Честные отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)

› ›

2.1 5

39 отзывов / 25315 просмотров

Будьте осторожны!!!

ЛЮДМИЛА Опубликовано 01.01.2024

Отвратительное отношение к покупателю! Игнорирование всех норм и законов ! 21.12 оформила покупку на сайте магазина, через 30 минут отменила, так как увидела что ошибочно заказала не тот размер. Заказ был оформлен через систему plait , списан первый платеж. 22.12 статус отмены заказа появился в ЛК магазина, но в системе Plait он оставался активным. При обращении на данную площадку , в Совкомбанк, мне поступил ответ, что магазин Рандеву не корректно провели операцию возврата и сумма им не была перечислена, поэтому заказ остаётся активным и возврат этой суммы они мне перевести не могут. Далее меня попросили обратиться в магазин за документами о проведенной операции возврата и вопрос будет решен. Я тут же написала в чат в телеграмм, с просьбой разобраться в данной ситуации . Ответ я получила не спеша, на следующей день , о том что моё обращение принято. И так ежедневно , с 22.12 по 28.12 включительно , я писала ежедневно с просьбой разобраться , ответ - ваше обращение принято, ожидайте ответа. Мои требования выслать мне документы о проведенной операции возврата игнорировали. Ситуация на сайте соответственно менялась, мой заказ был активен , приближается дата следующего платежа ... 29.12 я позвонила на горячую линию , рассказала ситуацию , оператор с номером 92396 раздраженно приняла и записала мое ПЕРВОЕ обращение , с комментариямт что время рассмотрения его 10 дней, но впереди НГ праздники и сами понимаете... Это как ??? Вы серьёзно? А те обращения что я оставляла в телеграмм как оказалось нигде не фиксировались! То есть получается что какие то люди просто даже возможно не читая отписывались что разберёмся. Далее я попросила данного оператора выслать мне документ на проведение операции возврата для предоставляения их в банк на что мне грубо ответили что документы я не получу, не объясняя причины. Ответ дословно - а вот так! Итого на сегодня 01.01.24 - ситуация не поменялась , следующий платёж с системе plait у меня 04.01 , который я оплачивать естественно не собираюсь . Деньги с меня списаны, товара нет, документов нет, на мне висит кредит на выплату частями, в ситуации никто не разбирается, документы для того чтоб я сама в ней разобралась- не предоставляют. Остаётся писать заявление на мошеннические действия магазина, а так же в Роспотребнадзор и далее, если последствия действий сотрудников магазина Рандеву повлекут за собой звоники работников банка и испорченную кредитную историю. Вся переписка с банком, операторами Рандеву имеется. PS: являюсь постоянным покупателем данного магазина.

плохое качество

Аноним Опубликовано 02.05.2023

Очень не довольна качеством обслуживания и кроссовками ,кот к приобрела.Купила белые кроссовки,вместе с ними посоветовали купить средство для обработки белой обуви,После обработки кожа потрескалась.сдавала на претензию 2 р,отказы-написали,что обработано химией не пригодной к обработке кожи.Не рекомендую пользоваться магазином,к сожалению, раньше брак всегда меняли, теперь не несут ответственность за свой продукт.

МОШЕННИК МАГАЗИН (ОБУВЬ РАНДЕВУ )

Светлана Опубликовано 02.10.2021

УЖАС УЖАС .Люди обходите этот магазин обуви РАНДЕВУ хозяева мошенники .Купили обувь принесли через день ,продавщиц которых набрали сразу делают экспертизу за прилавком ,что возврат денег не будит .Продают ужасную обувь не качественную набрали юристов и людей дурят .Будим судиться ,Люди призываю с этими нахалами судиться . Обувь жесткая все ноги в крови колодка подпольная сертификатов набрали не понятно где.

Ремонт пряжки- более 2-х недель

Мария Опубликовано 22.09.2019

Сильно красят пятку и пальцы чёрным, испортила педикюр, далее пришлось клеить пластырь. Металлическая пряжка лопнула на 8 день носки. Отнесла в ремонт, сказали будут ремонтировать больше 2-х недель!! Это просто пряжку заменить) Видимо качество обуви снизилось, и все несут в ремонт. Хотелось бы носить сейчас, а то через 2 недели нужно утепляться.

Плохое качества обуви, не возвращают деньги за брак !

Татьяна Опубликовано 08.09.2019

Купила обувь Kalvin Klein за 5 610 в магазине «Рандеву» г. СПб 25.04.2019г. разорвались в следующий же месяц, пошла писать претензию и забрать свои деньги за некачественную обувь, на что они мне говорят что не правильная эксплуатация обуви даже не спрашивая у меня как я за ними ухаживала, предложили сделать ремонт, естественно я отказалась ( судя по отзывам ), заделали заключение (товаровед) от магазина, когда я пришла за обувью спросила если я сделаю независимую экспертизу вы мне вернёте деньги за некачественную обувь , на что мне сказали что встретимся в суде , столько нарушений по правам потребителя просто ужас очень пожалела что купила там обувь ,хотя меня предупреждали что качества обуви оставляет желать лучшего, посовещалась с юристам сказали чтобы я сделала экспертизу и будем подавать в суд

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нарушения законов по правам потребителя

Обувь -подделка из рынка "Садовод"

Гость Опубликовано 03.09.2019

Обувь не качественная. За один раз носки подошва полностью облезла (как поплавилась), каблук облез и это за один раз! Возврат денег-отказ, только делают профилактику подошвы, а как быть с каблуком? Посто выброшенные деньги на ветер. Обувь полностью не качественная и подделка.

Дебилы курьеры!!!

Гость Опубликовано 27.08.2019

Заказал кросовки в этом магазине. Курьер должен был доставить с 9,00-12,00. В 11,40 позвонил сказал что через 10 минут будет.Прошёл час. Перезваниваю ему. В ответ услышал что он не смог припарковаться и уехал. Потом заедет. Потом попросил заказать ему пропуск. Или выбежать померить в подворотне.Магазин расчитан на покупателя выше среднего. Почему туда берут дебилов непонятно!!!

Некачественная обувь ,которую никогда не поменяют и денег не вернут

Гость Опубликовано 27.08.2019

Купила кроссовки CK,с лого не пятке.Относила ровно неделю,как краска на лого стерлась.Отнесла в магазин,отправили на экспертизу.Утверждают ,что потертость не является основанием для замены,я утверждаю ,что обувь не качественная,и в связи с этим стерлась дешевая краска на лого.Мне сказали, Вы когда покупали товар,согласились с условиями.То есть я согласилась с тем,что купила обувь,за которую они не несут никаких гарантий?Буду проводить независимую экспертизу, Роспотребнадзор и суд.Являлась постоянным покупателем в данном магазине,теперь не порекомендую его никому с таким крохоборским отношением!

За брак обуви не возвращают деньги!!

Гость Опубликовано 21.08.2019

Просто возмутительно в Санкт-Петербурге в ТЦ Галерее купила себе обувь в рассрочку и даже не проносила сезон ( было куплено в июне и в августе уже порвались ) не хотят возвращать деньги и не признают брак!!!! Сказали что только ремонт обуви!!!!! Как так это обувь в ремонте, а впереди ещё август и хочется носить обувь!!!! Не покупайте никогда в Рандеву!!!!!

Одни минусы

Евгения Опубликовано 04.08.2019

Какая знакомая ситуация. Прям один в один через все это прошла в апреле этого года. Отвратительно. Неприятно осознавать, что ты тратишь на них время и деньги, причём не малые, а к тебе отношение как к нежелательному гостью ... Через неделю носки, обувь порвалась и решила вернуть, но мне с абсолютно спокойным лицом и даже с улыбкой сообщили (после экспертизы) что так как это не производственный брак - ничем не могут помочь. А как же гарантии??? Никаких обязательств ... нет уж. Очень не охота ещё пол года потратить в походах в суды, хоть и точно знаю, что правда будет на моей стороне, но 10т.₽ того не стоят, нервы дороже.. и уж в данном случае они явно больше потеряли! Никогда не зайду больше и никто из моей семьи и близких знакомых уж точно им не гость!!!! Уж постараюсь, чтоб эта информация дошла как можно до большей публике!!!

Честные отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs, Kenzo, Givenchy, Nando Muzi, Fabiani и многие другие. На сегодняшний день уже успешно функционирует 13 магазинов Rendez-vous.