Честные отзывы о OZON.ru

› ›

1.5 5

799 отзывов / 145855 просмотров

Чехол-накладка с карбоновой фактурой для Samsung Galaxy Note 8

Олег Опубликовано 04.07.2019

Дома вскрыл коробку,батюшки да он б.у,ОЗОН вы куда смотрите?Зачем так делать?Тратить нервы на возврат не буду,НАРОД проверяйте перед покупкой не верьте ОЗОНУ и не ленитесь.Да совсем опустились.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

торгуют б.у товаром.

Полный отстой

Виталий Опубликовано 02.07.2019

Прислали бракованый видеорегистратор и нехатят возвращать деньги.Я ещё такова обращения к клиентам негде не видел.Вашем полный отстой.

Недостатки:

Одни минусы.

НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ, не отвечают на письма и звонки!

Петров Александр Владимирович Опубликовано 02.07.2019

Нахожусь в некотором шоке. Сделали заказ от юр. лица на доставку ноутбуков. Планировали долгосрочное сотрудничество. Доставку сначала перенесли на один день, а на следующий НЕ ПРИВЕЗЛИ. И никто даже не позвонил и не предупредил. Оператор по контактному номеру был не в курсе, все что смог предложить - это дать номер курьера. В итоге курьер даже не взял трубку!!!Теперь есть опасения, что заказ вообще не собираются привозить. Будем писать письмо на возврат средств и если быстро не вернут, то заявление в полицию.Заказ от 28 июня № 36302641-0001

Озон - разочарование!

Сергей Опубликовано 01.07.2019

Заказ № 36094771-0001 был сделан 21.06.2019. Оплата онлайн.Срок доставки 27.06.2019. Статус заказа на 01.07.2019 на сайте Озона: на пути в ваш город. Звонил 28.06.2019: обещали разобраться за 1-2 дня. Звонки 30.06.2019 и 01.07.2019: ответ тот же. Есть сомнение высылали ли заказ вообще. Первый раз столкнулся с таким отношением к покупателю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка

при оплате безналом не выполнили доставку в срок

Татьяна Опубликовано 01.07.2019

Оплатив товар 27 июня, доставка была обещана 28 июня. Но я получила СМС о доставке товара в почтомат 19-24,т.е. перед закрытием. Срок хранения OZON устанавливает 2 дня. Поскольку доставка не была осуществлена 28 июня,я должна была отменить свои планы на выходные дни и примчаться в почтомат. Продублировать доставку отказались.Сообщили,что могут мне вернуть. Т.е. мои деньги находятся в фирме 5 дней,и еще неизвестно когда вернуть.Хуже компании по доставке я не встречала.

Ужас, а не магазин

Софья Опубликовано 01.07.2019

Я была постоянным покупателем в озоне на протяжении 10 лет и у меня около 200 заказов в этом магазине. Был прекрасный надёжный магазин. Все испортилось в один день. Последние месяцы- это какой-то ужас, заказ сделать невозможно. Выбрать удобный вариант доставки - нет. Звоню в службу поддержки- «к сожалению, сейчас технические работы на сайте». «К сожалению, выбрать доставку в пункт выдачи пока нельзя» Все - «к сожалению, нельзя»К сожалению, так работать нельзяЭто как можно было умудриться так испортить магазин!?

Воровство, сливают данные аккаунтов, взлом и воровство баллов

Валентина Опубликовано 29.06.2019

Взломали аккаунт, я моментально позвонила в колл-центр, говорят заученные фразы: " Мы отправили запрос, ждите ответа.... ждите ответа..." Заверила, что аккаунт будет заблокирован и баллы никто не сможет списать. В результате ничего не сделали!!! Оператор обманул! Добиться контакта руководителя - невозможно. На письма в службу поддержки, как Вы уже догадались, ответа не последовало.Догадываюсь, что сотрудники сливают информацию на каких аккаунтах есть баллы.

Ужасный магазин

Ольга Опубликовано 29.06.2019

Заказ никак не могут доставить!!!жду битый день, и вот доставка должна быть сегодня!!НО ее кто то взял и перенес на понедельник .без моего согласия!!!отвратительный сервис. Потом узнаю что доставка крупно Г. Товаров только Вс и Пн . Нигде при оформлении это не указано. Это последний заказ!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Непонятный сервис .операторы сами ничего незнают, не доставляют в день доставки ,переносят заказ на другой любой день и не предупреждают.

не доставили товар

Елена Опубликовано 28.06.2019

Часто заказываю через интернет-магазины и первый раз такой облом! Пожалела, что связалась с ОЗОН, хотела сделать подарок, доставка была назначена на 27.06.19, я прождала весь день и тишина! Осталась, как дура, с пустыми руками. Очень разочарована. Отвратительное отношение к клиенту!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Цены не ниже, чем на других сайтах, так еще и не привезли вовремя.

Акции не действуют?

Марина Опубликовано 26.06.2019

Второй раз задаю вопрос по акциям. И второй раз сплошное разочарование. По новогодним скидкам ответили на сообщение,когда срок скидок прошел. И сейчас задала вопрос,почему не активируется скидка к дню рождения. За 2 дня отправила три сообщения,ответов так и нет. Сегодня срок акции истекает. ((( Опять ждут,когда акция станет не актуальной?Заказывала не раз уже и вполне устраивал магазин,поэтому жаль разочаровываться в таком отношении к покупателям. Зачем тогда нужны акции,которые не действуют и служба работы с клиентами,которая не считает нужным отвечать на запросы?

Недостатки:

да

Честные отзывы о OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира. Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций.
OZON.ru — самый популярный в Рунете интернет-магазин, а его сайт является персонализированным динамическим интернет-ресурсом, не имеющим аналогов в российской электронной коммерции. Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 850 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON.ru. По данным количественного исследования, проведенного компанией IPSOS в декабре 2010 года, 70% пользователей интернета знают интернет-магазин OZON.ru, из них треть хотя бы раз покупали на OZON.ru.
Интернет-магазин OZON.ru предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 16 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать их оптимальное сочетание.

Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок OZON.ru и взаимосвязей. Часть контента сайта посетители создают самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов. Как крупнейший В2С проект российской электронной коммерции, который обеспечивает самый широкий ассортимент культурных товаров на русском языке и доставку заказов в любую точку земного шара, мы также видим свою задачу в предоставлении нашим соотечественникам в ближнем и дальнем зарубежье возможности сохранять связь с национальной культурой. Деятельность OZON.ru по созданию и внедрению стандартов электронной коммерции, обеспечение высокого качества сервисов и применение инновационных технологий неизменно получает высокую оценку профессионального сообщества. Интернет-магазин OZON.ru принимает активное участие в подготовке и проведении многих российских интернет-мероприятий. С 2011 года OZON.ru — член Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций.