Честные отзывы о OZON.ru

› ›

1.5 5

799 отзывов / 145905 просмотров

Обман и выманивание денег

Олег Опубликовано 16.08.2019

Очень жаль что такие бренды скатываются в развод-магаз1- обман с доставкой2- обман с количеством товара на складе 3- некомплектная доставка4- нет службы контроля 5- нет уведомления об изменения количества и наличия товара6- проблемы с общением с менеджерами

Достоинства:

один из старейших интернет магазинов

Недостатки:

1- обман с доставкой
2- обман с количеством товара на складе
3- некомплектная доставка
4- нет службы контроля
5- нет уведомления об изменения количества и наличия товара
6- проблемы с общением с менеджерами

Удобный интернет магазин

ВалерияР Опубликовано 16.08.2019

Несколько раз заказывала на озоне кошачий корм, цена приемлемая, доставка быстрая (по мне). Легко отследить где находиться посылка. По прибытии приходило сообщение на телефон.

Достоинства:

Удобно, быстро, приемлемо

Недостатки:

Товар только на картинках

Нарушение сроков

[email protected] Опубликовано 16.08.2019

Это невозможно. Никогда не заказывайте на озон, если вам что-то надо к определённой дате. Сроки это пустое для данного магазина. Заказываешь за неделю, потом ещё ждёшь неделю и тебе каждый день переносят на следующий

УЖАСНЫЙ магазин

Оксана Опубликовано 16.08.2019

Обратилась в данный интернет-магазин. У них идет акция - 1000 баллов для новых покупателей. Вкладка не активна и никакие баллы Вы не получите. Операторы скидывают трубки и ничем не могут помочь. Не рекомендую никому данный магазин. Одно вранье и не профессионализм.

Обман с поставкой

Василий Опубликовано 15.08.2019

Заказал товар со сроком поставки два дня. Пришло уведомление, что можно забирать. Приехал вместо выдачи, а товара нет!)) Сказали, что будут разбираться в ситуации. Хорошо, что оплата была при получении, судя по отзывам, ещё и деньги не вернёшь. Аннулировал заказ. В этом интернет-магазине больше ничего не куплю.

Достоинства:

Относительно дешевле, чем в других магазинах

Недостатки:

Обманывают с поставкой.
Безразличное отношение к клиенту.

заказ не пришел

Гость Опубликовано 15.08.2019

07.08.19 оплатила товар, который был в наличие и должен был быть доставлен 08.08.19. сегодня 15.08.19, товара нет, ОЗОН отписался, что вернет деньги, их пока тоже нет. А в колцентре, сперва уверяли, что я вот-вот получу посылку, потом признали свой косяк, мотивируя тем, что почтомат оказался занят и они без согласования со мной, приняли решение вернуть мне деньги.

Обманывают и добиться внятного ответа крайне тяжело

Татьяна Опубликовано 15.08.2019

Ozon рассылает акции, но обязательств по акции выполнять не хотят, им интересно только то, чтобы вы заказали, после на вас пофиг! Служба поддержки присылает стандартные отписки, чтобы доказать что-то нужно потратить уйму нервов, и вам потом сделают одолжение (может быть). Никому не советую этот магазин с таким ужасающим отношениям к клиентам. Больше никогда не закажу в ozone с таким отношением к покупателям и откровенным обманом

Подвели, обманули с поставкой товара

Татьяна Опубликовано 15.08.2019

Являясь вашим постоянным клиентом, неприятно удивлена и разочарована уровнем сервиса. И уровень доверия к магазину упал очень сильно. 08.08.2019 мною и моим супругом были сделаны заказы09146677-002909319783-0015. Заказы были оплачены. Срок доставки в пункт выдачи 12.08.До сих пор заказ не доставлен в пункт выдачи.С 13.08.2019 я неоднократно обращалась в службу поддержки, где мне никто не мог ничего сказать конкретно, кроме принесения извиненийй, от которых легче не становится.Сегодня появилась информация, что заказы будут доставлены сегодня. Но пока это не произошло...Самое неприятное, что нет никакой конкретной информации.

ГавнОЗОН обманывает всех

Андрей Опубликовано 15.08.2019

Не верьте этим не порядочным,не умеющим , цивилизованно торговать, обгадившимся неандертальцам, из прошлого века.В 21 - ом веке,так давно не работают, нормальные люди, кто хочет развиваться.Сборище мошенников.

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

сервиса нет,своевременной доставки нет, возврата денег за брак и не вовремя, привезённые заказы нет,хамство специалистов службы поддержки клиентов,наличие товара на сайте и в реалии, очень рознится,цены по отношению к другим торговым площвдкам не актуальные, промо акции и прочие маркетинговые мероприятия фейковые и не представляют интереса

Не могут собрать заказ больше месяца!!

Наталья Опубликовано 14.08.2019

Заказ # 07916661-0003 оплачен 08.07.2019. 40 наименований товаров. До сих пор заказ не собран и конечно же не отправлен. В переписке выяснилось, что не хватает некоторых книг, предложили подождать, сказали сроки. Так как доставка заграницу, то решила подождать. Специально уточняла и просила, чтобы то, что есть в наличии было отложено в мой заказ. И дополнялось по мере поступления, а по факту что?! После ожидания больше недели выясняется, что уже нет ДРУГИХ книг. То есть выполняются текущие заказы, а мой так и висит. Уже больше месяца. А сейчас вообще предлагают заказ отменять и заново все делать. Ещё и думаю, что не факт, что деньги вернут, почитав отзывы здесь. За все предыдущие заказы такого кошмара не было!Не ведитесь на скидки. Закажите лучше в другом месте, если не хотите ждать полгода свои покупки. Не известно, сколько ещё будет решаться мой вопрос.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная служба поддержки, каждый раз отвечают что-то новое и ссылаются на разные причины не собранного заказа.

Честные отзывы о OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира. Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций.
OZON.ru — самый популярный в Рунете интернет-магазин, а его сайт является персонализированным динамическим интернет-ресурсом, не имеющим аналогов в российской электронной коммерции. Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 850 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON.ru. По данным количественного исследования, проведенного компанией IPSOS в декабре 2010 года, 70% пользователей интернета знают интернет-магазин OZON.ru, из них треть хотя бы раз покупали на OZON.ru.
Интернет-магазин OZON.ru предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 16 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать их оптимальное сочетание.

Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок OZON.ru и взаимосвязей. Часть контента сайта посетители создают самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов. Как крупнейший В2С проект российской электронной коммерции, который обеспечивает самый широкий ассортимент культурных товаров на русском языке и доставку заказов в любую точку земного шара, мы также видим свою задачу в предоставлении нашим соотечественникам в ближнем и дальнем зарубежье возможности сохранять связь с национальной культурой. Деятельность OZON.ru по созданию и внедрению стандартов электронной коммерции, обеспечение высокого качества сервисов и применение инновационных технологий неизменно получает высокую оценку профессионального сообщества. Интернет-магазин OZON.ru принимает активное участие в подготовке и проведении многих российских интернет-мероприятий. С 2011 года OZON.ru — член Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций.