозке груза Новосибирск Москва. Вес груза 140 кг, личные вещи мои и ребенка. Начиная с оформления заказа нужно было насторожиться, так как информацию нужно было уточнять много раз , так как операторы почему то ее ни где не фиксировали. Каждый раз обещали перезвонить, но звонила я сама. НИ РАЗУ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ уже на стадии оформления услуги. Далее еще интересней. Груз прибыл в МСК 20.02 вечером, согласована доставка на 21.02. еду в метро. звонит якобы водитель, говорит я заболел можем на завтра согласовать доставку. Конечно пошла на встречу. говорю конечно. Наступил сл день. никто не звонит, тишина. Звоню опять сама ( при этом телефон который привязала к номеру накладной уже в роуминге. плачу за него по двойному тарифу, за 8 дней оплатила 800 руб..). Звоню, объяснила ситуацию. мне говорят ... у вас доставки сегодня не будет. ваш груз не найден на складе... Вчера был , сегодня испарился. после 25 исходящих добилась...

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Честные отзывы о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.